Коммерческие банки все чаще считают себя ориентированными на маркетинг услугами. Будь то общинные банки или крупные региональные учреждения, коммерческие банки теперь предлагают широкий спектр услуг как для компаний, так и для индивидуальных потребителей. Сегодняшние коммерческие банки должны конкурировать за бизнес. Они ценят банкиров, которые, как менеджеры по связям, могут функционировать в качестве основного банковского контакта для клиентов и оказывать на них влияние на использование различных банковских услуг.
$config[code] not foundОбъем
Цель менеджера по связям с клиентами заключается в том, чтобы предоставить клиентам общие позитивные отношения с банком. Менеджер по отношениям должен понимать бизнес клиентов, а также их отрасли. Это позволяет ему предоставлять больше услуг, которые могут быть полезны. Например, он мог рассказать одному клиенту о новом типе бизнес-чекового счета, который мог бы сэкономить деньги компании и упростить работу ее бухгалтера. Другой клиент может получить выгоду, встретившись с отделом доверия банка, чтобы обсудить пенсионные услуги.
Квалификация
Менеджер по отношениям должен быть выпускником колледжа со степенью магистра в области бизнеса или финансов. Кандидаты должны иметь от пяти до восьми лет опыта работы в качестве коммерческого кредитора и иметь опыт работы с клиентами малого бизнеса в различных отраслях. Кандидаты должны иметь представление об управлении капиталом и услугах продавца. Другим важным качеством является способность влиять на выбор клиентов новых наборов продуктов, которые улучшают их бизнес.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемобязанности
Эта должность требует от банковского работника, который может развивать новые, выгодные деловые отношения для банка и обслуживать существующие счета. Кандидаты должны иметь возможность работать с коллегами для перекрестных продаж банковских услуг и налаживания связей с профессионалами в сообществе с целью привлечения новых бизнес-клиентов в банк. Ожидается, что менеджер по связям примет участие в местных общественных и культурных мероприятиях.
Навыки
Менеджер по отношениям должен обладать навыками оценки кредитоспособности и глубокого понимания анализа финансовой отчетности. Позиция требует кого-то с отличными устными и письменными навыками общения и способностью организовывать и проводить презентации для групп. Навыки межличностного общения и понимание важности постоянного удовлетворения клиента, безусловно, являются плюсом.
