Составление профессионального электронного письма иногда может быть трудным. Но составить жесткое письмо может быть сложнее. Тем не менее, вы можете оказаться в неловком положении, когда вам нужно отправить твердое электронное письмо сотруднику или коллеге.
Хитрость заключается в том, чтобы найти правильный баланс тона, чтобы он выглядел как твердым и справедливым. И чтобы помочь предприятиям в этом, ассоциация малого бизнеса Национальная федерация независимого бизнеса (NFIB) поделилась некоторыми полезными советами.
$config[code] not foundСоветы по написанию честного, но надежного электронного письма
Начните с чего-то дружественного
Прямой переход к проблеме делает общение неудобным для человека, который его получает. Это также создает впечатление, что вы не готовы решать проблему. Вот почему было бы неплохо начать свою электронную почту с дружеского приветствия, чтобы показать, что вы заботитесь.
Спасибо им за их работу
Продолжая дружелюбным тоном, который вы установили в своем общении, покажите, что вы цените проделанную работу. Это заставляет получателей чувствовать ценность и побуждает их работать усерднее.
Найдите что-то позитивное
Подумайте о чем-то действительно позитивном, что человек, получающий вашу почту, сделал на работе. Это поможет вам создать основу для конструктивной критики.
Не выбрасывайте широкую критику
Цель вашей критики должна состоять в том, чтобы найти решение проблемы и мотивировать получателя. Поэтому вам важно подумать о некоторых конкретных областях улучшения, имеющих отношение к получателю.
Сделай себя доступным
Вы не хотите, чтобы получатель думал, что вы просто возлагаете вину и моете руки на ситуацию. Вот почему вы должны закончить свою электронную почту открытым приглашением для участия в диалоге. Сообщите получателям, что они могут связаться с вами со своими вопросами, и вы готовы к обсуждению.
Для получения дополнительных советов, проверьте инфографику ниже:
Изображения: NFIB
1
