Мы все знаем, что владение бизнесом дает много преимуществ. Но мы также все знаем, что есть несколько неоспоримых недостатков:
- Тратить много дней просто убегая от решимости и кофе.
- Поздно вечером и долгими часами.
- И мой личный наименее любимый: увольнение сотрудников.
Итак, как вы справляетесь с этим, когда производительность ценного сотрудника внезапно падает? Или, может быть, ваша организация развивается в другом направлении творчески, культурно или даже иерархически?
$config[code] not foundЭто деликатная ситуация, которая требует тщательного рассмотрения компании в целом при планировании дальнейших действий. Сострадание может зайти так далеко, когда снижение рентабельности инвестиций (возврат инвестиций) из-за неэффективного сотрудника серьезно сказывается на вашей прибыли.
Итак, вот несколько советов по работе с более бездарными сотрудниками.
Сценарий бездельника № 1: когда им нравится, но они не работают
Когда-то у меня был сотрудник, который мне очень понравился лично. Но нельзя отрицать, что их работа снизилась. После того, как я позволил этому продолжаться гораздо дольше, чем следовало, я, наконец, выстрелил им самым мягким способом, который я мог догадаться.
Избежать ситуации из-за моего собственного дискомфорта было плохой услугой для карьеры этого сотрудника, а также для членов команды, которые должны были компенсировать годы низкого уровня производительности.
В конце концов, он даже не был добр к бывшему сотруднику. Человек подал заявку на работу за работой, к которой он действительно не подходил (но думал, что из-за отсутствия отрицательной обратной связи). Пытаясь быть лучше с этим сотрудником, я в конечном итоге:
- Поместите остальную часть команды в положение, чтобы восполнить потерянный доход.
- Дали сотруднику чрезмерно набитое резюме (что имело очевидные негативные побочные эффекты при поиске работы).
- Удар по моей нижней строке.
Сценарий бездельника № 2: Когда у них действительно есть потенциал
Так что, возможно, сейчас не время отпускать сотрудника. К счастью, этот сценарий легче обрабатывать и случается чаще, чем первый.
Сотрудник в прошлом показывал отличные результаты, но, возможно, начал появляться позже, чем обычно, проявляя плохое отношение к работе, или просто в целом расстроился. Сейчас настало время действовать и решать проблему производительности и выяснить, что на самом деле происходит. Сообщите человеку, что его проблемы услышаны и приняты во внимание.
Бывший генеральный директор Тодд Паткин рассматривает эту ситуацию в своей последней книге «В поисках счастья: стремление одного человека победить депрессию и тревогу и, наконец, впустить солнечный свет». По словам Паткина, попросить своих сотрудников о помощи, сказать что-то вроде «Я заметил, что ты сделал» или даже просто сказать «спасибо», может быть достаточно, чтобы изменить моральный дух и помочь этому сотруднику оставить личные проблемы за дверью.
Решение для бездельников
Когда - а не если - вы попадаете в одну из вышеперечисленных ситуаций (или в другую, где производительность сотрудника снижается и требуются действия), вот несколько советов, как профессионально справиться с ситуацией, в то же время давая более безрассудным сотрудникам возможность расти в своей карьере.
1. Тренируйте их
Чаще, чем нам хотелось бы признать, кто-то падает на работу, потому что мы (или другие наши сотрудники) недостаточно хорошо их обучили.
Поговорите с сотрудником о том, какие цели не достигнуты, и выясните, в чем заключается проблема. Имейте в виду, что улучшение может произойти только в том случае, если обе стороны хотят, чтобы это произошло. Если ваши более безрассудные сотрудники не хотят решать проблему - возможно, пришло время искать новых.
2. Подожди
Иногда бывают случаи, которые действительно находятся вне чьего-либо контроля.
Например, если заболевает муж / жена вашего сотрудника, их производительность, вероятно, снизится. У всех нас есть выходные дни. Если вы можете себе это позволить и знаете, в чем суть проблемы, подождите и верьте, что ваш звездный сотрудник вернется, когда их личный кризис разрешится.
3. Согласитесь, что увольнение является частью бизнеса
И это только часть того, чтобы быть владельцем бизнеса. Это отстой? Абсолютно. Но вы можете смягчить это, зная, когда ждать или переобучить сотрудника.
Напомните себе, что откладывать это несправедливо ни по отношению к кому-либо - ни к вам, ни к другим вашим сотрудникам, ни к проблемным сотрудникам - и определенно не к вашим клиентам.
Как владельцы бизнеса, нам поручено вести бизнес. Мы нанимаем людей, которые, как мы надеемся, поделятся нашим видением и присоединятся к нам на нашем пути к успеху. Это не всегда получается.
Если беседа с сотрудником, дополнительное обучение или решение проблемы не решают проблему, помните мудрые слова Марио Пузо: «Ничего личного. Это просто бизнес ».
Спящая фотография через Shutterstock
2 комментария ▼
