И большинство владельцев малого бизнеса довольно неплохо работают над созданием этого веб-присутствия. Тем не менее, есть и некоторые очень распространенные ошибки, которые делают многие сайты SMB. Вот четыре из наиболее распространенных ошибок, которые я вижу на веб-сайтах малого бизнеса, и как владельцы могут избежать их, чтобы улучшить свой бизнес.
Плохой дизайн = нет доверия
Создание профессионально выглядящего веб-сайта - один из самых эффективных способов мгновенно завоевать доверие посетителей. Когда кто-то попадает на ваш сайт, он собирается взглянуть одним взглядом и сразу же использовать его, чтобы определить, могут ли они доверять вашему бизнесу. Если ваш сайт выглядит слишком узким, слишком уродливым или вы просто собрали его за час с вещами, которые не на своем месте, они, вероятно, не найдут вас достаточно надежным для ведения бизнеса. И они уйдут к конкуренту.
К счастью, вам не нужно быть опытным веб-дизайнером, чтобы создать заслуживающий доверия веб-сайт. Существует множество недорогих или даже бесплатных тем WordPress, таких как Thesis, которые владельцы сайтов могут использовать, чтобы помочь себе в профессионально выглядящем веб-дизайне. Если вы не доверяете себе в разработке своего сайта, разместите листовки в местных колледжах с просьбой о дешевой помощи. Колледж или даже ученик средней школы, нуждающиеся в реальных примерах для добавления в свое резюме или портфолио, скорее всего, воспользуются возможностью создать местный сайт. Целью вашего веб-сайта является естественное привлечение людей, которые будут искать вас. Вы хотите убедиться, что ваш сайт выдает правильное сообщение и пройдет этот 5-секундный тест.
Ваш конверсионный канал слишком длинный
Если вы являетесь сайтом электронной коммерции и хотите увеличить количество конверсий, попробуйте удалить некоторые ненужные шаги, которые загромождают вашу воронку конверсий. Посчитайте, сколько экранов проходит между моментами, когда покупатель помещает товар в корзину для покупок до окончательного подтвержденного заказа. Это больше трех? Если это так, вы можете проверить свою аналитику, чтобы увидеть, сколько посетителей отказываются от корзины покупок. Как правило, каждый дополнительный обруч, через который вы заставляете клиента прыгать, чтобы купить что-то, тем меньше вероятность того, что вы совершите эту продажу, и тем более вероятно, что кто-то покинет ваш сайт преждевременно.
Многие веб-сайты малого бизнеса, с которыми я сталкивался, пытаются получить как можно больше информации о клиентах, прежде чем их отпустить. Им нужна всяческая демографическая информация, чтобы они могли подписаться на рассылку новостей или улучшить рынок сбыта для них в будущем. Хотя я понимаю, что вам нужна эта информация, примите удар и удалите ее. Позвольте им совершить покупку, а затем создайте последующие электронные письма или другой маркетинг, чтобы помочь вам собрать дополнительную информацию. Слишком много шагов между нажатием кнопки «купить» и не позволяя посетителю что-то купить - большая ошибка юзабилити для многих сайтов малого и среднего бизнеса.
За безумием нет никакого метода
Прежде чем создавать свой веб-сайт, разработайте стратегию его создания. Какова цель сайта? Обучать? Продавать? Чтобы построить сообщество? Чтобы просто сформировать присутствие? Какова бы ни была ваша цель, это будет иметь большое значение в том, как она разработана, как все устроено на странице и тип веб-сайта, который вы создаете. К сожалению, многие владельцы малого бизнеса (и владельцы крупного бизнеса в этом отношении) не учитывают это перед созданием веб-сайта. Они настолько зациклены на том, чтобы просто что-то достать, что в итоге создают сайт, который не может быть использован или полезен для искателей.
Ваш первый шаг в создании вашего веб-сайта - наметить цели для этого присутствия в Интернете. Оттуда вы сможете идентифицировать ваши призывы к действию и ключевые темы контента, чтобы вы могли строить вокруг них. Вы хотите знать, как будет использоваться сайт, чтобы вы могли включить навигацию таким образом, чтобы он был интуитивно понятным для пользователей. Вы хотите создавать контент, который подкрепит то, что вы пытаетесь достичь, он должен быть информативным, и он должен дать людям возможность делать то, что вы от них хотите. Если вы не создадите веб-стратегию до создания сайта, вы потеряете свое внимание и ценность для пользователей.
Нет причин для повторного посещения
Фатальный недостаток практически всех веб-сайтов малого бизнеса заключается в том, что они не дают оснований кому-либо когда-либо посещать сайт. Вы получили письмо? Телефонный номер? Хорошо, потому что это все, что может предложить этот сайт.
Чтобы ваш сайт был интересным для пользователей, должна быть некоторая степень динамического или меняющегося контента. Если все статично и остается прежним, зачем кому-то возвращаться? И поскольку поисковые системы начинают смотреть на взаимодействие с пользователем для определения рейтинга, эти факторы становятся более важными. Найдите способы включить динамический контент на ваш веб-сайт. Будь то купон на сайте, который обновляется ежемесячно, смена видеоконтента, блог, какой-то виджет, предоставляющий новости и т. Д., Создайте что-то, что будет привлекать людей на ваш сайт и заставлять их продолжать посещать. Предоставляя контент такого типа, вы также побуждаете их стать «участниками» вашего сайта и регистрироваться, тем самым получая вам ценную демографическую информацию, которую вы осветили для увеличения конверсий. Слик, а?
Вот некоторые из самых больших проблем, которые я вижу с веб-сайтами малого бизнеса? Есть ли какие-то общие недостатки, которые вас особенно привлекают?
Ещё в: контент-маркетинг 24 комментария ▼
