Будь то небольшой бутик или крупный универмаг, ритейлеры нанимают продавцов, чтобы отвечать на запросы клиентов, обрабатывать сделки с клиентами и, что самое важное, активно продавать товары. Менеджер торгового зала отвечает за надзор за этой командой продавцов, чтобы обеспечить достижение этих бизнес-целей.
Должностные обязанности
Менеджер этажа носит различные шляпы. Как и продавцы, которыми он управляет, он обслуживает клиентов, отвечая на их вопросы и продавая им товары. Чтобы обеспечить приятный опыт покупок и наилучшим образом продемонстрировать товар, он может создать витрины и привести в порядок выставочный зал. Менеджер этажа также имеет оперативные обязанности. Он регулярно проводит инвентаризацию текущего запаса и переупорядочивает продукты по мере необходимости. Кроме того, он принимает на работу и обучает новых продавцов, а также ведет встречи с командами продаж.
$config[code] not foundОбучение и образование
Хотя формальное образование не обязательно требуется для того, чтобы стать менеджером торгового зала, многие, кто работает на местах, имеют степень бакалавра и даже степень магистра. Общими областями обучения являются маркетинг, управление розничной торговлей и управление продажами. Однако для работодателей важнее реальный опыт работы с розничными клиентами. В большинстве случаев менеджеры розничных торговых площадок нанимаются или повышаются после работы в качестве розничного продавца. На этом раннем этапе карьеры продавцы, как правило, проходят обучение на рабочем месте по широкому кругу тем, включая обслуживание клиентов, лучшие практики компании и предотвращение потерь. Они также могут проходить обучение по конкретным продуктам, которые они продают.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемКомпенсация рассчитывает
По данным Бюро статистики труда США в 2010 году, розничные продавцы зарабатывали в среднем 9,94 доллара в час. Однако менеджеры розничной торговли или супервайзеры первого уровня получали среднюю почасовую заработную плату в размере 17,70 долл. США или 36 820 долл. США в год. В то время как самые низкие 10 процентов менеджеров получали среднюю зарплату в размере 23 410 долл. США, самые высокооплачиваемые работники в этой профессии получали заработную плату, превышающую 61 000 долл. США. Разница в шкале заработной платы объясняется различными структурами вознаграждения в розничной торговле. Например, некоторые магазины платят менеджерам торговых залов стандартную почасовую или годовую заработную плату. Другие работодатели, напротив, могут также платить комиссию за проданные товары в дополнение к базовому окладу. Когда комиссионные являются фактором, заработок менеджера розничной торговли зависит не только от менеджера и умения продаж ее команды, но и от общего состояния экономики.
Обзор отрасли
Несмотря на то, что менеджеры по розничным торговым площадкам есть во всех типах магазинов, Бюро статистики труда США сообщило в 2012 году, что эти лица преимущественно находятся в магазинах товаров общего назначения, продуктовых магазинах, магазинах одежды, магазинах строительных материалов, а также в магазинах товаров для здоровья и личной гигиены. Хотя в штате Калифорния работает наибольшее количество таких работников, самые высокие заработки были обнаружены на Род-Айленде.
Информация о зарплате за 2016 год для работников розничных продаж
Согласно данным Бюро статистики труда США, работники розничной торговли в 2016 году получали среднюю ежегодную зарплату в размере 23 040 долларов США. С другой стороны, работники розничной торговли заработали зарплату 25-го процентиля в размере 19 570 долларов, то есть 75 процентов заработали больше этой суммы. Зарплата 75-го процентиля составляет 30 020 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году в США в качестве работников розничной торговли было занято 4 854 400 человек.
