Как вы находите правильный голос для вашего делового письма? Наличие определенного голоса помогает вашему письму выделиться на фоне конкурентов. Это помогает клиентам или коллегам чувствовать себя более связанными с вами. И это может способствовать созданию единого бренда или имиджа.
$config[code] not foundОбнаружение этого голоса означает решение двух основных вещей:
- О чем ты говоришь?
- С кем ты разговариваешь?
Например, если вы пишете о Белом доме или пишете политическую статью, вы можете использовать один стиль. Но, когда вы пишете своим клиентам или другим владельцам малого бизнеса, вы можете выбрать другого.
Например, здесь, в «Тенденциях малого бизнеса», мы стараемся общаться с владельцами малого бизнеса, а не с ними.
Docstoc недавно выпустил курс на эту тему, в котором предлагаются некоторые дополнительные советы по созданию голоса для делового письма. Вот несколько из них:
Выберите руководство по стилю или гибрид и оставайтесь последовательными
Существует несколько руководств по различным стилям, которые популярны в различных отраслях, таких как Ассоциация современного языка (MLA) для образования и стиль Associated Press (AP) для журналистики. Но нет ни одного определенного руководства по стилю для делового письма. Таким образом, вы можете выбрать или создать свой собственный. Просто придерживайтесь того, что вы выберете.
Использовать особые условия
Обязательно укажите, какие функции и функции вашего бизнеса следует называть. Называется ли платная версия вашего сервиса «премиум» или «white label»? Вы должны убедиться, что все сотрудники вашей компании находятся на одной странице, чтобы они использовали правильные условия для всех предложений вашего бизнеса.
Определите подходящий тон для вашего письма
После того, как вы выбрали аудиторию для своего письма, вам нужно решить, как вам следует с ними разговаривать. Вы должны также учитывать тип бренда, который вы хотите изобразить при рассмотрении вашего тона письма. Видео Docstoc спрашивает:
«Вы ищете что-то более игривое и непринужденное или вы ищете что-то более формальное и чрезвычайно профессиональное? Этот голос должен распространяться на ваш маркетинг - обслуживание клиентов, электронную почту и ваш сайт ».
Самое важное, что вы можете сделать, - это принимать решения о вашей аудитории, стиле и тоне как можно раньше. Тогда будьте последовательны и сохраняйте верность выбранному вами голосу.
Изображение: Видео Still
Ещё в: контент-маркетинг 8 комментариев ▼
