Когда вы покупаете новое программное обеспечение для своего бизнеса, вы обычно должны решить, как лучше всего использовать его для своей команды. Но In Cloud Solutions - поставщик программного обеспечения, который гордится фактической поддержкой своих клиентов после того, как они завершили свои покупки.
Компания также имеет настоящую семейную атмосферу за кулисами и была основана двумя технологическими женщинами. Узнайте больше об истории компании в центре внимания малого бизнеса на этой неделе.
$config[code] not foundЧто делает бизнес
Помогает бизнесу с предложениями программного обеспечения.
Люси Торп, руководитель отдела создания контента и социальных сетей In Cloud Solutions, сказала Small Business Trends: «Мы продаем программное обеспечение для бизнеса - звучит скучно, не правда ли? Но что мы действительно делаем, так это помогаем компаниям, борющимся с хаосом электронных таблиц и бухгалтерских документов, стать изящными современными предприятиями, готовыми расти с помощью цифровых технологий ».
Деловая ниша
Предлагая постоянную поддержку.
Торп говорит: «Это клише компьютерного программного обеспечения, которое компании, продающие новые системы программного обеспечения для бизнеса, внедряют, а затем бегут в гору. Мы держимся за руки - мы держим их за руки, мы делаем все необходимое, чтобы клиент действительно мог использовать эту чертову штуку! Это предмет гордости для нас. Мы считаем, что наш продукт великолепен, и мы хотим убедиться, что они - наши клиенты, тоже ».
Как начинался бизнес
Из-за новой тенденции.
Торп объясняет: «Мы начали, когда две женщины в области технологий, Кэролайн Аткинсон и Лиз Матравес, увидели пробел на рынке. Они оба работали для компьютерного гиганта SAP над очень большими проектами, но видели, что облачные технологии вот-вот начнут развиваться. Это позволило бы малому и среднему бизнесу получить те же цифровые преимущества, что и крупный бизнес, и поскольку МСП - это потрясающий рынок для работы - жизненная сила экономики Великобритании, они решили попробовать. Поэтому они бросили свою работу и буквально собрались вокруг кухонного стола Лиз ».
Большая победа
Помощь некоторым известным компаниям.
Торп добавляет: «Некоторые из наших работ довольно скрытны и негласно. Многие громкие имена не позволят нам кричать о них, поскольку они являются городскими компаниями, и мы следим за их данными, но у нас есть действительно хорошие клиенты. От помощи в установке технологии, которая перезапустила мобильные телефоны Nokia до предоставления возможности семейным производителям расправить крылья и торговать за границей, мы покрываем береговую линию. Отличный сайт - BHS.com, благодаря которому мы перешли от имени больного домочадца к новому веб-сайту электронной коммерции всего за 8 недель! Из уст в уста мы получаем большую часть нашего бизнеса, хотя наш маркетинг тоже потрясающий! »
Самый большой риск
Выкладываю свою репутацию на линию.
Торп говорит: «Нам приходилось рисковать наверняка - брать на себя большие проекты, зная, что если что-то пойдет не так, наша репутация будет на грани, и это может быть. Это очень страшно, и вы не хотите подводить свой персонал. Но мы работаем как команда и стараемся делать все возможное для всех, кто работает на нас ».
Урок выучен
Доверьтесь другим, чтобы помочь на этом пути.
Торп объясняет: «По мере того, как мы расширяемся, мы должны помнить, что наши партнеры-основатели не могут быть везде и всегда. Сжечь наши - это реальный риск, и если бы у них было время снова, возможно, они бы раньше поняли, что вам нужно отступить и сделать больше того, что у вас хорошо получается, и нанять других, чтобы сделать то, что истощает вас ».
Как они потратили дополнительные 100 000 долларов
Найм.
Торп говорит: «Ух ты! Люди, я думаю, - действительно блестящие люди, чтобы заполнить места, где есть пробелы. Было бы здорово, если бы больше людей повеселились на работе! »
Что отличает команду
Семейная атмосфера.
Торп говорит: «Кэролайн - один из владельцев и Боб, управляющий директор женаты, и это похоже на работу мамы и папы. Серьезно - они идут в Костко и покупают нам чипсы! »
* * * * *
Изображения: в облачных решениях; Top Image: партнеры-основатели Кэролайн Аткинсон и Лиз Матравес; Второе изображение: Кэролайн Аткинсон
1
