Сан-Хосе, Калифорния (14 октября 2008 г.) - Virtual PBX®, изобретатель и ведущий поставщик хостинговых услуг для деловых телефонов, сегодня анонсировал два новых веб-инструмента, которые позволят любому пользователю, владеющему телефоном, быстро и легко настроить, настроить и использовать профессиональный полнофункциональный бизнес-телефон. система.
Новый мастер настройки компании позволяет компаниям любого размера легко настраивать и настраивать свои телефонные системы всего за несколько минут, в отличие от конкурентных предложений, которые могут занять час или более. Новый гаджет Google для виртуальной АТС позволяет сотрудникам мгновенно переключать маршрутизацию вызовов между своим рабочим столом, мобильным телефоном или домашним телефоном в популярной среде Google iGoogle. Оба инструмента теперь доступны на сайте www.virtualpbx.com без дополнительной оплаты как для новых, так и для существующих клиентов Virtual PBX.
$config[code] not found«С помощью виртуальной АТС вы можете перейти от не требующего обслуживания к полностью настраиваемому профессиональному бизнес-телефону за пять минут», - сказал Пол Хаммонд, генеральный директор Virtual PBX. «Любой, у кого есть мобильный телефон или традиционный стационарный телефон, может быстро создать и легко обновить полную телефонную систему, адаптированную к конкретным потребностям бизнеса. Наши клиенты не должны быть профессионалами в области телекоммуникаций, чтобы иметь отличную телефонную систему. Мастер настройки - это явный прорыв в отрасли - никто другой не может обеспечить такой уровень настройки таким быстрым и простым в использовании способом ».
Размещенная служба УАТС предоставляет клиентам расширенные функции ответа на телефонные звонки и маршрутизации вызовов без первоначальных затрат на приобретение собственного оборудования УАТС или дополнительных затрат на установку, текущее обслуживание и поддержку. Виртуальная АТС была первой компанией, которая представила эту услугу на рынке, что идеально подходит для небольших фирм, компаний с распределенной рабочей силой и тех, которые хотят получить бесплатные телефонные услуги для занятых центров обработки вызовов.
Компания Flare International из Ирвина, штат Калифорния, является клиентом виртуальной АТС с 2002 года. Фирма помогает небольшим и средним швейцарским компаниям наладить деловое присутствие в Соединенных Штатах. «В рамках нашего сервиса мы создаем систему виртуальной АТС для многих наших клиентов», - сказал Алекс Бикель, президент Flare International. «Недавно я использовал предварительную версию мастера настройки, чтобы обновить некоторые настройки учетной записи, и был впечатлен тем, насколько легко им пользоваться».
Система «от нуля до телефона» за пять минут: мастер настройки
Мастер настройки виртуальной АТС позволяет компаниям адаптировать свои услуги виртуальной АТС, выполняя простые шаги в защищенном веб-приложении. Большинство услуг телефонной связи позволяют быстро настроить онлайн, включая виртуальную АТС. Однако регистрация в Интернете просто предоставляет клиентам номер телефона и систему «без костей». Компании по-прежнему должны устанавливать расширения для каждого сотрудника, настраивать маршрутизацию между отделами и устанавливать параметры меню для вызывающих абонентов, такие как маршрутизация к «продажам», «поддержке», оператору или каталогу компании. Им также нужно будет записать автоматическое приветствие, чтобы направлять звонящих по параметрам меню. Каждый из этих элементов обычно состоит из нескольких этапов, и выполнение всего этого может потребовать нескольких часов чтения, проб и ошибок и специальных знаний.
Войдите в Мастер настройки, который проведет клиентов через такую настройку за считанные минуты. Клиенты могут одновременно вводить имена сотрудников и номера телефонов в простой таблице. Еще один шаг настраивает ведомственную маршрутизацию. Выбор точки и щелчка устанавливает опции меню. Затем мастер конфигурации объединяет все это вместе, чтобы предложить собственное приветствие «виртуального оператора», которое можно принять как есть или изменить до его автоматического добавления в систему. Вместо часов большинство клиентов заканчивают работу через пять-десять минут.
Существующие клиенты также могут использовать мастер настройки виртуальной АТС для обновления своих систем по мере изменения потребностей бизнеса. Доступны все те же функции, и пользователи могут просто выбирать, что оставить и что изменить. Нет необходимости платить за специализированную поддержку, обслуживающий персонал или дополнительное обучение. Клиенты, которым нужна дополнительная помощь, могут просто позвонить в службу поддержки компании для индивидуального обслуживания.
Удобный доступ: гаджет Google
Новый гаджет Google можно использовать с Google Desktop или в качестве подключаемого модуля iGoogle. Оба предлагают удобный способ для пользователей виртуальной АТС управлять своими внутренними номерами без необходимости входа в свою систему через стандартный экран входа в виртуальную АТС.
Гаджет обеспечивает доступ к наиболее часто используемым областям системы. Например, пользователи могут переключать маршрутизацию между своим настольным телефоном, сотовым телефоном, домашним телефоном или любым другим телефоном, на который они хотят получать вызовы. Или они могут просто изменить, какой телефон будет звонить первым. Пользователи, идущие на перерыв или на встречу, могут установить для своего добавочного номера режим «Не беспокоить», и вызовы будут автоматически перенаправляться на других агентов или на голосовую почту.
Каждая виртуальная система УАТС также может быть настроена с постановкой в очередь TrueACD, которая направляет вызовы «следующему доступному агенту», а не одному добавочному номеру. Новый гаджет позволяет пользователям входить и выходить из любой очереди по мере необходимости, а интеллектуальная система очередей Virtual PBX автоматически настраивает маршрутизацию, чтобы менеджерам не приходилось постоянно вводить или удалять телефонные номера в таблицах маршрутизации, как в других системах. С TrueACD вызывающие абоненты не удерживаются в ожидании, пока набирается номер для неработающего сотрудника. Инструкции по загрузке гаджета виртуальной АТС для Google Desktop или iGoogle можно найти по адресу:
О виртуальной АТС
Виртуальная АТС верит, что у вас никогда не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление, особенно когда речь идет об обслуживании ваших клиентов. Наша телефонная служба АТС предоставляет малым и растущим предприятиям профессиональное, полностью автоматизированное решение для ответа и маршрутизации вызовов, которое может быть запущено за считанные минуты. Забудьте о хлопотах и расходах, связанных с покупкой и обслуживанием оборудования вашей АТС. С помощью виртуальной АТС ваши сотрудники, будь то в одном месте или находящиеся далеко друг от друга, могут сосредоточиться на обслуживании ваших клиентов, в то время как мы предоставляем расширенные функции и оперативность, которые дают вам конкурентное преимущество. Мы также предлагаем услугу резервного телефона, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса в случае стихийного бедствия. Для получения дополнительной информации о том, как ваш бизнес может извлечь выгоду из наших инноваций и страстного стремления к отличному обслуживанию клиентов, посетите нас в Интернете по адресу www.virtualpbx.com.
2 комментария ▼
