Как мы знаем, изменение является единственным постоянным фактором. Поэтому ответ на вопрос «Что такое электронная коммерция» всегда меняется. Тем не менее, эксперты прогнозируют очень многообещающее будущее для электронной коммерции в ближайшие годы. В обозримом будущем электронная коммерция будет считаться основным инструментом продаж. По мере того, как электронные покупки становятся все более распространенными, объем продаж интернет-магазинов становится намного выше по сравнению с обычными магазинами.
$config[code] not foundНо что способствует изменениям электронной коммерции?
Это эффективные и выгодные отношения, которые он строит с потребителем и его любимыми брендами. Несомненно, поведение потребителей является важным фактором в текущем бум электронной коммерции. Тем не менее, популярные бренды электронной коммерции осознали, что поведение потребителей - не единственный компонент формулы онлайн-ритейла. Ритейлеры должны будут стремиться улучшить возможности электронной коммерции путем согласования нескольких стратегий.
Тенденция «количество к качеству» электронной коммерции постепенно становится все более заметной в этот растущий век глобализации. Основная цель ниже - отразить растущую тенденцию электронной коммерции и ее влияние на бизнес.
Формирование будущего электронной коммерции
Обновление интернет-магазина
Постоянные инновации и индивидуализация вашего сайта разнообразят вашу торговлю. Тенденция показывает, что электронная коммерция будет подталкивать потребителей к альтернативам, предлагая несколько продуктов и услуг с привлекательными схемами привлечения онлайн-посетителей. Кроме того, пользователи будут более склонны оставлять отзывы и предложения, как только они закончат свои покупки.
Re-маркетинга
Предприятия любого масштаба должны выделяться на рынке. В этом контексте eCommerce обладает преимуществом новой стратегии ремаркетинга, известной всем, чтобы потенциальный клиент продолжал проявлять интерес к продуктам и услугам с неоднократной экспозицией.
Потребитель, который видит рекламный ролик, привлекательный для тех, кого он никогда не видел, на самом деле испытывает ремаркетинг. Если потенциальный клиент посещает веб-сайт онлайн-покупок и уходит, ничего не покупая, эти клиенты могут отслеживаться в Интернете, а затем на веб-страницах, которые клиент просматривает для обратного просмотра, могут отображаться необходимые рекламные объявления и рекламная информация.
воплощение
Персонализированные впечатления клиентов становятся все более популярными благодаря их способности собирать информацию о клиентах. Поэтому они ожидают, что интернет-магазины каждый раз будут предоставлять уникальные услуги. Исследования показывают, что персонализация будет стимулировать рост электронной коммерции.
Межканальная интеграция
Опыт работы с одним каналом заменяется многоканальными возможностями, что позволяет потребителям получать постоянные впечатления от бренда в процессе подключения по своему выбору.
Например, используя мобильное устройство во время покупок в магазине. Онлайновые продавцы должны предоставлять аналогичные бренды во всех точках касания, независимо от того, покупает ли клиент продукты через приложение для смартфона, на полке магазина или через веб-сайты компании. Эта потребность в многоканальной интеграции позволила ритейлерам обеспечить, чтобы их логистические поставщики хорошо разбирались в поставках товарных запасов в режиме реального времени, не жертвуя при этом стабильным опытом.
M-Commerce - новое модное слово
С ростом использования адаптивного веб-дизайна eCommerce осознала необходимость мобильной интеграции. С точки зрения пользовательского интерфейса, онлайн-бизнес будет продолжать адаптироваться и максимально использовать различные экраны устройств, с которых они получают доступ. Однако для мобильного устройства не будет одного сайта электронной коммерции, а для настольного компьютера - другого. Вместо этого будет один веб-сайт, который будет адаптироваться для идеального просмотра на любом экране, будь то планшет, 46-дюймовый экран телевизора, 24-дюймовый монитор, мобильное устройство или любое другое устройство, с которого пользователь получает доступ к веб-сайтам., Пользовательский опыт будет одинаковым для всех этих устройств.
Масштабируемость
Масштабируемость и рост идут рука об руку. В настоящее время ритейлеры больше внимания уделяют созданию системы электронной коммерции, которая может захватить значительную долю рынка. Тем не менее, многие проигнорировали бэкэнд операции, и их системы выполнения пытаются не отставать. Чтобы приспособиться к будущему развитию и оправдать массовые ожидания, большинство интернет-магазинов активно оценивают свою способность быстро масштабироваться для увеличения объема заказа.
Интерактивный дисплей продукта заменит изображения
Клиенты становятся более обеспокоенными, имея в своем распоряжении множество продуктов и услуг. Более того, изображения не всегда являются убедительным инструментом для клиентов, чтобы судить об онлайн-продуктах. Однако демонстрационные видеоролики о продукции становятся популярными для удовлетворения этих потребностей. Интеграция с социальными сетями помогла онлайн-торговцам обмениваться видео через Facebook, Twitter, YouTube и многие другие сайты. Императивы социального шоппинга постоянно развиваются. Эта тенденция к покупкам влияет на розничных продавцов, чтобы использовать социальную интеграцию покупок
Дифференциация доставки
До сих пор электронная коммерция рассматривала доставку как стоимость ведения бизнеса. Важность сетей выполнения и доставки в тот же день широко обсуждалась. Тем не менее, большинство брендов не эффективно инвестировали в опыт после транзакции. Этот подход может измениться в ближайшие годы. Уделяя больше внимания возможностям реализации, бренды дифференцируются через клубы ускоренной доставки, программы доставки и многие другие возможности.
Добавление человеческого элемента, который продает
Несмотря на все навороты, большинство сайтов электронной коммерции представляют собой не что иное, как электронные каталоги. Многим может не хватать человеческого элемента - тех элементов, которые убеждают вас передумать. Таким образом, если нет никаких сюрпризов и человеческих прикосновений, розничный продавец может изо всех сил пытаться сохранить хорошую позицию на рынке. Таким образом, это отношение широко меняется благодаря динамичным и инновационным веб-технологиям.
Онлайн лояльность
Предполагается, что стоимость приобретения нового клиента в 21 раз выше, чем сохранение существующего. Чтобы увеличить ценность для клиентов и повысить лояльность в Интернете, розничные торговцы сосредоточены на упаковке и способах доставки, что делает процесс совершения покупок без проблем, чтобы стимулировать его к существующим покупателям.
С правильными стратегиями и инвестициями интернет-магазины могут реально превратить электронную коммерцию в большую долю рынка и ускоренный рост продаж.
Будущее фото через Shutterstock
15 комментариев ▼
