Ваш бизнес-сайт не идеален. Неважно, насколько вы любите его и думаете, что он представляет ваш бренд, есть люди, которые его ненавидят. Навигация может быть сложной. Это может иметь раздражающие функции. Или это может быть что-то действительно тривиальное, что просто потирает пользователей неправильно. Но какова бы ни была причина, ваша цель должна состоять в том, чтобы ваш сайт беспокоил как можно меньше людей.
Хотя вы, конечно, не можете угодить всем, есть несколько довольно распространенных вещей, которые могут раздражать или злить клиентов онлайн. Избежание этих ловушек может иметь большое значение для привлечения большего количества клиентов, которым действительно нравится и ценит ваш сайт. Это могут быть простые вопросы, которые вы только что упустили.
$config[code] not foundТом Вентворт, директор по маркетингу в Acquia, недавно изложил некоторые из этих распространенных проблем в посте на Mashable. Одна из проблем, которую он упоминает, - это медленное время загрузки. Если загрузка веб-сайта занимает более нескольких секунд, многие клиенты раздражаются, а некоторые вообще покидают сайт. В посте Вентворт объяснил:
«Вы слышали это уже сто раз: мы живем в обществе мгновенного удовлетворения. Поэтому, когда пользователи нажимают на ссылку, они хотят, чтобы она загружалась - быстро. Фактически, 40 процентов посетителей покинут ваш сайт, если загрузка займет больше трех секунд, что может оказать огромное влияние на ваши конечные цели по продажам ».
Так что, хотя вы можете быть более заинтересованы в добавлении всех наворотов для привлечения новых клиентов на свой сайт, на самом деле вы можете их отогнать. Конечно, вы не хотите, чтобы ваш сайт был абсолютно простым. Покупатели определенно склонны ценить классные визуальные и мультимедийные элементы. Но вам нужно помнить время загрузки, когда вы добавляете что-то на свой сайт, иначе вы можете потерять крупный бизнес.
Вентворт также упомянул шесть других распространенных ошибок в этой статье. К ним относятся: слишком много текста, наличие веб-сайтов, которые не работают на телефонах и планшетах, включая раздражающие всплывающие окна, автоматическое воспроизведение видео, неудачные покупки или отсутствие возможности связаться со службой поддержки.
Рассерженная Веб-фотография пользователя через Shutterstock
11 комментариев ▼
