Мы все видели фотографии. Мы все видели видео. Черт возьми, мы все видели множество обновлений в Facebook и твитов от людей, которые действительно были на корабле. Катастрофа круизного судна в прошлом месяце на побережье Коста Конкордия у итальянского побережья мало что дала в области позитива.
Но подожди секунду. Здесь может быть только серебряная подкладка, и малый бизнес может быть большой частью этого.
Когда вы думаете о связях с общественностью (PR) и катастрофе круизного лайнера, вы, вероятно, думаете о кошмаре пиара, с которым компании круизного лайнера (Carnival Cruise Lines является материнской компанией) пришлось столкнуться в последующие дни, недели и в ближайшее время. -месяцы после катастрофы. Вы не ошиблись в этой оценке. Без сомнения, это был большой урок в кризисном пиаре.
Но на самом деле есть возможность воспользоваться этим и другим кризисом, который развернулся на наших глазах, Blackberry и iPhone. В любой день местному турагенту было бы почти невозможно привлечь внимание CNN производитель или США сегодня репортер, но это именно то, что случилось с франчайзи CruiseOne, Эмбер Блекер. Также было бы практически невозможно привлечь внимание местного ресторана в Новом Орлеане или производителя нефтяного бума. FOX News или же Нью-Йорк Таймс, Но пока одни сталкиваются с кризисом, другие видят возможности.
У местных турагентов есть возможность пообщаться с журналистами, когда в любой точке мира происходит крупная ситуация с круизным судном, во многом такая, какая востребована производителем нефтяного бума, когда разрывается нефтяная скважина BP в Мексиканском заливе.
Будь то Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods или политический кандидат, смущающий себя в социальных сетях, новостные сюжеты появляются в результате трагедии, и последующие дни заполнены множеством говорящих голов, выступающих в качестве экспертов в данной области. Эти эксперты могут и должны быть представлены малыми предприятиями, которым есть что добавить в историю.
Это не преследование скорой помощи. Это возможность пиара. Видите, история будет написана независимо от того, считаете ли вы ее справедливой или нет. Владельцы малого бизнеса могут и должны воспользоваться этой возможностью и сообщить о своей компании в новостях, позиционируя себя в качестве эксперта. Некоторые могут подумать, что это извлекает выгоду из чужого беспорядка. Правда в том, что у малого бизнеса есть возможность снабдить новостную машину информацией, которая в конечном итоге будет распространяться в любом случае. И если вы не участвуете в истории, ваш конкурент будет более чем рад предоставить информацию и цитату.
Честно говоря, сейчас не время продвигать специальные предложения. Но целесообразно предоставить информацию и перспективные заинтересованные зрители и читатели хотят учиться. Что еще более важно, вы будете развивать отношения с ключевым национальным репортером, который может или не может выслушать сюжетную историю спустя несколько лет, когда у вас есть идея для другой истории.
Круглосуточный новостной цикл наполнен множеством новостей, которые не очень позитивны. Как владелец малого бизнеса, у вас есть возможность увидеть, куда вы вписываетесь в сюжетную линию, и высказать свое мнение. Последующее покрытие сделает вас экспертом и может привести к тому, что несколько человек захотят узнать больше о вас и вашем бизнесе.
Трагедия случается почти ежедневно в современном мире. В этой трагедии малый бизнес может найти возможность пиара.
Коста Конкордия Фото через Shutterstock
1
