IRS, бюро Министерства финансов США, является подразделением налогового администрирования федерального правительства. Каждый год IRS обрабатывает более 200 миллионов налоговых деклараций, что составляет более 2 триллионов долларов в виде налоговых поступлений. Контактные представители IRS, как правило, являются сезонными государственными служащими, нанятыми и обученными оказывать услуги и консультировать налогоплательщиков.
Должностные обязанности
Контактный представитель IRS работает по телефону, лично и через электронную почту / онлайн-чат, чтобы предоставлять информацию и консультировать налогоплательщиков. Она обучена налоговому законодательству и обучена быть экспертом, когда дело доходит до различных форм, которые должны заполнить налогоплательщики, и процессов, которым они должны следовать. Представитель проводит большую часть своего времени, отвечая на конкретные вопросы и направляя граждан к информации, которая им необходима для точного и тщательного заполнения своих налоговых форм. Она отвечает на вопросы о том, когда люди должны ожидать возмещения и как они должны отправлять свои платежи. Она призывает налогоплательщиков подавать свои декларации в электронном виде.
$config[code] not foundРабочая среда
IRS штат региональных отделений по всей территории Соединенных Штатов и их территориях. Контактный представитель IRS работает в офисе и проводит много времени за компьютером. Он также может работать долгие часы по телефону. Работа может быть стрессовой, и представитель может иметь дело с жалобами и трудными клиентами. Часы, особенно в связи с приближением сроков уплаты налогов, могут быть очень длинными. Контактный представитель может быть нанят на полный или неполный рабочий день, и он, вероятно, будет работать на сезонной основе - менее 12 месяцев в календарном году.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПрофессиональные требования
Учитывая должность уровня общего расписания (GS) -5, роль контактного представителя требует степени бакалавра или одного года специализированного опыта в области бухгалтерского учета или бухгалтерского учета или сочетания как образования, так и опыта. Дополнительные требования к этой государственной должности включают в себя подтверждение гражданства США; проверка личности перед приемом на работу; справка о приеме на работу, проверка налогов и отпечатков пальцев; и, для мужчин, выборочной регистрации услуг.
компенсация
По данным FedJobs, по состоянию на январь 2014 года начальный базовый оклад для должности GS-5 на этапе 1 составляет 27 705 долл. США. На этапе 10, самом высоком уровне для должности GS-5, базовый оклад составляет 36 021 долл. США. Выше базовой заработной платы работники в разных местах в США получают дополнительную корректировку оплаты в пределах от 14,16 до 35,15%.
Личные качества
Люди, обдумывающие эту работу, должны ориентироваться как на факты, так и на людей. Они должны быть увлечены решением проблем и устранения неполадок, которые могут логически работать с числами, данными и информацией. Кроме того, они должны общаться на профессиональном уровне и успешно объяснять сложные процедуры и идеи с точки зрения непрофессионала. Внимание к деталям, соблюдение протокола, организационные навыки и способность уложиться в сроки также важны.
