В этом новом мире бесплатного маркетинга в социальных сетях встать на ноги может быть сложно. Все сообщения, информация, образование и болтовня, происходящие повсюду, делают все это немного ошеломляющим и легким для других, чтобы упускать из виду вас. Так что же делать малому бизнесу? Ответ прост - сначала слушай, потом делись. Настройтесь на то, чтобы Брайан Кларк, основатель Copyblogger, присоединился к Бренту Лири, чтобы обсудить важность социального прослушивания, контекста, обслуживания клиентов и мобильности в контент-маркетинге.
$config[code] not found* * * * *
Брайан Кларк: Несколько вещей выделяются. Когда в 2006 году я начал говорить об этом, мы даже не назвали это контент-маркетингом. Я думаю, что Джо Пулицци и те ребята установили это как термин, который должен использоваться в Интернете, и мы приняли его. Это было развитие, согласие на срок, хотя нам всем это не нравится.
Другое большое событие произошло в 2011 году, когда контент-маркетинг перешел от нас, ребят из Интернета, к более общему направлению.Я думаю, что это было связано с внедрением социальных сетей. Потому что люди говорили: «О, черт возьми, это самый большой маркетинговый канал в мире!» За исключением того, что люди не хотят, чтобы их показывали в социальных сетях.
Так строился наш бизнес - людьми, которые делились контентом в социальных сетях. И, конечно же, со временем вы вступаете в отношения с людьми, где в конечном итоге они начинают интересоваться вашими продуктами и услугами.
Другая важная вещь - Google. Обновление Panda 2011 года просто разрушило то, что люди считали SEO до этого момента. Затем появилось нечто, называемое Пингвином, и уничтожило вторую половину. Теперь все сводится к тому, что мы проповедуем в течение 7 лет:
«Отличный контент распространяется естественным образом, и в результате получается органическое общение и естественное социальное общение. Google не может отобрать это. Твиттер не может отобрать это. Вот так вся наша компания была построена из блога. Никакой рекламы, никакого инвестиционного капитала, и теперь мы являемся компанией-разработчиком программного обеспечения, просто стесняемся 100 000 клиентов, так что это работает ».
Тенденции малого бизнеса: насколько важен контекст для контента?
Брайан Кларк: Это абсолютно важно. Но я думаю, что я просто считал само собой разумеющимся, что это контекстный маркетинг, а не просто контент. Без контекста, т. Е. В смысле цели вашего бизнеса, это не маркетинг - это просто материал на веб-странице, который не работает. Я думаю, что людям не хватает этого. Вот почему многие люди все чаще говорят о контексте.
Потому что мы не должны были принимать это как должное. Посмотрим правде в глаза, большинство людей плохо разбираются в маркетинге старого стиля, верно? И теперь мы просим их заняться маркетингом нового стиля, и люди борются с ним. Таким образом, вокруг контент-маркетинга строится целая индустрия.
Тенденции малого бизнеса: какую роль играет социальное слушание сегодня, когда речь идет о контент-маркетинге?
Брайан Кларк: Это все. У вас самая лучшая в мире среда для исследования рынка, и она бесплатна. Это просто ошеломляет, и мы называем это социальными сетями. Но это должно быть реагировать на соответствующие стимулы, и это приходит в форме контента. Так что, если вы сначала добавите что-то, трудно привлечь внимание. Там много контента.
Каждый день в Твиттере, Фейсбуке или Гугл Плюс мы видим, как что-то ломается. Хорошее содержание всегда привлекает внимание в начале, и я могу сказать вам по своему личному опыту; первые три месяца Copyblogger были самым неизвестным, одиноким, периодом проб и ошибок. Все это делают. Я был абсолютно неизвестен, и все начинают с того же места. С двумя подписчиками, вы и ваш другой адрес электронной почты.
В первые дни люди думали, что если я выложу какой-нибудь контент, он просто взлетит. Ты должен суетиться за кулисами. Но самое замечательное в том, что как только вы набираете обороты, когда у вас появляется собственная аудитория, вы производите хорошие вещи, и они будут делиться ими. Он начинает взлетать самостоятельно. Это просто, это просто не легко.
Тенденции малого бизнеса: я думаю, что лучший способ создать бренд - это уделять внимание потребностям клиентов, создавать более качественные впечатления, а затем позволить покупателям сказать, насколько эти впечатления великолепны.
Брайан Кларк: Я думаю, ты только что прибил это. Это реальная сила так называемого маркетинга в социальных сетях. Это не то, что вы говорите о себе, это то, что они говорят о вас.
Тенденции малого бизнеса: Другими словами, контент-маркетинг - это отличная возможность показать вашей целевой аудитории, насколько вы их слушали?
Брайан Кларк: Да, вы даете им ценность заранее, что люди любят. Вы в основном обучаете их достаточно, чтобы иметь с вами дело, но ваша точка зрения - они также обучают вас.
Тенденции малого бизнеса: насколько важен контент-маркетинг, когда у вас уже есть клиент?
Брайан Кларк: Я думаю, что это, вероятно, один из самых ценных и, возможно, недостаточно обслуживаемых рынков. Если вы занимаетесь общим контент-маркетингом, который обучает людей знаниям, им нужно знать, как добиться успеха с вашими продуктами или услугами. Это не заканчивается только потому, что они дали вам немного денег.
Самый ценный клиент - тот, кто платит вам снова и снова и снова. Ежемесячно мой любимый.
Тенденции малого бизнеса: как мобильные технологии влияют на будущее контент-маркетинга?
Брайан Кларк: Это было не так давно, когда все говорили, что у них должно быть приложение. Тогда речь шла о том, чтобы люди скачивали ваше приложение. Подумайте о том, как работают социальные сети, в частности, о социальных сетях. Люди не собираются загружать приложение для чтения вашего сайта. Вот почему вы видите рост мобильного адаптивного дизайна, который звучит сложно, но все это означает, что, когда я захожу на ваш сайт на моем ноутбуке, похоже, что вы ожидаете этого.
Когда я захожу на свой iPad, он другой, но он отлично оптимизирован. Он обнаруживает, что это iPad, это планшет. То же самое для телефона. Вот где это. Открытая сеть выиграет это, потому что способ, которым люди делятся ссылками, все еще правил, и приложения будут работать для определенных отношений с контентом. Но если вы можете получить то же впечатление от мобильного адаптивного сайта, то почему бы и нет? Действительно ли приложение добавляет ценность, которую вы не можете получить с помощью своего мобильного телефона на адаптивном веб-сайте?
Вот где условия были в этом году, и это будет продолжаться.
Это интервью является частью нашей серии бесед «Один на один» с одними из самых провокационных предпринимателей, авторов и экспертов в области бизнеса. Это интервью было отредактировано для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите стрелку вправо на сером проигрывателе ниже. Вы также можете увидеть больше в нашей серии интервью.
Брайан Кларк - Copyblogger от smallbiztrends
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
7 комментариев ▼
