Должны ли вы отправлять сотрудникам электронные письма в нерабочее время?
Как предприниматели, наши умы всегда сосредоточены на наших делах, и мы, как правило, спешим обо всем, поэтому кажется естественным отправлять электронные письма о работе в тот момент, когда что-то приходит на ум. Это может быть в 9 часов вечера, в полночь или в 2 часа ночи. Однако, как показывает новое исследование, для ваших сотрудников получение писем от начальника после работы может показаться навязчивым и даже может привести их в ярость.
$config[code] not foundИсследование выявило два вида сотрудников: интеграторы и сегрегаторы.
Сегрегаторы, которые любят разделять свою работу и личную жизнь, были особенно расстроены, получая электронные письма, связанные с работой в нерабочее время. Они чувствовали, что электронные письма мешали их личной жизни.
Даже интеграторы, которые не прочь совмещать работу со своей личной жизнью, были раздражены электронными письмами в нерабочее время. Их любопытство по поводу того, что происходит на работе, часто перевешивало гнев, если электронные письма были краткими и / или положительными - но хорошие чувства длились недолго.
Неудивительно, что обе группы сотрудников разозлились, когда получали электронные письма, которые были негативными или требовали выполнения работы в нерабочее время, что мешало их личной жизни более значительным образом.
Возможно, вам не удастся избежать отправки случайных писем в нерабочее время в эти дни. Но исследование предлагает некоторые шаги, чтобы сделать общение менее навязчивым и сделать вашу команду счастливее.
- Установить границы, когда и когда не отправлять электронные письма, В общем, вы можете захотеть ограничить количество сообщений, связанных с работой, до 7 часов утра и до 7 часов вечера или установить временные рамки, которые имеют смысл для вашего бизнеса и часов, в которых работает большинство вашей команды. Конечно, это правило может варьироваться в зависимости от отделов или ролей. Например, вы и ваши ключевые менеджеры, возможно, захотите писать по электронной почте ночью, потому что это единственный раз, когда вы можете сделать работу. Это нормально, если вы не отправляете письма своим подчиненным.
- Обеспечить обучение хорошим коммуникациям по электронной почте, Написание четких сюжетных линий и коротких электронных писем уменьшит время, необходимое для их чтения и ответа. В ходе исследования были обнаружены краткие электронные письма с позитивными новостями («Отличная работа»), которые менее всего вызывают негативные эмоции. Старайтесь использовать позитивный, ободряющий язык и не забывайте быть вежливым. Сказав «Привет», «Пожалуйста», «Спасибо» или «Я ценю всю вашу усердную работу», вы можете получить более положительные отзывы.
- Знать, какие темы лучше обсудить лично, Такие деликатные темы, как выговор сотруднику, доставка плохих новостей или что-либо, что может быть неправильно истолковано, должны подождать, пока вы не сможете поговорить лицом к лицу. Не отправляйте загадочные электронные письма типа «Нам нужно поговорить об этом завтра», которые, вероятно, заставят вашего сотрудника волноваться всю ночь.
- Установить ожидания, Если вы отправляете электронное письмо в нерабочее время, которое не требует каких-либо действий, сообщите получателю, что ему не нужен немедленный ответ, и вы можете подождать до утра.
Отправить фото в постеле через Shutterstock
3 комментария ▼
