Давайте начнем с правой ноги - ваш сайт действительно важен.
Как только клиент выберет вас среди конкурентов в поиске, крайне важно, чтобы на вашем веб-сайте была представлена вся информация и глубокие факты о вашем бизнесе, чтобы было легко ориентироваться. Нет аргументов
Однако, если вы не контролируете свои цифровые знания - все факты о вашем бренде (такие как имя, адрес, номер телефона, часы работы, продукты и услуги), которые живут онлайн для поиска клиентов - тогда ваш веб-сайт должен на мгновение отойти на задний план.
$config[code] not foundПотребители в среднем в 3 раза чаще принимают решение о вашем бизнесе на таких сайтах, как Yelp, Facebook, Google My Business, Apple Maps и сотни других сайтов - даже не переходя на ваш сайт. Подробнее об этом здесь.
После того, как вы получите все эти важные факты о вашем бренде (то есть о ваших цифровых знаниях) под контролем, мы сможем поговорить о том, что вам нужно сделать, чтобы ваш веб-сайт обеспечивал положительный опыт обслуживания клиентов, прежде чем клиенты даже войдут в вашу дверь.
Следующее разбито на несколько разделов: Настольные ставки, мастерство, а также Супер сок, Вы можете думать об этих основах создания сайтов как хорошо, лучше, Лучший - или как начинающий, промежуточный, а также эксперт, Если вы хотите подавить конкурентов, поставьте перед собой Супер сок.
СТОЛЫ
Это основы. Даже не подумайте о создании сайта или найме агентства без этих основ построения сайта. Многие из них могут показаться очевидными, но важно иметь прочную основу.
Легко запомнить URL
Попробуйте купить URL, который имеет отношение к вашему имени и бизнесу, но не усложняйте его. Старайтесь быть как можно короче, избегая черточек. Длинные имена и тире затрудняют клиентам запоминание вашего сайта, и, похоже, вы скомпрометированы. abcnycplumbers.com намного лучше чем yourlocalabcnewyorkplumberfriends.com
Основные цифровые знания
Есть несколько универсальных категорий информации, которые будут актуальны для всех ваших клиентов. Это основа ваших цифровых знаний. Где ты находишься? Когда ты открыт? Как клиенты должны туда добраться? Что вы предлагаете? Важно, чтобы эти фрагменты информации были заметными и их было легко найти на вашем веб-сайте.
- Адрес / Область обслуживания
- Номер телефона
- Часы работы
- Предлагаемые услуги / Меню
- Легко найти контактную информацию
- Ссылки на социальные сети
Очистить навигацию
Вы, вероятно, знаете, что вы хотите от клиентов, когда они приходят на ваш сайт. Но знаете ли вы, что Oни хотите сначала узнать, прежде чем они предпримут это действие? Подумайте о пути клиента. То, что они пришли на ваш сайт, вовсе не означает, что они готовы совершать сделки с вашим бизнесом или даже сообщать вам свой адрес электронной почты. Убедитесь, что информацию, которую они хотят больше всего, проще всего найти. Например, если вы ресторан, часы и меню очень важны. Поместите их наверху.
Четкое объяснение вас и вашего бизнеса
Не заставляйте людей догадываться. Вы бухгалтер, магазин одежды или химчистка? Поместите это в верхней части вашего сайта и сделать его легко найти. Включите в это описание того, что отличает вас от других.
Если вы CPA, которая специализируется на малом строительстве, включите это. В вашем магазине одежды продаются только импортные новозеландские шерстяные свитера? Люди хотят знать. Моя химчистка органическая и предлагает забрать / доставить. Это прямо наверху их сайта. Будь как они.
Используйте качественные картинки и подзаголовки
Пожалуйста, нанять фотографа. 93% всего человеческого общения визуально. Хорошая фотография вас, ваших услуг или ваших продуктов принесет гораздо больше пользы для вашего бизнеса, чем текст, или, что еще хуже, ужасная фотография. Сделайте их большими и удобными для просмотра на вашем сайте и включите краткое описание.
Я не собираюсь заказывать у вас вечеринку на день рождения моего ребенка, если я увижу, что то, что вы предлагаете, выглядит неприятно. Если на полу торт, дети плачут, а комната выглядит темной, я продолжу поиски в интернете. Вы бы тоже!
Надежный Хост
Убедитесь, что у вас есть хороший веб-хостинг. Есть ряд известных провайдеров, которые могут гарантировать вам отличный сервис. Любопытно - у нас есть какие-либо отношения с GoDaddy или это непредвзятое мнение? Последнее, что вы хотите, это чтобы люди нажимали на ваш сайт, а затем не быть в состоянии видеть что-либо, потому что оно не загружается, или, что еще хуже, загружается медленно.
МАСТЕРСТВО
Поднимите свой сайт на новый уровень. Ниже перечислены элементы, которые вы можете включить на своем веб-сайте, чтобы оптимизировать работу вашего бизнеса в Интернете - вывести вас за пределы конкуренции и помочь повысить качество обслуживания клиентов.
Регулярно обновляйте свой блог
Поисковые системы ищут свежий контент. Что это значит? Чем чаще вы обновляете свой сайт, тем больше релевантности вам присваивают поисковые системы. Поскольку большинство деталей бизнеса меняются не так часто, лучшим способом для этого является блог. Создавая новый контент для публикации на своем веб-сайте, вы также становитесь более значимым для своих клиентов.
Как часто вы должны вести блог? Раз в месяц достаточно, чтобы успокоить поисковые системы. Но лучше ли два раза в месяц? Да, так бывает раз в неделю, раз в день и т. Д. И т. Д.
Скажите посетителям, что вы хотите от них
Какие шаги проходит типичный потребитель перед тем, как вести с вами бизнес? Как они идут от первого поиска вашего бизнеса к фактическим тратам денег? Это путешествие клиента. Неважно, новый ли это клиент или вернувшийся, - у каждого свой путь. Вы можете сделать это намного проще, построив для них четко определенный путь - рассказав им, что вы от них хотите.
Например, если вы юрист и знаете, что ваш самый высокий уровень конверсии - после бесплатной консультации, поместите большую кнопку «бесплатная консультация» в верхней части вашего веб-сайта.
Используйте Инструменты Google для веб-мастеров
Послушайте, если Google скажет вам, что это хорошо для SEO, а затем создаст для вас инструмент для его использования, это то, что они называют «сигналом». Если вы везете поздно вечером большой танкерный корабль в гавань, вы полагаетесь на маяк, чтобы доставить его. Вы в. Ну, подумайте об этом так же. Эти инструменты помогут вам понять, как Google (и другие поисковые системы) видят ваш сайт, и дадут вам инструменты для индексации вашего сайта для поиска. Кроме того, он дает вам отличную информацию об активности на вашем сайте.
С помощью инструментов Google для веб-мастеров вы будете автоматически получать информацию при обновлении своего сайта, узнавать, как люди попадают на ваш сайт, и узнавать, какие внутренние и внешние ссылки генерируют наибольшее количество трафика для вашего бизнеса.
СУПЕР СОК
Отзывы первых участников
Есть два типа отзывов. Отзыв, размещенный на сайте, которым компания не владеет и не контролирует, например, Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare и т. Д., Является сторонним обзором. Как правило, эти сайты позволяют владельцам бизнеса претендовать на свои данные, управлять ответами и связываться с клиентами. Согласно исследованию Convince and Convert, 80% американцев доверяют, по крайней мере, некоторым рейтингам и отзывам так же, как и рекомендациям друзей и членов семьи.
Второй тип обзора - это обзоры от первого лица. Это обзоры, которые бизнес запрашивает у клиентов напрямую и которые размещаются на собственном веб-сайте. Да, вы правильно прочитали, вы можете собрать свои отзывы и добавить эти отзывы на свой сайт.
Лучшая часть? Google добавит эти звездные рейтинги из ваших собственных обзоров под названием вашей компании в обычных результатах поиска. Компании со звездными рейтингами в органическом поиске получают на 153% больше кликов, чем те, которые не имеют.
Schema.org Best Practices Дизайн
В 2011 году Google, Bing и Yahoo собрались вместе и создали стандартный словарь, который веб-мастера могут использовать для передачи сигналов движкам, чтобы они знали, какой контент находится на веб-странице. Этот стандартизированный код известен как Schema.org (или просто Schema). Использование этого языка на вашем веб-сайте позволяет поисковым системам узнать, чем вы занимаетесь, а также сообщить им, какой контент находится на этой странице.
Если вы используете их, вы в основном выкладываете приветственный коврик, открываете свою дверь и предлагаете прекрасный послеобеденный чай и закуски поисковым системам.Они будут рады зайти и рассказать другим, насколько приятно и легко вы их посетили. Правда в том, что им все равно, насколько хорош ваш пресловутый дом или насколько хорош чай - они просто хотят знать, что это чайный салон, предлагающий послеобеденный чай и доступный для инвалидных колясок.
Это действительно простое объяснение действительно сложного решения, потому что давай, у кого есть время, чтобы изучить все тонкости кода Схемы ?! К счастью, есть несколько способов сделать это с вашим сайтом. Самый простой (и лучший на мой взгляд) - это использование тегов знаний Yext. Получив доступ к ним, вы просто помещаете простой код на свой веб-сайт, обновляете теги и все. Пусть настанет время хорошего чая.
Положительные отзывы или подтверждение работы
Хотите убедить потенциальных клиентов выбрать вас? Отзывы имеют тонны силы. Клиенты, которые имели выдающийся опыт, видели потрясающие результаты или просто действительно любят ваш бизнес, будут более чем рады дать вам отзыв.
Вы можете взять эти гламурные истории и поместить их в постоянное место на вашем веб-сайте, прямо в момент поездки клиентов, где кто-то спрашивает: «Но могу ли я доверять этому бизнесу» или «буду ли я доволен результатами, которые я получит от тратить мои деньги здесь? »
Хотя отзывы не будут ставить звездные рейтинги под названием вашей компании в результатах поиска (именно для этого предназначены первичные обзоры), вы можете контролировать, как отзывы живут, выглядят и доставляются на ваш сайт. Дайте потенциальным клиентам социальное доказательство того, что им нужно знать, что вы подходите для них в данный момент.
Если вы включите вышеизложенные основы создания веб-сайтов в свой веб-сайт, скорее всего, вы сокрушите своих конкурентов с точки зрения трафика и обслуживания клиентов. Удачи!
Веб-разработка Фото через Shutterstock
Больше в: Спонсор
