Хотя он включает в себя множество мероприятий, маркетинг в основном удовлетворяет потребности клиентов в обмен на соответствующую оплату от них. Согласно Управлению Справки, маркетинг обнаруживает потребности клиентов, а затем определяет, как удовлетворить эти потребности. Он включает в себя анализ потенциальных клиентов и конкурентов, оценку того, что клиенты будут готовы платить или инвестировать, и принятие решения о том, как представить продукты или услуги населению.
$config[code] not foundЭтические нормы
Соблюдение кодекса этики жизненно важно для успешного маркетинга. Американская маркетинговая ассоциация (AMA) предлагает краткий этический кодекс, который должен принять маркетинговое сообщество. Этические нормы, первая часть кодекса, являются установленными стандартами поведения, которые обеспечивают руководящие принципы поведения. Эти нормы включают в себя тщательное соблюдение законов и ответственное принятие решений, которые защитят маркетологов от нанесения вреда тем, с кем они работают или для кого. Маркетологи должны укреплять доверие между маркетинговым сообществом и его клиентами. Наконец, маркетологи должны принять этические ценности, которые будут способствовать росту доверия потребителей.
Ценности
Согласно AMA, участники маркетинговой системы должны практиковать шесть основных этических ценностей. Они включают в себя честность, ответственность, справедливость, уважение, прозрачность и гражданство. Хотя некоторые из этих ценностей могут показаться очевидными, важно подчеркнуть, как они влияют на повседневные действия маркетологов. Прозрачность - это необходимость создать дух открытости в маркетинговых операциях, и она предполагает четкое общение, констатацию рисков и прислушивание к конструктивной критике. Этическое гражданство - это принятие решений, которые принесут пользу обществу и миру.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемпрактика
Абстрактные этические идеи звучат хорошо на бумаге, но может быть трудно реализовать этические кодексы на практике. Маркетологи имеют множество должностных инструкций в различных секторах общества - от технологий до промышленности. Таким образом, маркетологи сталкиваются с различными этическими проблемами, которые должны активно решаться маркетинговой индустрией, частью которой они являются. Маркетинговые организации должны поощрять обсуждение этики и поощрять этическое поведение своих членов.
конкретика
Ассоциация бизнес-маркетинга (BMA) также перечисляет этический кодекс для своих членов. Таким образом, маркетологи должны честно представлять то, что они рекламируют. Хотя это этически правильно, это также практическая мера, потому что она построит здоровые отношения между маркетологом и заинтересованными сторонами. Маркетинг товаров или услуг, которые не существуют, абсолютно неэтичен, наряду с лживыми методами получения благосклонности, такими как взятки или откаты. Заявления или деловое общение, сделанные маркетологами, должны быть точными и заслуживающими доверия, и следует избегать любой вводящей в заблуждение информации.
Конкуренты
Конкуренция с другими компаниями может быть одной из самых сложных ситуаций, когда нужно придерживаться этического кодекса. BMA требует, чтобы участники избегали оскорбительных атак или несправедливых атак на конкурента. Тем не менее, можно этически сравнить услуги конкурента и проиллюстрировать, как одна компания или продукт будет лучшим выбором для потребителя. Пока сравнения остаются справедливыми, не вводят в заблуждение и точно представляют все стороны, можно избежать неэтичного обращения с конкурентами.
