Менеджеры по розничной торговле служат связующим звеном между работниками и районными менеджерами или владельцами. В этой роли вы несете ответственность за управление и планирование сотрудников, контроль затрат, а также надзор за организацией, складом и внешним видом магазина. При проведении собеседования на эту должность менеджеры по найму могут задавать вопросы о вашем образовании, розничной торговле, опыте управления и личности.
Сложные клиенты
Описание сложной ситуации, которая у вас была с покупателем, и того, как вы решили конфликт, является примером типичного вопроса об интервью с менеджером по розничной торговле. Этот тип вопроса оценивает ваши навыки решения проблем и навыки обслуживания клиентов. При ответе используйте пример из вашего предыдущего опыта управления или розничной торговли. Кратко расскажите о том, чем был конфликт и какова его причина, прежде чем изложить свой ответ и исход ситуации.
$config[code] not foundСимпатии и антипатии
Другой типичный вопрос интервью о том, что вам понравилось, а что не понравилось на предыдущей должности. Часто, когда задают этот вопрос, интервьюер указывает конкретную позицию, указанную в вашем резюме. При ответе на этот вопрос обычно перечисляют плюсы и минусы должности, однако избегайте говорить о негативных аспектах предыдущей должности или работодателя. Используйте конкретные примеры и начинайте и заканчивайте ответ на положительной ноте.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОпыт управления
При собеседовании на должность менеджера по розничной торговле ожидается, что у вас есть какое-то обучение менеджменту или опыт. Интервьюер может спросить вас о том, как вы будете работать в магазине, в котором вы проводите собеседование. Это вопрос гипотетической ситуации, чтобы выяснить, что вы можете предложить магазину, если вы наняты в качестве менеджера. Отвечая, обрисуйте план действий, который вы будете выполнять в качестве менеджера. Подробно расскажите, как вы будете управлять сотрудниками, контролировать расходы и потери магазина, а также достигать или превышать цели магазина.
Трудные решения
Менеджеры по розничной торговле часто сталкиваются с трудными решениями, особенно когда речь идет о сотрудниках. Примеры таких типов решений включают наем, увольнение, урегулирование споров и планирование конфликтов. Этот тип вопроса может проверить вашу честность, этические и лидерские качества. Примером такого типа вопроса является то, что вы будете делать, если поймали сотрудника на краже. При ответе на этот вопрос следует учитывать следующие обстоятельства: начать расследование, поговорить с работником и владельцем магазина, а также сделать замечание или уволить сотрудника.
