Была ли бизнес-модель, которая привлекла столько внимания, финансовых средств и столько же побочных выгод, сколько модель по требованию? Конечно, не в последнее время, и, конечно, не так быстро.
Но всего через несколько лет после того, как первые компании по требованию стали экономическими центрами, модель испытывает проблемы, и многим небольшим компаниям в этом пространстве приходится заново изобретать систему. Эта проблема многогранна и отчасти связана с огромным количеством компаний, конкурирующих за усыновление потребителями. Услуги, которые охватывают весь спектр потребностей клиентов, борются за тягу, и многие из них выпадают.
$config[code] not foundВ прошлом году сумма венчурного финансирования, предоставленного стартапам по требованию, упала на 50% по сравнению с предыдущим годом. Фактически, модель по требованию, часто называемая «Uber of X», также называется «Uber of fail».
Но из хаоса медленно извлекаются ценные уроки. Бдительные основатели выявляют симптомы неудачи. Модель может работать, когда правильное обслуживание сопряжено с правильной операционной поддержкой и правильным видением. Но потребовались миллиарды долларов на финансирование и сотни несостоятельных компаний, чтобы понять, как должна выглядеть эта смесь.
Уроки, которые можно извлечь из экономики по требованию
Несмотря на то, что это далеко не полный список, это несколько вещей, которые основатели в экономике по требованию могут извлечь из последних нескольких лет:
Копирование и вставка не работает
Само собой разумеется, но хотя подражание является высшей формой лести, оно не всегда способствует хорошему бизнесу. Это было доказано в области «по требованию», где сотни компаний копировали модель Uber, практически ничего не зная об инновациях или даже настройке под конкретные услуги, которые они предоставляли.
Но, к тому же, компании по требованию, которые все еще получают венчурное финансирование и приобретают пользователей, являются теми, кто опирался на модель. Скот Уинго, основатель и генеральный директор службы экологичной мойки автомобилей по требованию Spiffy, выразил это следующим образом: «Предприниматели, которые сегодня преуспевают в сфере услуг по требованию, не работают, как первоначальные компании по требованию. Они изменили свои бэкэнд-операции, изменили корпоративную культуру и возвращаются к основам того, как управлять качественной компанией и ставить клиента на первое место ».
Возможно, единственным важным выводом является то, что первая обязанность предпринимателя состоит в том, чтобы вводить новшества, хотя бы на несколько градусов.
Основы все еще применяются
В начале эры по требованию, был энтузиазм по поводу модели, что это был золотой удар. Люди бросились открывать свою золотую жилу, уверенную, что они также найдут неисчислимое богатство, не испытывая при этом тяжелой работы по созданию бизнеса в традиционной промышленности.
Конечно, задавать любую возможность как золотую лихорадку проще в ретроспективе. В начале было трудно быть голосом разума и делать ставку против чего-то такого привлекательного. Но в начале были конкретные признаки, которые игнорировали многие предприниматели.
Ни одна бизнес-модель в мире не позволяет игнорировать основные принципы хорошего бизнеса. Каждому бизнесу нужен бренд, путь к прибыльности (тот, который не предполагает, что идея сама по себе станет вирусной) и основные ценности, с которыми потребители могут идентифицировать себя. Большинство компаний по запросу лениво связывают свой бренд и ценности с понятием удобства.Но потребители хотят иметь возможность относиться к бренду за его уникальные качества - его стремление к совершенству, страсть к окружающей среде или желание помочь малообеспеченным.
Другими словами, основы бизнеса имеют важное значение в любой отрасли, как бы ни была велика реклама.
Значение больше, чем реклама
«Бизнес решает проблемы», - говорит Уинго. «Если ваш бизнес не решает чью-либо проблему или не удовлетворяет чью-либо потребность, это не жизнеспособный бизнес. То, что у людей есть одежда, не означает, что они будут пользоваться услугами химчистки по требованию. Там должно быть больше к идее; ценностное предложение, которое связано с людьми ».
Хорошие предприниматели способны осмысленно понять, что такое ценность. Может быть, это инстинкт, возможно, это просто тщательное наблюдение, но наиболее успешные предприниматели могут сказать, имеет ли значение ценностное предложение или нет. Это не означает, что они невосприимчивы к обману и знакам доллара, но в этом и заключается разница.
Проверка каждой бизнес-идеи на соответствие этому принципу - это также то, что меняет структуру компаний по требованию, которые все больше ориентируются на цели, медленный рост и лазер, ориентированный на стоимость. У стартапа Wingo Spiffy есть несколько таких отличительных признаков, которые медленно появляются в некоторых городах, подчеркивая свою приверженность окружающей среде и используя штатных сотрудников вместо работающих по контракту. В отрасли, скорее всего, произойдут дальнейшие изменения, так как процесс предоставления услуг по запросу продолжается.
Основатели должны обратить пристальное внимание на эти изменения и извлечь уроки из саги по требованию.
Фотография клавиатуры через Shutterstock
3 комментария ▼
