Социальные сети не обязательно должны быть страшным монстром в комнате, который владельцы бизнеса боятся использовать. То, что вы не являетесь большим поклонником Yelp или Facebook в своей личной жизни, не означает, что вы должны испытывать страх, когда речь заходит об использовании этих онлайн-платформ для вашего бизнеса.
Используя знания и обмен сообщениями, которые у вас уже есть, пользуясь доступными бесплатными (и доступными) опциями и думая о своей социальной аудитории как о ресурсе, а не о голодной толпе, вы определенно сможете повысить свою социальную активность.
$config[code] not foundКак повысить социальную активность
Провести раздачу
В зависимости от накладных расходов вашей компании, раздача собственных продуктов может стать отличным способом не только расширить аудиторию, но и расширить ее участие. Существует несколько простых в использовании бесплатных платформ, интегрирующих социальные сети, таких как Rafflecopter, Viral Sweep и PromoSimple. Все они предлагают базовые бесплатные планы, а также более надежные ежемесячные планы с большим количеством функций и опций настройки.
Самые успешные розыгрыши предлагают различные способы ввода, давая пользователям возможность не только участвовать в конкурсе, как они хотели, но и дополнительные шансы на победу. Обязательно соблюдайте правила каждой социальной сети для бесплатных раздач, а также рекламируйте победителей в своих каналах в социальных сетях, чтобы продлить продвижение. (Обязательно сначала получите их разрешение.)
Поскольку идея выигрыша чего-либо привлекает всех и каждого к радости и любопытству, раздача подарков может помочь вам продвинуть ваш бизнес, а также предоставить новым и существующим клиентам возможность влюбиться в то, что вы предлагаете.
Привлеките аудиторию
Каждый владелец бизнеса должен думать о своей аудитории в социальных сетях как о пуле неограниченных ресурсов. Они не только требуют больше информации о вашем бизнесе и продуктах (в противном случае они бы не связались с вами), но и ценят, когда вы слушаете их слова.
Многие компании всех размеров используют социальные сети, чтобы узнать мнение о том, какие продукты они должны разрабатывать или продавать, а также о других областях, которые ставят компанию в тупик. Примеры могут включать: «Какой обновленный логотип лучше? Будете ли вы посещать живое мероприятие на нашем складе? »
До появления социальных сетей компании тратили миллионы долларов на организацию фокус-групп, чтобы узнать мнение своей целевой аудитории. В то время как фокус-группы все еще существуют, это ценное мнение теперь более доступно через социальные сети.
Одним из ярких примеров этого является Golden Tote, которая является коробкой подписки по требованию для женской одежды. Основатели часто спрашивают свою аудиторию (которая полна поклонников сервиса), какие стили они должны купить, чтобы продавать на своем сайте или как часть подписных товаров в Facebook и Instagram.
Это позволяет им доказать спрос, прежде чем тратить деньги на пополнение своего онлайн-бутика. А еще лучше, это бесплатно!
Делай то, что у тебя уже хорошо получается
Иногда трудно не слишком погрузиться в то, что вы должны делать, когда дело доходит до социальных сетей. Есть тысячи статей на тему «социальные сети для малого бизнеса» или «как проводить маркетинговые кампании в социальных сетях». Но нет ничего о том, как добиться подлинного успеха лично, как своего собственного бизнеса. Это потому, что вы уникальны, с определенным набором потребностей клиентов, демографией и потребностями.
Поэтому, когда дело доходит до социальных сетей, подумайте сначала о том, что вы и ваш бизнес уже умеете делать, и расскажите об этом в социальных сетях. Например, если в вашем сигарном магазине есть клиенты по всему миру из-за вашего образованного персонала и его способности собирать сигары вручную, спросите о них клиентов в социальных сетях и сразу же дайте рекомендации по использованию сигар через Facebook или Twitter.
Таким образом, ваш бизнес продвигает не только ваши собственные продукты, но и ваши ноу-хау.
Получить локальный поиск и социальный вниз
Одна «лучшая практика», которая делает Работа практически для любого бизнеса заключается в том, чтобы убедиться, что вы видны на основных локальных сайтах поиска и обзора. Обязательно создайте и / или зарегистрируйте свои профили вручную или воспользуйтесь сервисом, таким как Moz Local.
Поощряйте клиентов оставлять отзывы на страницах Google+, Facebook или Yelp вашего бизнеса и обязательно своевременно реагировать на положительные и отрицательные отзывы на этих типах страниц с положительным настроем. Исследование BrightLocal показало, что 88 процентов клиентов доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям. Таким образом, мониторинг этих (и поощрение беспристрастных обзоров) является ключом к любому бизнесу.
Клиенты с большей вероятностью будут оставлять отзывы, когда они знают, что владелец бизнеса слушает.
Предложение эксклюзивных предложений
Просмотр приложений позволяет клиентам мгновенно получить представление о бизнесе. А предлагая эксклюзивные промо-коды или купоны, пока клиенты исследуют вас на своем мобильном телефоне (или даже на своем компьютере), вы сможете более активно участвовать в вашем бизнесе и его предложениях. Обзор приложений, таких как Yelp, позволяет владельцам бизнеса предлагать предложения. И вы можете поделиться эксклюзивными кодами купонов в своих профилях в социальных сетях.
Это помогает клиентам понять, что им выгодно работать с вашими профилями в социальных сетях, так как вы делитесь предложениями, которые просто невозможно найти где-либо еще. Поэкспериментируйте с тем, какой тип скидки или сделки лучше всего работает (например, получаете ли вы больше продаж, предлагая скидку в процентах, или предлагая купить, получайте одну бесплатную сделку?), Чтобы вы могли предлагать максимально привлекательные и рентабельные скидки.
Фотографии говорят громче, чем слова
Согласно данным Social Media Examiner, 87 процентов самых популярных постов в Facebook по всему миру были фотографии. И фотографии чрезвычайно популярны в других социальных сетях. Наличие фотографий в твиттере в Твиттере также может повысить ваши шансы получить ретвит (кто-то поделится вашим твитом) на 35 процентов.
Онлайн-аудитории нравятся фотографии, потому что их легче потреблять, они легче привлекают их внимание и обычно передают сообщение, с которым они идентифицируют себя. Попробуйте использовать больше фотографий в своих сообщениях в социальных сетях, чтобы привлечь внимание пользователей, когда они прокручивают свои ленты в социальных сетях. Facebook и Twitter позволяют загружать фотографии и добавить ссылку на один пост, чтобы фотография занимала больше места в ленте, чем в окне предварительного просмотра ссылки.
Используйте это в своих интересах, прикрепляя фотографии к как можно большему количеству ваших сообщений.
Эксперимент с продвигаемыми постами
Все предложения в этом посте бесплатны или чрезвычайно доступны, и продвижение вашего контента в социальных сетях ничем не отличается. Хотя никто не любит слышать, что вам нужно начать платить, чтобы ваш контент был просмотрен, факт остается фактом, что Facebook изменил свой алгоритм, так что когда дело доходит до общего количества отображаемых постов на бизнес-страницах, продвигаемые посты показываются в 77 процентах случаев по сравнению с 13 процентов для органических и 10 процентов для вирусных, согласно Social Bakers. И этот разрыв, кажется, только расширяется.
К счастью, в зависимости от географической области и интересов, на которые вы хотите ориентироваться, повышение количества постов на Facebook не обязательно должно быть дорогим. Вы можете добиться успеха всего за 5 долларов за пост, продвигая от одного до трех постов в неделю.
Twitter, Pinterest и Instagram также предлагают продвигаемые варианты контента. Попробуйте сначала использовать продвигаемые посты в своем социальном профиле, который имеет самую активную (или самую большую) аудиторию, и посмотрите, не приведет ли увеличение видимости к большему вовлечению и кликам.
В то время как социальные сети могут быть утомительными и даже трудоемкими, наличие разумной стратегии для вашего бизнеса не должно быть подавляющим. Попробуйте несколько различных подходов, таких как раздача подарков, выяснение мнений о новых продуктах и обзоров, чтобы увидеть, какой тип взаимодействия вы можете ожидать.
По мере того, как вы продолжаете совершенствовать свой подход, ваша аудитория будет продолжать расти и процветать, что приведет к созданию сильного и лояльного интернет-сообщества для вашего бизнеса.
Нравится фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
