Электронная почта является важным средством общения в эпоху цифровых технологий. Для специалистов по маркетингу список адресов электронной почты является важной частью любой маркетинговой стратегии. Действительно, одна из самых важных частей современной рекламы и маркетинга заключается в создании значимых взаимодействий с клиентами. Электронная почта предоставляет широкие возможности для этого, но только если маркетологи тщательно анализируют и оптимизируют свой подход к почтовому маркетингу.
$config[code] not foundУ большинства людей папка спама переполнена электронными письмами, которые они никогда не прочтут или просто удалят при получении. Если вы специалист по маркетингу, надеюсь, клиенты разрешат вам отправлять ваши электронные письма в свои почтовые ящики, и вы позаботились о том, чтобы они не попадали в спам-фильтр автоматически. Однако какой стимул должны сделать ваши клиенты, если они не считают ваши сообщения ценными?
Переосмыслите свою стратегию электронной почты на основе тенденций электронной почты 2016 года
Многие компании не прилагают достаточных усилий к маркетингу своей электронной почты, и большинство заметок для их клиентов просто автоматически генерируют ответы на действия клиентов (одним из повсеместных примеров является отправка электронных писем с подтверждением для покупок в Интернете). Некоторые компании автоматически рассылают напоминания о распродажах, рекламных акциях и неиспользованных бонусных предложениях, доступных для клиентов, но есть еще много возможностей для дальнейшего продвижения по электронной почте.
Учитывая некоторые тенденции в дизайне электронной почты, которые мы наблюдаем сегодня, вот несколько вещей, которые вы можете рассмотреть, чтобы вдохнуть новую жизнь в свою маркетинговую стратегию электронной почты:
- Предоставить встроенный общий контент, Большинство людей просматривают электронную почту на мобильных устройствах или имеют настольные компьютеры, настроенные так, чтобы они могли войти в свои учетные записи социальных сетей с помощью нескольких простых щелчков мыши. Стимулируйте клиентов делиться контентом в ваших электронных письмах через социальные сети.
- Спросите обратную связь, Клиенты хотят знать, что их мнения и идеи ценятся. Предложите им простой способ оставить отзыв в вашей электронной почте или дать ссылку на короткий опрос. Клиенты могут точно сказать вам, что не работает в вашей маркетинговой стратегии.
- Передать срочность, Предложения с ограниченным сроком действия и флэш-акции - отличный способ повысить отдачу от ваших инвестиций в электронный маркетинг. Если клиенты экономят деньги и получают ощутимую выгоду от чтения ваших электронных писем, они с большей вероятностью будут продолжать это делать.
- Отправлять напоминания, Если клиент, выполнивший вход на ваш веб-сайт, заполняет корзину покупок, но отходит от вашей страницы, прежде чем оформить заказ, мягкое напоминание может быть хорошим способом заставить его вернуться и завершить продажу. Настройте электронные письма-напоминания, которые будут отправляться через определенный промежуток времени после того, как клиент заполнит корзину на вашем веб-сайте. Пользователь, возможно, просто отвлекся.
- Предоставить значение, Дайте клиентам что-то ценное в ваших письмах. Они должны с нетерпением ждать вашего следующего сообщения, а не просто отклонить его, как только оно прибудет. Когда вы предоставляете реальную выгоду, клиенты будут жаждать большего, что способствует вовлечению.
- Давать обновления, Включите короткие разделы с недавними обновлениями компании, особенно те, которые подчеркивают вашу человечность. Недавние твиты и посты в Instagram могут быть забавным дополнением к любой маркетинговой коммуникации (и их также можно легко делиться). Электронное письмо «Обзор за год» также может показать покупателям силу и стойкость вашего бренда, и сообщение о том, что они сделали, чтобы помочь, является отличным способом донести до клиентов признательность.
- Покажите силу мобильных, Почти у каждого бренда есть собственное мобильное приложение. Включите в свою электронную почту скриншоты вашего новейшего приложения или обновления существующих параметров, показывая клиентам, как это выглядит на телефоне. Это фантастический способ увеличить количество скачиваний и повысить заинтересованность.
- Не экономьте на визуальной привлекательности, Хотя минималистский визуальный дизайн был золотым стандартом в цифровых медиа на протяжении многих лет, важно, чтобы вы не смешивали «минималистский» с «голыми». Ваши электронные письма должны быть яркими, используя цветовые палитры, отражающие имидж вашего бренда. Делайте смелые заявления с выбором цвета, не выходя за рамки и становясь слишком показным. Вам тоже не нужна простая черно-белая стена текста.
- Используйте инфографику, Одним из наиболее интересных способов предоставления информации в легко усваиваемой и интересной форме является инфографика. У достойного графического дизайнера не должно быть проблем с превращением года вашего бренда в обзоре или другой статистике в веселую и драматическую инфографику.
В этом списке описываются некоторые способы оживления вашего почтового маркетинга и превращения его из ожидаемого, непристойного инструмента коммуникации в мощную движущую силу взаимодействия с клиентами. Помните, что технологии постоянно развиваются, как и способы, которыми мы общаемся друг с другом. Для владельцев бизнеса это означает, что всегда есть новые способы привлечения клиентов, повышения узнаваемости бренда и стимулирования конструктивного взаимодействия.
Отправить фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
