Ролевые конфликты возникают, когда человек вынужден брать на себя отдельные и несовместимые роли. Конфликты ролей могут возникать, когда один человек разрывается между ролями в разных организациях или когда одного человека просят выполнять несколько ролей в одной организации. Например, сотрудник с рабочими и управленческими ролями в одном и том же отделе принимает на себя конфликтующие роли руководителя и сотрудника.
$config[code] not foundВажность ролей
В социологическом отношении роли являются важными руководящими принципами поведения. Роль от родителя до учителя или сотрудника полиции определяет ожидаемое поведение человека и задает параметры того, что является социально приемлемым. Большинство членов общества принимают на себя ряд ролей в своей жизни. Например, человек принимает различные роли на работе, дома или среди друзей. Каждая роль создает набор ожиданий в конкретной среде.
Ролевые конфликты
Учитывая важность ролей, конфликты ролей могут быть чрезвычайно сложными и сложными. Например, пожарный играет социальную роль, которая просит его защитить общество от опасности. Когда в его собственном блоке вспыхивает пожар, он вступает в конфликт между обязанностями пожарного и ролью отца и мужа, что требует от него, чтобы он в первую очередь заботился о своей семье. Менее драматические конфликты ролей происходят на регулярной основе для большинства людей.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРолевые конфликты внутри организации
Хотя большинство конфликтов ролей происходит из-за обязательств перед различными группами, конфликты ролей также могут возникать в рамках одной организации. Во многих компаниях руководители среднего звена также работают среди людей, которых они контролируют. Это приводит к частым конфликтам ролей, поскольку ожидается, что руководитель будет работать в сотрудничестве с группой и сообщать о неэффективных участниках. Ролевые конфликты также могут возникать, когда сотрудника просят выполнить противоречивые задачи. Например, один руководитель может попросить сотрудницу увеличить производство, а другой попросит ее улучшить контроль качества.
Ролевые конфликты и личность
В целом, ролевые конфликты, как правило, вызывают трения и разочарования, но последствия могут варьироваться от человека к человеку. Некоторые люди просто более способны брать на себя разные роли и избегать трений, когда роли перекрываются. Другие находят эти конфликты чрезвычайно стрессовыми и не могут выполнять свои многочисленные обязанности без напряжения или обиды. Умение справляться с конфликтующими задачами и согласовывать роли с другими участниками может быть очень полезным навыком. Однако люди, которые могут справиться с конфликтующими ролями, не обязательно более квалифицированы в своей работе, чем те, кому не хватает этой способности.
Эффекты на рабочем месте
В целом, ролевые конфликты негативно влияют на групповую динамику. Каждый член группы должен ожидать определенного поведения от другого члена, прося этого члена по существу выполнять свою роль. Когда эта роль нарушается противоречивой ролью, другие люди могут чувствовать разочарование и даже обиду. Человек, испытывающий ролевый конфликт, также может чувствовать себя разочарованным или подавленным. Он может даже чувствовать себя обиженным обидой от своих пэров.
Как избежать конфликта
Ролевые конфликты почти неизбежны в сложных социальных группах. Каждый конфликт уникален, поэтому ни один метод не может предотвратить конфликты всех типов. Тем не менее, открытое общение помогает снизить напряжение от ролевых конфликтов. Четкое общение также помогает всем участникам понять, что каждый человек должен выполнять несколько ролей.
![Будет ли ужесточен доступ малого бизнеса к кредитам? [Диаграмма недели]](https://images.careerie.com/img/trending/is-small-business-access-to-credit-about-to-tighten-chart-of-the-week.jpg "Будет ли ужесточен доступ малого бизнеса к кредитам? [Диаграмма недели]")
