Ванкувер, Британская Колумбия (пресс-релиз - 21 ноября 2011 г.) - Бумеры и их родители насчитывают более 110 миллионов человек. Обладая покупательской способностью более 2 триллионов долларов, они в 47 раз богаче, чем их более молодые коллеги, и на них приходится 55% дискреционного дохода в Соединенных Штатах. Тем не менее, подавляющее большинство маркетинговых долларов тратится на взрослых 35 и моложе. Например, недавнее исследование в Соединенном Королевстве показало, что 95% маркетинговых долларов приходится на эту младшую возрастную группу. «Это бизнес-самоубийство», - говорит Колин Милнер, ведущий авторитет на рынке старше 50 лет и генеральный директор Международного совета по активному старению (ICAA), профессиональной ассоциации, которая возглавляет, связывает и определяет индустрию с активным старением.
$config[code] not found«Потребитель старше 50 лет практически незаметен для маркетологов», - говорит Милнер. «И когда маркетологи сосредотачиваются на этой группе, 75% из них получают неудовлетворительную оценку. Пожилые потребители говорят, что ориентированный на них маркетинг является покровительственным и стереотипным. Проще говоря, это не отражает их жизненный этап ».
Что могут сделать маркетологи? Милнер предлагает пять советов:
1. Потратьте время, чтобы полностью понять потребности этой группы, мечты, желания, ожидания и возможности.
2. Придерживайтесь рынка, гарантируя, что ваши продукты, услуги, персонал, философия и процедуры соответствуют тому, что ищет эта группа.
3. Быть видимым в местах, которые часто посещают пожилые люди, для информации - телевидение, газеты, Facebook и многие другие.
4. Станьте защитником для пожилых потребителей. Поскольку 95% маркетологов не фокусируются на этой группе, те, кто это сделает, получат значительные выгоды. Кампания Dove Real Beauty - яркий пример.
5. Избегайте «серого цвета». * «Не вводите потребителей в заблуждение, продвигая бесполезные и дорогие« антивозрастные »продукты или заявляя, что продукт или услуга ориентированы на« пожилых », если это действительно так, - говорит Милнер.
Каково будет влияние таких изменений? «Исследование Nielsen, проведенное пару лет назад, показало, что, игнорируя Boomers, маркетологи могут упустить продажи на сумму около 230 миллионов долларов только за потребительские товары или около 55% от общего объема продаж в Соединенных Штатах», - говорит Милнер. «Однако обратное также верно. Те, кто сосредоточен на этой группе значимым образом, могут получить свою долю в бизнесе пожилых потребителей.
«Возможность беспрецедентна», - подчеркивает Милнер. «То, как маркетологи и бизнес реагируют, вполне может диктовать их будущее». В мае 2011 года ICAA выступила с революционной инициативой, чтобы помочь. Предназначенная для поощрения более позитивных и реалистичных взглядов на старение и изменения восприятия старения обществом, кампания ICAA «Меняющийся возраст» предоставляет маркетологам и предприятиям инструменты для охвата пожилых людей в рамках своей программы «Ребрендинг старения».Эти инструменты включают в себя руководящие принципы ICAA по коммуникации, специально предназначенные для средств массовой информации и маркетологов, со словами и фразами, которые следует избегать и / или использовать с осторожностью, и соответствующие замены; рекомендации по изображению; и стратегии, используемые при подготовке материалов для пожилых людей. Часть первая из этих руководств размещена в «Руководстве по ребрендингу», которое доступно в разделе «СМИ и маркетологи» на
О Международном Совете по Активному Старению (ICAA)
Международный совет по активному старению - это профессиональная ассоциация, которая возглавляет, связывает и определяет индустрию активного старения. ICAA оказывает поддержку специалистам, разрабатывающим оздоровительные центры, программы и услуги для взрослых старше 50 лет. Ассоциация ориентирована на активное старение - подход к старению, который помогает пожилым людям жить максимально полно во всех аспектах благополучия (т. Е. Физическом, социальном, экологическом (профессиональное, интеллектуальное, эмоциональное и духовное) - и предоставляет своим членам образование, информацию, ресурсы и инструменты.
Являясь активным преподавателем и консультантом по вопросам старения, ICAA консультировал многочисленные организации и правительственные органы, в том числе Администрацию США по проблемам старения, Национальный институт по проблемам старения (один из национальных институтов здравоохранения США), Министерство здравоохранения и социальных служб США, Специальный комитет Сената по проблемам старения, Европейская комиссия и министерства здравоохранения Британской Колумбии, а также Здоровый образ жизни и спорт.
