Администратор по продажам выполняет ключевые функции для поддержки отделов продаж в различных областях, таких как информационные технологии, финансы и телекоммуникации. Администратор по продажам также выполняет административные обязанности от имени менеджеров по продажам. Администраторы продаж обычно работают в динамичной, ориентированной на продажи среде и отчитываются перед старшим менеджером по продажам своего отдела.
Основные обязанности
Обязанности администратора продаж обычно включают обработку документов, созданных продажами, и планирование встреч для посещения сайтов существующими клиентами, как указано на веб-сайте «Перспективы». Они обрабатывают контракты, полученные менеджерами по продажам, и ведут точную базу данных о клиентах, таких как детали выставления счетов, предпочтения продуктов и адреса корреспонденции. Администратор отдела продаж также ведет учет всех посещений сайта, обеспечивает своевременную доставку товаров клиентам и еженедельно обновляет данные о продажах. Эти цифры используются для сравнения с целями продаж и доходов компании. Они анализируются и собираются в отчеты для оценки высшим руководством.
Роль обслуживания клиентов
Администратор отдела продаж отвечает за обработку счетов, настройку платежных счетов с помощью банковского перевода или кредитной карты и расследование просроченных платежей. Он также готовит оценки для продукта по запросу клиента и внимательно следит за ходом текущих заказов. Администратор по продажам также действует в качестве агента по обслуживанию клиентов, обрабатывая и определяя приоритет притока запросов и жалоб клиентов. Он всегда старается установить хорошие отношения между клиентом и компанией для обеспечения будущего бизнеса. В напряженные дни администратора по продажам могут попросить выполнить обязанности по приему, такие как прием телефонных звонков и проверка всех посещающих клиентов, как указано на веб-сайте Keyfort.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемТайм-менеджмент и маркетинг
Администратор по продажам нуждается в отличных навыках управления временем, должен уметь владеть письменной и устной связью и уметь работать в многозадачном режиме. Он отвечает за ведение дневников менеджеров по продажам, организацию встреч и обеспечение обработки неоплаченных счетов по расписанию. Администраторы отдела продаж иногда должны работать в выходные или расширенные часы, если проводится важная рекламная кампания. Администратору отдела продаж также может быть поручено оказание помощи в проведении маркетинговых исследовательских проектов для оценки потребностей клиентов. Он помогает подготовить информационные бюллетени компании и сотрудничает с отделом маркетинга в подготовке почтовых и почтовых кампаний. Предполагается, что администраторы отдела продаж должны иметь навыки работы с базовыми приложениями для обработки текстов и работы с электронными таблицами для обеспечения точных отчетов о продажах
