Недавно я имел удовольствие модерировать группу основателей стартапов, обсуждающих текущее состояние предпринимательства во время мероприятия Salesforce Small Business Basecamp в Атланте. И хотя основное внимание в разговоре было уделено предпринимательству в Атланте, предлагаемые общие темы, опыт и советы отлично подходят для тех, у кого есть предпринимательская мечта, независимо от того, где они живут.
$config[code] not foundПанель включает в себя:
- Роб Форман, соучредитель и руководитель отдела технологий Salesloft,
- Мигель Ллойдоснователь Lloyd Media Group, и
- Брукс Робинсон, соучредитель и генеральный директор Springbot
Ниже отредактированная стенограмма панельной дискуссии. Чтобы услышать полный разговор, смотрите встроенное видео выше.
* * * * *
Тенденции Малого бизнеса: Как насчет каждого из вас сделать краткое введение?
Lloyd Media Group - моя компания.
Я начал с продажи радиопередач в Вирджинии, затем перешел на телевидение в округе Колумбия и переехал в Джексонвилль, штат Флорида, в мир ABC.
Затем я основал собственную компанию около шести лет назад.
В то время как мы занимаемся цифровым маркетингом, медиа и коммуникациями для наших клиентов, я также являюсь председателем отдела по связям с общественностью Черной палаты Атланты.
Я просто люблю работать с клиентами и с нетерпением жду вступления в разговор.
Я соучредитель и генеральный директор Springbot, моего последнего стартапа.
Я был инженером. Получил больше продаж и маркетинга. Венчурный капитал в конце 1990-х годов. Затем переехал в Атланту в 1999, 2000 годах и основал компанию под названием SeeBeyond, которая занималась телекоммуникационными и ИТ-услугами. Мы построили этот бизнес из пяти или десяти человек, примерно до 2000 человек и с доходом около 500 000 000 долларов.
Я стал публичным в 2005 году. Было замечательно быть директором по маркетингу на публичных рынках, но у меня действительно было желание снова стать предпринимателем. Я пошел в Технологию Джорджии и вывесил ATDC (Центр Развития Передовых Технологий). Был представлен моему соучредителю CTO в середине 2012 года и начал Springbot. То, что делает Springbot, - это упрощенный, действительно сложный маркетинг для интернет-магазинов. Если вы розничный продавец электронной коммерции, вы пытаетесь конкурировать с Amazon, и у них есть все классные игрушки. У них есть специалисты по данным, у них есть автоматизация маркетинга, маркетинговая аналитика.
Сейчас у нас около 75 человек. В конце прошлого года участвовал в раунде серии B, и ему было очень весело работать с более чем 1300 ритейлерами, работающими сейчас на платформе.
Я соучредитель и руководитель отдела технологий в Salesloft.
Я начал программировать, когда был молодым. SalesLoft - это самый простой способ конвертировать целевые аккаунты в аккаунты клиентов.
Мы помогаем внутренним отделам продаж увеличить количество и качество времени с их потенциальными клиентами и их клиентами после преобразования.
Тенденции малого бизнеса: как начинался Springbot в последние пару лет по сравнению с другими вашими бизнесами ранее?
Брукс Робинсон: На самом деле мы приближаемся к нашему официальному пятилетию в середине этого года. Большая разница в том, что вам нужно меньше капитала, чтобы начать бизнес сегодня, чем вы делали в то время, когда мы начали SeeBeyond. SeeBeyond все еще собирает около 140 000 000 долларов. Правильно? 10 человек, слайды PowerPoint. Не намного больше, чем это. Две недели спустя произошел Dot Com Bust. Я многому научился, работая в неблагоприятных условиях, меняя бизнес-планы. Такого рода вещи.
Сегодня так много замечательных технологий. Будь то Salesforce или другие инструменты, которые вы можете использовать в облаке, о чем все хотят поговорить. Вам не нужно вкладывать большие средства в центры обработки данных и оборудование. Начать бизнес намного проще.
Тенденции малого бизнеса: Роб, SalesLoft конкурирует в очень конкурентной среде. С вашей точки зрения, насколько жестка конкуренция сегодня для стартапа?
Роб Форман: Я говорю людям о том, что вы должны волноваться, когда у вас нет конкурентов. Особенно на ранней стадии, если вы пытаетесь что-то начать. Много раз я знал, что это была моя перспектива, прежде чем я действительно в нее вошел. Вы боитесь, что кто-то другой делает то, что вы делаете? Или они собираются. Google собирается это сделать. Какой-то большой плохой волк собирается это сделать. Чего вы не понимаете в то время, так это того, что они знают, куда двигать иглу в этих действительно крупных компаниях. Они должны делать другие вещи.
Они не пойдут за покупателями, которых вы, вероятно, преследуете. Во-первых, конкуренция фантастическая. Во-вторых, конкуренция делает вас лучше, и она может создать категорию или определение. Иногда самое сложное - объяснить, какая у тебя новая идея. То, чего не было, обычно не существовало по какой-то причине. Обычно это может быть хорошим знаком. Это может быть хорошо и плохо. Если есть конкуренция, то это показывает, что эй, здесь есть что-то, что вызывает настоящую боль, что означает, что могут быть реальные доллары, чтобы решить эту боль. Это означает, что вы можете построить бизнес в этом пространстве.
Тенденции малого бизнеса: Мигель, у вас есть немного другой вызов. Вы сервисная компания. Расскажите нам о проблемах бизнеса, основанного на услугах …
Мигель Ллойд: Вы совершенно правы. Я в сервисном бизнесе. Иногда мои самые большие конкуренты - сами владельцы бизнеса. Потому что все эти инструменты, которые здесь есть, все эти инструменты великолепны. Мне нравится всегда использовать аналогию с тем, что я могу пойти и купить машинку для стрижки волос и подстричься, но это будет выглядеть довольно плохо. Я верю в то, что пойду и найму парикмахера, который сделает всю работу за меня.
Есть много инструментов, чтобы сделать это. Если у вас нет творческого взгляда или способности писать контент, который будет интересен вашему потенциальному клиенту, вы приобретаете эти машинки для стрижки самостоятельно и стрижете свои собственные волосы. Во многих случаях это выглядит плохо … Люди могут сказать.
Тенденции малого бизнеса: сравните и сопоставьте техническую сцену Атланты и репутацию Атланты в сфере технологических стартапов в Силиконовой долине. У Атланты такое уважение… Я уже видел, как ты качал головой.
Брукс Робинсон: Я не думаю, что мы получаем уважение, но я думаю, что мы прошли долгий путь. Когда я занимался венчурным капиталом, он был на Бостонской площади Кендалла. И просто энергия там, в кампусе MIT. Вот где были доллары … это было 97, 98. Вы забегаете вперед, что радует Атланту в том, что здесь так много разных возможностей. У вас есть ATDC, у вас есть Tech Village, у вас есть то, что Пол и Аллан делают в Tech Square Labs.
После SeeBeyond, когда я думал о запуске этого старта, мы с женой жили в Ансли и собирались переехать. Мы в основном выставили знак продаж, мы переезжали в Сан-Франциско. Потому что в то время я думал, что это единственное место, где вы можете сделать технологический запуск. Кто-то, к счастью, сказал мне, сходи в Технологию Джорджии и проверь это. Я был потрясен. Я жил здесь в тот момент 12 лет, на самом деле не знал, что происходит. Просто было это прозрение. Это как, почему мы не можем построить эту компанию здесь?
Роб Форман: Мы получаем уважение? Почему мы задаем этот вопрос? Я бы сказал, если мы уважаем себя, и мы сосредоточены на том, как мы поправляемся и как сообщество, которое мы отдаем, что мы организованы, что мы конкурируем, но не являемся … Не подавляем это. Не как бы тащить друг друга вниз. Тогда думаю остальное последует. Сравнение - редко хорошая дорога, чтобы идти вниз. Вроде как любой фронт, верно? Это никогда не заканчивается, как вы думаете.
Есть определенно различия в характере окружающей среды. В долине намного больше шума. Это напоминает мне Уоррена Баффета. Почему его нет в Нью-Йорке? Супер богатый парень не в финансовой столице мира, и он сказал, что было слишком шумно. У него есть возможность подумать. Я основал компанию в Атланте, потому что я живу в Атланте, и есть куда подумать.
Тенденции Малого бизнеса: Мигель, главные цели - получить клиентов и получать доход. Как вы видите вызов сегодня? Для компании, которая, возможно, только начинает. Как они получают репутацию, создают возможности для общения и приводят домой этих клиентов сегодня?
Мигель Ллойд: Одна вещь, которая была сказана на панели до … начала в вашем собственном сообществе. Я переехала сюда, в Атланту, и поняла, что Атланта - это просто большое место с множеством маленьких сообществ. Куча небольших округов. В этих городах много возможностей. Сосредоточьтесь на том, где вы можете… Если вы живете в отдаленных округах, зачем вам приезжать в город, чтобы найти бизнес?
Я работаю в Atlanta Black Chamber и занимаюсь маркетинговой PR-кампанией в организации. Во-первых, потому что я люблю служить, а также потому, что я хочу узнать энергию людей в городе.
Если вы живете в отдаленных округах, ваш клиент может ездить каждый день. Ваш лучший клиент каждый день. Я думаю, что это одна область.
Тенденции малого бизнеса: я разговаривал с генеральным директором и основателем софтверной компании. Он сказал, что его подход к бизнесу заключается в том, чтобы найти пробелы на рынке, а затем попытаться определить, существует ли рынок в этом разрыве. Как ты это делаешь сегодня?
Брукс Робинсон: Одна из вещей, которые я всегда делал в своей карьере, я смотрел на то, что делают крупные предприятия? Как сделать это простым и доступным для малого бизнеса? Если крупное предприятие стремится к инновациям, и теперь мы наблюдаем больше за потребителями, особенно с такими, как Facebook, с точки зрения пользовательского интерфейса, и потребительские технологии действительно интересны, и как это на самом деле меняет технологии бизнеса. Для меня … Я думаю, что в конечном итоге происходит, мы определяем пробел, где, малые предприятия остаются позади.
Есть такая классическая поговорка: я знаю половину своей маркетинговой работы. Я просто не знаю, какая половина. Для меня мы начали этот бизнес, потому что у крупных предприятий есть то, что называется маркетинговой атрибуцией или присвоением дохода. Где каждый раз, когда они делают маркетинговую кампанию, они отмечают это. Они отслеживают вас, когда вы заходите на их сайт. Они знают, что ты что-то купил. Они могут сказать, что эта кампания принесла 1 000 000 долларов. Если вы малый бизнес, вы просто общаетесь и проводите почтовые кампании. Вы делаете рекламу.
Вы действительно не представляете, куда приходят деньги, вы просто знаете, месяц за месяцем. Для нас мы увидели, что крупное предприятие занимается тем, что называется маркетинговой атрибуцией. Давайте доведем это до малого бизнеса. Я думаю, я бы назвал это пробелом.
Роб Форман: Согласен. Посмотрите на то, что делают предприятия, и посмотрите, есть ли версия для малого бизнеса… Или действительно более простая версия. Впереди еще долгий путь, потому что просто сложно. Особенно то, что не просто. Легко легко… просто тяжело. Другая вещь, которую я ищу, - ручные задачи. То, что люди делают вручную, раздражает их. Они просят технологии войти в эту область. Это очень сложно, и я… я никогда не видел формулы, которая работает. Я думаю, что я, вероятно, сосредоточусь на скорости инноваций.
Как быстро вы можете что-то попробовать? У вас есть шесть месяцев, чтобы попробовать новую идею, или вы можете сделать что-то, чтобы проверить идею через две недели? Чем больше точек вы получите, тем выше ваши шансы. Затем, зная, когда вы верите, у вас есть что-то. Вы говорите о том, чтобы проехать мимо клиентов. Мы полностью согласны. Начните с того, как вы получите 10 неаффилированных клиентов. Тогда как вы получаете до 20, а затем, как вы получаете до 100? Когда вы доберетесь до 100, вы узнаете гораздо больше, чем в первый день.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
Комментарий ▼
