Примечание редактора: Мы еще раз представляем вам освещение конференции «Дни управления филиалами». Эта серия статей на темы, представляющие интерес для предприятий, которые предлагают партнерские программы.
* * * * *
Вот ключевые инициативы и цели в отношении филиалов.
Сегментация клиентов. Признайте различных клиентов и их уникальные потребности и помогите издателям удовлетворить эти потребности. Определите цели клиента для издателя, чтобы они понимали, каких клиентов вы ищете.
Делай проще, Создать бесшовную интеграцию между сайтом и на сайте.
Мотивировать, Иметь систему мотивации для издателей. Нужно мотивировать их достаточно, чтобы издатели были готовы изменить свою практику, чтобы привлечь желаемых клиентов.
Сосредоточиться на потребностях конечных клиентов
Партнерская сеть eBay удовлетворяет потребности в четырех областях, которые могут служить модельным подходом для других менеджеров филиалов:
- «Все, что я когда-либо хотел» - убедитесь, что у вас есть хороший канал данных
- «Делать покупки так, как я хочу» - убедитесь, что у нас есть широкий выбор издателей, сказал он. eBay пришлось открыть свою политику, чтобы позволить издателям войти. eBay работает с издателями, чтобы удержать существующих покупателей, а также новых покупателей с вертикальным продвижением. Его предпосылка заключается в том, что никто не владеет клиентом, кроме самого клиента.
- В любое время, в любом месте на любом устройстве - убедитесь, что отслеживание партнерских программ включено. Убедитесь, что политики определены на всех аренах
- Бесшовные, без границ - убедитесь, что отслеживание происходит за пределами границ
Сосредоточиться на потребностях издателя
Партнерская сеть eBay ориентирована на:
- Значение: время = награда, больше информации
- Open: интеграция и разработка Plug and Play
- Прозрачность: более сильные сигналы о том, как оптимизировать, ясность в отношении ограничений и ориентиров
- Легко: интуитивно понятная платформа, простые инструменты для монетизации, самостоятельная помощь / доступная поддержка. Признайте, что некоторые филиалы не являются техническими, особенно некоторые контент-провайдеры.
- Масштабируемость: поддержка роста издателей внутри страны и за рубежом. Поговорите с ними на их языке.
Вкратце, в качестве менеджера по работе с филиалами вы должны проанализировать свои бизнес-цели, взглянуть на свою аналитику и предоставить инструменты и информацию, которые помогут издателям достичь ваших целей плюс их собственные.
eBay движется к более тесным и прозрачным отношениям со своими филиалами.
Эта идея доверия и двусторонней связи была последовательной на протяжении всей конференции Affiliate Management Days. Прилив, кажется, меняется. Вы находитесь в процессе становления более прозрачным со своими филиалами? Кто должен сделать первый шаг: филиалы или продавцы?
Прочитайте соответствующее интервью Брайана Маркуса из Глобальной партнерской сети eBay. И проверить все освещение #AMDays.
Больше в: AMDays 1
