Производители продуктов, издатели программного обеспечения и другие компании нанимают специалистов по юзабилити, чтобы обеспечить соответствие их продуктов и услуг потребностям пользователей. Эти специалисты собирают и анализируют предпочтения пользователей и передают свои выводы дизайнерам и инженерам. Специалисты по юзабилити могут быть из разных академических кругов, таких как психология, когнитивные науки, маркетинг и информатика.
$config[code] not foundИспользование навыков
Чтобы преуспеть в работе, специалисты по юзабилити должны обладать превосходными творческими навыками и энтузиазмом помогать производителям разрабатывать продукты, которыми приятно пользоваться. Они должны быть в состоянии предоставить креативные предложения, которые могут помочь улучшить существующие продукты. Специалистам по юзабилити также необходимы сильные исследовательские, коммуникационные и аналитические навыки для эффективного сбора и анализа информации о клиентах. Когда специалистам по юзабилити требуется предоставить эту информацию дизайнерам и инженерам, они полагаются на хорошие навыки презентации.
Сбор информации о клиентах
Специалисты по юзабилити получают информацию от потенциальных клиентов или пользователей, чтобы определить их потребности и предпочтения. Например, когда производитель телефонов хочет изготовить новый мобильный телефон, специалист по юзабилити может проводить интервью или онлайн-опросы для сбора информации от существующих клиентов фирмы. Поскольку предпочтения у разных клиентов различаются, специалист оценивает все ответы, чтобы составить список, который фиксирует рыночные предпочтения и передает его производственной команде.
Выполнение тестов
В процессе разработки продукта специалисты по юзабилити тестируют продукты, чтобы убедиться, что они работают в соответствии с предпочтениями клиентов. В области разработки программного обеспечения специалист, как правило, проводит тестирование пользовательского опыта на этапах бета-тестирования - втором этапе цикла выпуска программного обеспечения. Если она не удовлетворена дизайном пользовательского интерфейса программного обеспечения, она рекомендует соответствующие изменения разработчикам. Специалисты по юзабилити должны также быть в курсе тенденций отрасли, посещая торговые ярмарки и выставки продукции.
Попасть туда
Требования к образованию специалистов по юзабилити варьируются в зависимости от области специализации. Например, начинающие специалисты, которые хотят работать в области разработки программного обеспечения, должны получить по крайней мере степень бакалавра в области компьютерных наук, а те, кто хочет работать в автомобильной промышленности, должны получить степень по эргономике. Специалисты по юзабилити могут получить сертификацию юзабилити-аналитика Human Factors International и получить степень магистра по юзабилити, чтобы повысить свою профессиональную компетентность и получить право на административные должности, такие как директор по юзабилити.
