Ошеломляющая половина предприятий не использует WhatsApp! Кроме того, 72 процента бизнес-пользователей в WhatsApp не используют приложение обмена сообщениями для групповых чатов с коллегами по бизнесу, используя его преимущественно для общения один на один.
Таковы были результаты исследования, проведенного специалистами по интернет-маркетингу Digimax. Несмотря на то, что ведущая в мире служба обмена сообщениями является ведущей в мире, почему значительная часть предприятий не может воспользоваться преимуществами неформального приложения для обмена сообщениями?
$config[code] not foundВозможности WhatsApp для бизнеса
WhatsApp предоставляет малым предприятиям множество возможностей не только продавать свои продукты и услуги, но и эффективно и результативно общаться и взаимодействовать с клиентами.
Исследование Digimax показало, что 90 процентов сообщений WhatsApp открываются за три секунды. Это открывает возможности для малых предприятий, поскольку они могут предоставлять обслуживание и поддержку клиентов в режиме реального времени, вместо того чтобы использовать более медленные методы связи.
Недавнее обновление WhatsApp, которое позволяет пользователям публиковать фотографии, видео и изображения GIF, которые видны только контактам в течение 24 часов, позволяет малым предприятиям быстро и эффективно взаимодействовать с клиентами.
Говоря о преимуществах, которые WhatsApp приносит бизнес-сообществу, Шаз Мемон, креативный директор Digimax, прокомментировал: «WhatsApp обеспечивает немедленное, бесплатное и удобное общение и идеально подходит для обсуждений, связанных с работой.
«Одна из лучших причин использования приложения для обмена мгновенными сообщениями состоит в том, что большинство ваших клиентов, вероятно, уже используют его - более 50 миллиардов сообщений отправляются через WhatsApp каждый день».
Исследование Digimax также показало, что 38 процентам бизнес-клиентов нравится тот факт, что WhatsApp можно использовать бесплатно. Поэтому предприятия могут использовать общение с клиентами и коллегами экономически эффективным образом.
Если вы еще не пользуетесь этим бесплатным приложением для обмена мгновенными сообщениями, которое сейчас используют более 1,2 миллиарда человек во всем мире, возможно, пришло время начать путешествие WhatsApp как часть коммуникационных решений вашего малого бизнеса.
Фото через Shutterstock
