В центре внимания: велосипеды Bryson City предлагают дружественную атмосферу

Если вы когда-либо были в магазине велосипедов, вы, возможно, были поражены тем, насколько исключительной или неприветливой была обстановка. Но именно здесь один магазин, Bryson City Bicycles, стремится выделиться.

$config[code] not found

Прочитайте о том, как этот магазин велосипедов для путешествий построил свой бизнес на простой философии, на этой неделе в центре внимания малого бизнеса.

Что делает бизнес

Продает велосипеды и многое другое.

Совладелец Диана Катлер рассказала Small Business Trends: «Bryson City Bicycles - это магазин велосипедов с полным сервисом, который арендует велосипеды, продает велосипеды, запчасти, аксессуары, карты, информацию, одежду, а также предоставляет сервис и ремонт».

Деловая ниша

Создание дружеской атмосферы.

Катлер говорит: «Наше местоположение рядом с местом для катания на горных велосипедах мирового уровня Цали в Великих Смоки-Маунтинс в Северной Каролине, безусловно, помогает, но мы считаем, что наш безудержный энтузиазм - это то, что отличает нас от конкурентов. Восемьдесят пять процентов наших клиентов откуда-то еще. Они в отпуске и ожидают, что все будут в таком же счастливом месте, как и они. Мы предоставляем клиентам больше, чем просто аренду, ремонт или продукт; Мы предоставляем им большой опыт. Вот что заставляет их возвращаться ».

Как начинался бизнес

Нахлыстом.

Катлер объясняет: «Устав от существующего положения дел, мой совладелец Энди Живинский и я решили покинуть корпоративную Америку и пригород, чтобы начать жить более значимой для нас жизнью - богатой природной красотой и возможностями отдыха на природе, как нахлыст. Мы обнаружили небольшой горный городок Брайсон-Сити и решили, что это место. Но рабочих мест в уединенном туристическом городе было мало, поэтому, чтобы его использовать, нам нужно было создавать свои собственные рабочие места. С горным велосипедом мирового класса всего в нескольких милях от Грейт-Смоки-Маунтинс и отсутствием местного магазина велосипедов, мы написали бизнес-план, и вот мы здесь восемь лет спустя ».

Большая победа

Получение награды за помощь сообществу.

Катлер говорит: «Наш величайший момент и самая крупная победа были выбраны в качестве одного из пяти главных призеров премии Synchrony Financial в номинации« Работаем вперед для малого бизнеса », которая признает положительное влияние малого бизнеса на их сообщества. Несмотря на то, что за эти годы мы получили национальные отраслевые награды, программа Synchrony Financial по оказанию помощи малым предприятиям, помогающим их сообществу, идеально подходит для нашей бизнес-модели, основанной на отдаче.

«Поскольку наша клиентская база в основном зависит от отдыхающих, поток наших доходов уменьшился после всего лишь нескольких лет работы, а ресурсы стали ограниченными. Эта награда в размере 20 000 долларов не только позволила нам сделать следующий шаг, но и дала нам авторитет и подтвердила наши усилия. Используя половину призовых денег, мы добавили платформу электронной коммерции к нашей основной деятельности, чтобы увеличить нашу клиентскую базу и выровнять перекос потока доходов, присущих месту отдыха. Другая половина премиальных денег, предназначенных для благотворительных целей, была использована для пожертвования велосипедов в местную среднюю школу, чтобы помочь детям активизироваться и наслаждаться близлежащими тропами, которые они ранее не могли из-за нехватки ресурсов или надлежащего оборудования и обучения ».

Самый большой риск

Заниматься бизнесом во время рецессии.

Катлер говорит: «Нашим самым большим риском было открытие нишевого бизнеса в курортном городе во время серьезной рецессии (2009). Мы бросили безопасные рабочие места с льготами, переехали через штат и продали наш дом, чтобы помочь финансировать бизнес и переезд. Если бы это не удалось, мы бы начали с нуля ».

Урок выучен

Создать пункт назначения.

Катлер говорит: «Если бы мы могли сделать это снова и снова, мы бы открыли магазин в более крупном магазине. В более крупном месте мы добавили бы прилавок смузи, магазин сэндвичей или комнату для раздачи напитков, чтобы создать крутое и веселое место, которое понравится как байкерам, так и не байкерам. Имея достаточно места, мы даже предлагали бы классы отжима в межсезонье, создавая столь необходимый источник зимнего дохода и привлекая новый тип клиентов ».

Как они потратили дополнительные 100 000 долларов

Превратите эту мечту в реальность.

Катлер говорит: «Мы бы переехали в магазин, который значительно превышает наше нынешнее местоположение в 1000 квадратных футов. Это позволило бы нам предлагать дополнительные линейки продуктов, предлагать более широкий выбор для наших клиентов и добавлять в магазин одно или несколько наших товаров мечты ».

Командная традиция

Катание на велосипеде, конечно.

Катлер говорит: «Каждый год в год нашей деловой годовщины (а это, кстати, летнее солнцестояние, наш любимый день) мы празднуем с друзьями и клиентами, совершая 26-мильную поездку на велосипеде по удаленной гравийной дороге в Смоки-Маунтинс. Что делает его особенно забавным, так это то, что он преодолевает 13 миль в гору, а затем пикник и восстановление, а затем 13 миль блаженного спуска ».