59 заповедей делового общения

Бизнес-сеть - один из самых эффективных маркетинговых и поисковых инструментов, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса.

Конечно, если все сделано неправильно, это может нанести вред вашему бизнесу.

Люди должны доверять вам, прежде чем они будут иметь дело с вами или направлять вас. Как вы можете быть уверены, что вы представляете себя человеком, которому можно доверять? Следование приведенным ниже заповедям делового общения - хорошее начало.

$config[code] not found

Заповеди делового общения

Сеть на мероприятиях

Существуют различные аспекты этого типа бизнес-сетей, от подготовки до последующей деятельности и всего, что между ними:

Определите, куда вы должны пойти, Все места не подходят для всех людей. Вы должны сами сделать свое исследование и найти места, которые имеют смысл для вашего бизнеса.
Примите решение о том, какие организации. Выберите тех, к которым вы должны присоединиться, и тех, к которым вам не нужно присоединяться, чтобы получить выгоду от событий. Например, имеет ли смысл вступать в местную торговую палату или просто посещать мероприятия, которые звучат интересно и, скорее всего, будут включать людей, с которыми вы должны встретиться?
Зарегистрируйтесь на мероприятие и запланируйте его как деловую встречу, Многие люди либо не подписываются на события, либо подписываются на них, а затем забывают идти.
Определите, как часто вы должны быть в сети. Сколько раз вам следует подключаться к сети за определенную неделю, месяц или квартал? Это поможет вам сузиться, куда вы должны идти.
Разрабатывайте открытые вопросы. Вы можете использовать их, чтобы зажечь разговор. Попробуйте найти уникальные вопросы. Не задавайте тот же старый вопрос «так что вы делаете», если вы можете помочь ему.
Посещайте мероприятия с планом. Всегда старайтесь узнать что-то новое. Это не даст вам слишком много говорить о себе и своем бизнесе.
Подготовьтесь физически и морально к этому событию. Оденься соответственно. Принесите визитки. Выключите телефон или установите его вибрировать. (Я не шучу!)
Не забудьте пообщаться, Собираетесь ли вы с кем-то? Если так, разделитесь, как только вы доберетесь до события.
Получить заложить землю, Когда вы приедете, шаг в сторону. Сделайте глубокий вдох и осмотрите комнату. Это даст вам возможность перегруппироваться и сосредоточиться, прежде чем подойти к кому-либо.
Не садись сразу. Подождите, пока не начнется программа. Если нет программы, вы можете сидеть, когда вы подключены к кому-либо.
Попробуйте сидеть с незнакомцами. Сейчас не время оставаться с людьми, которых ты знаешь.
Будь добрым самаритянином, Кто-то сидит один? Иди к ним и представься. Вы будете спасать их жизнь! Они одни и нервные. Вы даже можете взять их с собой, чтобы смешаться с другими.
Не давайте свою визитную карточку всем, кого вы встречаете, Скорее, дайте это любому, кто просит вас об этом.
Получите визитную карточку всех, кого вы встречаете.
Имейте твердое (но не убийственное) рукопожатие. Ваше рукопожатие является ключевым показателем вашего уровня уверенности. Так что подумайте о том, что ваше рукопожатие говорит тем, кого вы встречаете.
Присутствовать всегда, Когда вы разговариваете с кем-то, смотрите им в глаза и действительно обращайте внимание на то, что они говорят. Вы можете узнать о них что-то, что скажет вам, можете ли вы помочь им. Это также единственный способ определить, следует ли вам продолжать знакомство с ними после окончания мероприятия.
Не оглядывайся по комнате, И не оглядывайся через плечо, когда говоришь с ними. Это грубо. Вы даете им понять, что вы на самом деле не заинтересованы в них.
Не берите телефонные звонки, Если вы ожидаете звонка или столкнулись с ситуацией, которая может потребовать вашего внимания, дайте человеку, с которым вы разговариваете, знать, что у вас есть возможность извиниться.
Принимайте необходимые звонки наедине, Выйдите из комнаты и идите в тихое место. Это не заставляет вас казаться важным, если вы принимаете звонок в комнате. Это заставляет тебя казаться невежливым, глупым, грубым, высокомерным … сделай свой выбор!
Вежливо отключить, Как вы вежливо ушли от кого-то? Есть пара тактик. Вы можете сказать им, что не хотите монополизировать их время. Вы можете сказать им, что видите кого-то, с кем вам нужно поговорить. Вы можете извиниться, чтобы пойти в туалет. Вы можете сказать им, что хотели бы продолжить встречаться с людьми.
Не проверяйте по электронной почте, Единственное исключение будет, если вас прямо попросят сделать это.
По крайней мере, отправить записку.
Не слишком рано, Откровенно говоря, вообще не «сдавайся». Когда вы строите отношения, это станет очевидным для вас и другого человека, когда будет иметь смысл вести дела друг с другом. Помните, деловое общение - это отношения, а не продажи.
Не подписывайте людей на вашу рассылку, Убедитесь, что вы получили их выраженное разрешение, прежде чем вносить их в любой список.
Не принимайте, То, что вы встретили кого-то, не дает вам лицензии, чтобы получать от него рекомендации, использовать их в качестве ресурса или предоставлять им рекламные и коммерческие материалы.
Сделать ошибку, Но сделайте это на стороне хороших манер и золотого правила.

$config[code] not found

Реферальные группы

Реферальные группы работают лучше всего для развития вашего бизнеса, когда вы обращаетесь к ним с идеей о том, что вы можете предоставить группе и ее членам. Вот несколько заповедей для рассмотрения:

Сосредоточиться на предоставлении, Сетевые пользователи не получают рефералов, пока люди не доверяют им. И им не доверяют, пока они некоторое время не дают качественных рефералов.
Покажите регулярно и вовремя, Когда вы приходите поздно и / или нечасто, вы отправляете сообщение другим членам группы: вы говорите им, что заботитесь только о себе, потому что не тратите время на то, чтобы узнать об их потребностях. Вы показываете им, как вы имеете дело с деловыми встречами и партнерами. Почему они доверяют вам со своими клиентами? Как они могут быть уверены, что вы будете относиться к ним хорошо?
Приходите подготовленными. Иметь конкретный список реферальных потребностей. Чем конкретнее вы можете быть, тем больше рефералов вы получите.
Всегда спрашивайте, что вам нужно, Вы никогда не будете настолько заняты, что вам не нужно больше потенциальных клиентов в нашем трубопроводе. Если вы не спрашиваете все время, вы рискуете попасть в место, где вы никогда не спросите. Если вы считаете, что может пройти несколько недель, прежде чем вы сможете добраться до этих рефералов, просто сообщите об этом участникам. Можно спрашивать, когда вы получаете информацию.
Сосредоточиться на группе, Еще раз убедитесь, что вы действительно прислушиваетесь к потребностям членов группы. Не играйте со своим телефоном и не отвечайте на электронные письма, пока другие разговаривают. На самом деле слушайте и думайте о том, как вы можете им помочь.
Встречайтесь с членами индивидуально, Делайте это между встречами, чтобы вы могли узнать их лучше.
Не ищите среди членов группы, Вы не нацеливаетесь на своих коллег по группе, когда у вас есть личные встречи с ними. Вы просто пытаетесь наладить связи.
Не ждите, пока не дадите.
Не ожидайте получить сразу, Чтобы построить эти отношения с членами группы, нужно время, чтобы вы доверяли им, а они доверяли вам.
Рассматривайте других членов группы как ресурсы для вас и ваших контактов, Когда вы знаете, как они работают, и доверяете им, вы можете использовать их в качестве ресурсов, когда люди упоминают о потребностях, которые могут решить члены группы. Это может поднять вас в глазах ваших контактов, потенциальных клиентов и клиентов.
Дайте качественных рефералов и ведет, Я знал человека, который напишет направление и напишет «Не используйте мое имя» на листе. Это не полезно. Я также видел ситуацию, когда кто-то дал направление, но позже позвонил рефери и сказал: «Не звоните этому человеку». Это бесполезно! Не давай мусор. Лучше вообще не давать.
Проверьте сначала со своими клиентами, контактами и партнерами, Они открыты для вас, давая свои имена и контактную информацию членам вашей группы? Одна из худших вещей, которые могут случиться, - это направить члена группы к клиенту только для того, чтобы клиент разозлился.
Следовать за! Если кто-то дает вам направление, относитесь к нему как к золоту. Вы хотите быть уверены, что сразу же приступите к этому. Представьте, как вы будете чувствовать себя другим человеком, если они направят вас к кому-то, а вы не будете своевременно реагировать. Это не заставит их хотеть снова направлять вас. Требуется время, чтобы построить отношения с людьми из вашей реферальной группы. Не разрушайте это доверие, если не воспринимаете направление серьезно.

Социальная сеть

Как и в случае с сетью событий, в социальных сетях есть рекомендации, которым вы должны следовать при участии:

Решите, кем вы хотите быть, Конечно, ты должен быть собой! Я имею в виду, что прежде чем что-то сказать в своей ленте новостей или в обсуждении, убедитесь, что это соответствует тому, как вы хотите, чтобы другие вас знали.
Не спам, Никто не любит спам, и это включает в себя сообщения в социальных сетях. Используйте платформы как способ продолжить строить отношения и расширять свою сеть. Раздражающие люди не помогут вам достичь этого.
Ограничить саморекламу, Вы можете дать людям знать, чем вы занимаетесь до тех пор, пока это не единственная тема вашего разговора. Когда дело доходит до Facebook, вы должны размещать только посты, связанные с бизнесом, на своей бизнес-странице. Ваш профиль - это ваша личная страница, и если вы слишком много пишите о бизнесе, вы можете найти людей, блокирующих вас.
Поделиться информацией, Люди любят учиться. Используйте социальные сети как способ поделиться соответствующей информацией с другими людьми. Когда вы делитесь своим опытом в LinkedIn, Facebook, Twitter и т. Д., Вы показываете свою актуальность и позиционируете себя в качестве эксперта в своей области. Google вознаградит вас за это, и это поможет вам получить известность.
Скажите людям, почему вы хотите с ними связаться. Не используйте стандартный сценарий подключения, если вы можете помочь. Если они не являются вашими ближайшими друзьями, вы хотите дать им причину для принятия вашего запроса на подключение.
Участвовать. Вы получите то, что вложили в это. Это означает, что вы должны начинать и участвовать в обсуждениях, ретвитить понравившиеся сообщения, комментировать сообщения и делиться ими.
Не принимайте, Опять же, связь с кем-то не дает вам разрешения на подачу. Не делай этого.
Объясните все запросы на введение, Хотите введение? Если вы ищете это через один из ваших контактов, обязательно объясните, почему вы этого хотите.
Относитесь к своим онлайн-соединениям как к ценным, Ваши онлайн-подключения так же ценны, как и ваши офлайн-подключения. Так что не забывай об этом.
Потратьте время, чтобы узнать их, Когда вы вступаете в разговор с кем-то, входите в группу с ним или читаете что-то, что они написали, попросите их подключиться напрямую. Тогда строить отношения. Помните, что построение отношений включает в себя знакомство с другим человеком, его бизнесом и его потребностями.
Обратите внимание на болтовню, Социальные сети так же, как личные сети. Вы хотите подходить к этому как к способу изучения вещей. Когда вы обратите внимание на болтовню, события, группы и разговоры, вы очень много узнаете о людях в вашей сети. Вы также узнаете о людях, с которыми вам следует общаться.
Не продавай. Это идет вместе со спамом и саморекламой. Звучит знакомо, не правда ли? Конечно, это так. Это потому, что социальные сети не имеют ничего общего с продажей. Это имеет отношение к построению отношений, чтобы вы могли развивать свой бизнес.
Не чувствую себя обязанным, Вы можете принимать решения о том, с кем вы общаетесь на разных платформах. Просто будь последовательным. Если вы решите, что не хотите, чтобы вас связывали с деловыми партнерами на Facebook, то не делайте этого. Если кто-то, кого вы не знаете, запрашивает соединение с вами, вы не обязаны устанавливать с ним связь.
Будьте максимально полезны, Всякий раз, когда вы можете соединить людей или помочь кому-то с вопросом, вмешайтесь и сделайте это.
Пусть они знают, что ты настоящий, Не прячься за персоной. Помните, что люди ведут дела с людьми, которым доверяют. Вы должны быть собой, чтобы люди узнали вас.
Используйте свою фотографию в качестве фотографии профиля, Никто не имеет дело с аватаром. И убедитесь, что картинка подходит для платформы. На LinkedIn вы должны использовать профессиональную фотографию, например, выстрел в голову. На Facebook вы должны использовать свой логотип на вашей бизнес-странице. На вашей личной странице вы можете использовать что угодно, потому что это личное. В Твиттере логотип имеет смысл.
Не ведите частные беседы на публике, Используйте здравый смысл и здравый смысл и общайтесь с людьми в частном порядке, если вы хотите поговорить один на один.
Ходить на мероприятия - по возможности, Если онлайн-группа, в которой вы находитесь, имеет функцию «лично», переходите к ней. Познакомьтесь с людьми, с которыми вы общались. Это помогает строить отношения. Помните, что вы все еще строите отношения, когда находитесь лицом к лицу.
Предложить встречу, Когда вы общаетесь с кем-то через социальные сети, проследите и предложите встречу. Встреча может быть через телефон Skype или лично, в зависимости от географии. Не позволяйте физическому расстоянию мешать вам. В наше время это не должно быть сдерживающим фактором для развития деловых отношений.
Быть доступным, У меня не будет возможности узнать вас и полюбить вас, если вы в стороне. Никто не настолько особенный, что они неприкосновенны. Кроме того, кто хотел бы построить отношения с кем-то отдаленным?

Хотя увеличение продаж является конечной целью, не участвуйте в бизнес-сетях, чтобы продавать. Найти и развивать отношения с людьми, которым вы можете помочь, и кто может помочь вам.

Когда мы отделяем себя от акцента, мы склонны делать продажи, мы на самом деле улучшаем нашу способность строить отношения. Продажи придут оттуда естественно.

Сетевое фото через Shutterstock

19 комментариев ▼