Говоря как личность, шпионить за людьми унизительно и уродливо. Наблюдение - это как обвинение в чем-то.
Говоря как владелец бизнеса, шпионить за людьми плохо, а наблюдать за людьми очень скучно и кажется очень непродуктивным. Это необходимо?
Я только что прочитал историю «Нью-Йорк Таймс» AT & T, чтобы продавать оборудование для мониторинга рабочих мест.
AT & T планирует представить сегодня общенациональную программу, которая дает владельцам малого и среднего бизнеса те же инструменты, которые предлагают крупные компании по безопасности для мониторинга сотрудников, клиентов и операций из удаленных мест.
$config[code] not foundВ рамках программы удаленного мониторинга AT & T владелец бизнеса может установить регулируемые камеры, датчики дверей и другие гаджеты в пяти разных местах компании по всей стране. Используя мобильное устройство с поддержкой Java или персональный компьютер, подключенный к Интернету, владелец сможет просматривать любые изображения в режиме реального времени, управлять освещением помещения и отслеживать температуру оборудования удаленно.
Это о людях, работающих дома? Или речь идет об общем мониторинге рабочего места? Часы работали, говорили вещи, поведение? Ни один из них не создает приятных изображений. The Times не очень обнадеживает:
Это Большой Брат, но в наше время вам нужны такие инструменты для защиты от кражи, устранения ложных заявлений о несчастных случаях и других рисков, - сказал Бокс Роби, владелец сети из пяти ресторанов Mamas Café и двух банкетных залов в Техас. «У вас есть мошеннические претензии от клиентов, которые падают и падают, и тому подобное», - сказал он. Помимо помощи в проверке страховых претензий, система может обнаруживать взломы, оповещать владельца в случае поломки котла и отслеживать сотрудников, которые просто сидят круглосуточно, не выполняя то, что должны делать, сказал г-н Роби., В одном случае, по его словам, был замечен рабочий, работавший на мясорубке без защитных перчаток.
С одной стороны, как владелец бизнеса с 40 сотрудниками, я понимаю мотивацию. В нашей компании у нашего диспетчера, ласково называемого The Voice of Doom, есть репертуар историй судебных исков на рабочем месте, страшнее, чем у Фредди Крюгера на улице Вязов. И наша CPA предупредила нас, когда мы прошли отметку 25 сотрудников, что получить 50 действительно трудно.
С другой стороны, в бизнесе с 40 сотрудниками владельцы работают в компании вместе со всеми, и атмосфера, сообщество, культура компании имеют большое значение.
Мы не контролируем использование Интернета. Мы не сохраняем экраны. Хотя мы предупреждаем наших сотрудников о том, что электронная почта не является частной - мы хотим, чтобы это было, но это не так, суды ясно дали понять - мы также не отслеживаем электронные письма. У нас нет камер видеонаблюдения, и мы не отслеживаем телефонные звонки, и у нас нет часов для того, чтобы набирать и снимать.
Мы стараемся напоминать сотрудникам, что электронная почта не является частной, нравится нам это или нет. Суды перетаскивают электронную почту в судебные процессы все время. Мы не смотрим, но кто-то может когда-нибудь. Так что мы не шпионим, но мы беспокоимся.
Мой менеджер службы технической поддержки однажды спросил меня, хочу ли я использовать программное обеспечение для мониторинга использования Интернета сотрудниками. Он не рекомендовал это, но чувствовал, что должен хотя бы спросить. В то время у нас были проблемы с пропускной способностью, связанные с проблемами роста, и Napster был проблемой. Мы этого не делали. Мы говорили о проблеме с сотрудниками, заплатили за некоторые широкополосные интернет-соединения в некоторых домах и купили больше пропускной способности.
Мы наивные?
* * * * *
