Мы вернулись с еще одним интервью 1: 1. Гость этой недели - Том Бьюн, вице-президент Yahoo! Малый бизнес. Он присоединился ко мне в видеовстрече, и да, у нас есть видео!
По словам Тома, Yahoo! Малый бизнес обслуживает более 1 миллиона клиентов малого бизнеса, в основном из США Yahoo! помогает им с их присутствием в Интернете, веб-хостингом и решениями для электронной коммерции. Yahoo! также помогает малым предприятиям увеличить продажи, сказал он нам. Yahoo! обслуживает малые предприятия всех размеров - от индивидуальных предпринимателей до предприятий с большим количеством сотрудников - от местных предприятий до онлайн-бизнеса. Однако, многие из них попадают в диапазон 10 человек или меньше.
$config[code] not foundНиже приведены некоторые основные моменты этой дискуссии, перефразированные местами.
Вопрос 1: Какие были самые большие изменения, которые вы видели с прошлого года, когда дело доходит до малого бизнеса?
У нас есть большая группа продавцов, которые мы обслуживаем, и из года в год мы наблюдаем двузначный рост, но он замедляется.
Еще одной тенденцией, которую мы наблюдаем, является … мы все знаем по Интернету, что существует небольшая фрагментация с точки зрения услуг, которые малые предприятия используют для получения клиентов. В прежние времена вы просто помещали свой список на Желтые страницы или Белые страницы, и так люди называли вас.
Но теперь, с распространением интернет-сервисов, у вас есть все - от поиска и SEO, а теперь, благодаря социальным и мобильным технологиям, ускорению мобильной связи, у малого бизнеса все больше и больше точек доступа к клиентам.
$config[code] not foundВопрос 2: Когда вы говорите с малым бизнесом … с чем они просят вас помочь им?
Главное, что они хотят … они хотят знать что нужно, чтобы получить следующую продажу. Это все о том, чтобы получить следующего клиента.
Они хотят иметь возможность пробиться сквозь беспорядок и просто найти один или два инструмента, которые могут им помочь.И часто совет, с которого я начинаю, сосредоточиться на основах. У вас есть бизнес, чтобы запустить …
И у вас есть только столько времени в течение дня. Так что просто сосредоточьтесь на некоторых очень простых вещах … чтобы привлечь тот следующий бизнес, который вам нужен.
Вопрос 3: Многие из них сосредоточены на том, как они могут использовать социальные медиа?
Социальные сети, безусловно, важны, и они играют более важную роль. Размещение ссылок в социальных сетях… становится средством привлечения трафика в их бизнес. Вот так много мелких предприятий …
Но когда вы думаете о социальных сетях, подумайте о том, на каких клиентов вы идете. Я встречался с торговцем … они занимаются … оптовым бизнесом освещения. Facebook не обязательно место, где они собираются пытаться делать онлайн-продажи. … Так что действительно понимайте свою аудиторию. … Начните с того, с какой аудиторией вы будете следовать и какую среду вы собираетесь использовать.
Малые предприятия все еще борются … с маркетингом … имея так много долларов, чтобы тратить. Сосредоточьтесь на основах. Вещи как каталоги. Вы будете удивлены, если вы … посмотрите на статистику … многие потребители все еще находят предприятия через каталоги. Доступ ко многим из этих каталогов осуществляется не только через рабочий стол, но и через мобильные точки доступа.
Ресурсы, упомянутые в этом видео, включают в себя:
$config[code] not found- Yahoo! Малый бизнес,
- Yahoo! Малый бизнес консультант (информационный ресурс)
- Yahoo! LocalWorks (место для точного перечисления вашей компании и управления ее отображением на 40 сайтах каталогов в Интернете).
Чтобы послушать Тома своими словами и услышать полное интервью, мы встроили видео ниже.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
