Независимо от того, являетесь ли вы владельцем небольшого автосалона или пытаетесь продать фургон компании, в наши дни невозможно игнорировать онлайн-и мобильный маркетинг как два важнейших канала связи с клиентами.
Согласно отчету Bing Ads Automotive Insights for Digital Marketers (PDF), написанному командой Bing Ads, но включающему данные Accenture, 40 процентов американцев сужают свой выбор автомобилей до одного или двух, основываясь на информации, которую они получают в Интернете. Только четыре процента полагаются исключительно на рекомендации дилера. Между тем, 29 процентов покупателей автомобилей посещают дилера, но затем проводят дополнительные веб-исследования, прежде чем принять окончательное решение.
$config[code] not foundСорок четыре процента этих клиентов изучают бренды, цены и отзывы пользователей, прежде чем вступать в дилерский центр. Двадцать один процент проводят онлайн проверку подержанных автомобилей.
Автомобильная Инсайт
И какие виды автомобилей исследуют эти онлайн-покупатели?
Что ж, отчет Bing Ads предполагает, что онлайн-поиск внедорожников является самым высоким, составляя 45 процентов от общего количества автомобильных запросов. Следующим по популярности в списке является поиск седанов на 20 процентов, указывается в отчете.
И когда потребители ищут автомобиль онлайн, где они начинают свой поиск? Около половины поисковых запросов по интернет-транспортным средствам относятся к интернет-площадкам, таким как Cars.com или Cragslist Cars, поэтому было бы полезно, если бы они также могли найти там ваши объявления.
Также будет полезно, если ваш список будет удобен для мобильных устройств, говорится в отчете. Четырнадцать процентов покупателей в основном используют свои смартфоны для исследования автомобилей. Фактически, в отчете предлагается, чтобы 7 из 10 пользователей смартфонов совершали покупки для автомобилей таким образом. Очевидно, что это огромный рынок для рассмотрения.
Другие результаты исследования свидетельствуют не только о важности онлайн-информации в процессе покупки автомобиля. Это также намекает на форму, которую должна принимать информация. По словам исследователей, потенциальные клиенты заинтересованы в получении более точной информации об автомобилях при проведении онлайн-исследований. Клиенты также хотели бы больше виртуальных демонстраций и больше сайтов, которые предоставляют возможность для сравнения покупок. Изображения также важны, говорится в исследовании.
Отчет ясно показывает возросшую важность цифрового маркетинга на автомобильном рынке. Результаты также указывают на тот факт, что потребители в настоящее время полностью контролируют процесс покупки автомобилей.
Автосалон Лот Фото через Shutterstock Инфографика: Bing Ads
Больше в: Автомобили, Bing
