Если вы не ставите электронную почту в центр своих маркетинговых усилий, то вы упускаете хитрость.
Фактически, даже если вы используете его в качестве рекламного канала, если вы не интегрируете все свои бизнес-приложения в инструмент маркетинга электронной почты, вы упускаете огромную возможность увеличить доход для своего бизнеса.
Вам нужно только открыть свой почтовый ящик, чтобы убедиться, что электронный маркетинг работает. Все эти новостные рассылки и специальные предложения наполняют ваш аккаунт, потому что маркетологи понимают всю мощь среды. Вы найдете бесчисленные статистические данные, которые подтверждают это.
$config[code] not found- Потребители, продаваемые по электронной почте, тратят на 138 процентов больше, чем люди, которые не отправляли предложения по электронной почте.
- Средний доход составляет 44,25 доллара за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг.
- И электронная почта почти в 40 раз лучше привлекает новых клиентов, чем Facebook и Twitter.
Но если вы собираетесь заниматься почтовым маркетингом, вам нужно сделать это правильно. Важной частью почтового маркетинга является понимание того, кто именно является вашими клиентами и потенциальными клиентами, чтобы донести правильное сообщение в нужное время.
Один из самых разумных способов сделать это - собрать запасы данных о клиентах, которые разбросаны по всем вашим бизнес-приложениям, и включить их в свой инструмент маркетинга по электронной почте. Это даст вам дополнительный интеллект, необходимый для того, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к нужным клиентам с правильным сообщением.
Большинство ведущих почтовых маркетинговых приложений, перечисленных в независимой системе рейтинга GetApp, GetRank, поддерживают интеграцию с популярным программным обеспечением для бизнеса по ряду категорий, от обслуживания клиентов и CRM, до HR и маркетинга в социальных сетях.
Вот несколько примеров интеграции почтового маркетинга и того, как они могут сделать ваше маркетинговое приложение еще умнее:
CRM
Одним из наиболее эффективных типов интеграции маркетинга по электронной почте является программное обеспечение CRM, где вы можете использовать данные, которые вы собираете, о клиентах и потенциальных клиентах и использовать их для предоставления им целевых кампаний.
Большинство интеграций позволяют синхронизировать контактные данные между двумя приложениями, так что вы можете гарантировать, что каждый контакт или лидерство, которое вы обновляете в своей CRM, также будет изменено в программном обеспечении почтового маркетинга.
Большинство ведущих CRM для малых предприятий, таких как Insightly, Zoho CRM и Pipedrive, поддерживают интеграцию с программами электронного маркетинга.
Обслуживание клиентов
Подключив свое почтовое маркетинговое приложение к своему программному обеспечению для обслуживания клиентов, агенты службы поддержки могут видеть детали того, какие именно почтовые кампании были направлены клиенту и какие действия были предприняты.
Это помогает клиентам получить более персонализированный опыт общения с агентом.
Например, MailChimp позволяет интегрироваться с Zendesk, чтобы ваша команда могла видеть предыдущие электронные письма вместе с заявкой в Zendesk.
Аналогичным образом можно интегрировать инструменты почтового маркетинга с программным обеспечением для чата в реальном времени.
Например, LiveChat интегрируется с MailChimp, Campaign Monitor и другими, что позволяет клиентам подписываться на рассылку каждый раз, когда они входят в чат.
аналитика
Ваше почтовое маркетинговое решение может быть настроено для интеграции с популярными инструментами веб-аналитики, чтобы вы могли лучше отслеживать свои кампании.
MailChimp, например, включает в себя поддержку Google Analytics, автоматически добавляя коды отслеживания в URL-адреса вашей кампании электронной почты, чтобы вы могли точно видеть влияние ваших кампаний на такие вещи, как трафик и конверсии.
Klipfolio - это еще одно приложение для бизнес-аналитики, которое интегрируется с целым рядом инструментов почтового маркетинга, что позволяет использовать их в качестве источника данных.
Это означает, что вы можете комбинировать метрики электронного маркетинга с данными из других областей вашего бизнеса и создавать уникальные запросы для обнаружения шаблонов с помощью ваших панелей мониторинга.
электронная коммерция
Независимо от того, как вы это оденете, рассылка в конечном итоге будет приносить доход в долгосрочной перспективе. Если вы используете приложение для маркетинга по электронной почте и у вас есть интернет-магазин, вам лучше убедиться, что они связаны между собой.
Такие приложения, как ActiveCampaign, MailChimp и Campaign Monitor, включают в себя интеграцию с целым рядом платформ электронной коммерции, таких как Shopify, Magento и WooCommerce, либо непосредственно через приложение, либо с помощью их API.
Подключив эти приложения, вы можете делать такие вещи, как добавление клиентов в виде контактов электронной почты после совершения покупки, получение маркетинговых рекомендаций, основанных на активности в вашем магазине, или получение товаров из вашего магазина непосредственно в ваши новостные рассылки по электронной почте.
Социальные медиа
Социальные сети и почтовый маркетинг - это ценные способы связи с вашим клиентом, но их не следует рассматривать как совершенно разные объекты. В конце концов, вполне вероятно, что вы разговариваете с одними и теми же людьми через оба средства.
Как правило, вы обнаружите, что ваше программное обеспечение для электронного маркетинга может быть легко подключено к Twitter, Facebook и даже Instagram, что позволяет синхронизировать ваши кампании.
Интеграция MailChimp в HootSuite - хороший пример синхронизации ваших маркетинговых каналов. Используя поток «Кампании MailChimp», вы можете просматривать отчеты и обмениваться ссылками в социальных сетях, а затем оценивать, как ваши подписчики взаимодействовали с вашей кампанией.
Поток «Списки» позволяет отслеживать состояние ваших кампаний, отслеживая открытые тарифы и отписки, а когда вы объединяете потоки, вы сможете создавать креативные социальные кампании, основанные на том, что работает в ваших почтовых программах.
При выборе инструмента почтового маркетинга стоит изучить все поддерживаемые интеграции, чтобы убедиться, что другие приложения, которые вы используете в своем бизнесе, бесплатны. Таким образом, вы можете быть уверены, что все синхронизировано, и что данные, которые вы собираете ежедневно, направлены на радость ваших клиентов и повышение конверсии потенциальных клиентов.
Отправить фото через Shutterstock
3 комментария ▼
