При проведении опроса ваши результаты могут очень легко искажаться, если вы не включите нужных людей. Например, если ваша компания в основном обслуживает женщин среднего возраста, но вы опрашиваете группу студентов колледжа, результаты вряд ли окажутся очень полезными. Или, что еще хуже, вы можете подумать, что они полезны, и в итоге вы вносите изменения, которые отталкивают вашу целевую аудиторию.
Аналогичным образом, если вы выбираете очень небольшую группу для опроса, результаты, скорее всего, будут искажены или, по крайней мере, не будут представлять вашу аудиторию. В небольшой группе требуется всего несколько человек с маловероятными ответами, чтобы изменить весь вид данных опроса.
$config[code] not foundТаким образом, отбор респондентов и выяснение того, кого опрашивать, не должны быть легкомысленным процессом. Вы должны тщательно рассмотреть несколько различных аспектов вашей панели опроса, чтобы обеспечить наилучшие возможные результаты. Ниже приведены несколько советов:
Определите свой целевой рынок
В целом, люди, которые принимают участие в вашем опросе, должны быть выборкой из вашей общей группы клиентов или целевой аудитории. Если ваша компания нацелена на женщин среднего возраста, вам следует провести опрос. Если вы нацелены на жителей определенного города или штата, то вам следует провести опрос. Подбери как можно ближе к своей целевой аудитории.
В том же духе, если вы планируете запуск нового продукта, предназначенного для другой демографической группы, нежели ваша общая клиентская база, то именно на этом вы должны сосредоточить свои исследовательские усилия. Поэтому, если ваша компания обслуживает женщин всех возрастов, но вы работаете над новой функцией, специально предназначенной для молодых женщин, вам следует сосредоточиться на привлечении группы молодых женщин для вашего опроса.
Учитывайте размер вашей выборки
В целом, число людей, которых вы опрашиваете, зависит от размера вашей клиентской базы или группы населения, которую вы хотите изучать. Чем больше население, тем больше людей вы должны опросить, чтобы получить точную картину своего мнения.
Поэтому, если вы разрабатываете продукт, предназначенный для детей в определенном кампусе колледжа, размер вашей выборки должен быть репрезентативным для всего населения колледжа. Если вы ориентируетесь на жителей города, ваш опрос должен отражать население этого города. Существует много онлайн-калькуляторов размера выборки, которые вы можете использовать, чтобы определить, сколько людей вам нужно получить ответы для вашего опроса, исходя из численности вашего населения.
Вы также должны помнить, что не все, кому вы отправляете опрос, будут его принимать. Есть вещи, которые вы можете сделать, которые могут помочь вам повысить скорость отклика, например, добавление персонального приветствия или предложение стимулов. Но некоторые люди все равно не будут отвечать. Поэтому примите во внимание частоту ответов и рассчитайте размер группы, в которую вам нужно отправить опрос, чтобы получить ответы, которые вам нужны.
Будьте как можно точнее
Чем больше размер вашей выборки по сравнению с вашим населением, тем более точными должны быть ваши результаты. Но вы также должны принять во внимание некоторые другие факторы. Вы должны думать о том, насколько вы уверены или уверены в своих результатах. В общем, вы должны стараться быть уверенными в своих результатах как минимум на 95 процентов, но вы можете увеличить этот процент в зависимости от предмета вашего опроса.
Вы также должны учитывать изменчивость населения. Если вы включили в опрос много разных демографических групп, их ответы, скорее всего, будут разными. Таким образом, результаты могут быть не такими точными, и вам может потребоваться увеличить размер выборки, чтобы получить ту же степень точности.
Все вышеперечисленные факторы могут повлиять на погрешность вашего опроса. Ни один опрос не будет абсолютно точным. Но вашей целью должно быть повышение этой точности любым возможным способом. Ваш инструмент опроса должен помочь вам рассчитать точное количество респондентов, которые могут вам понадобиться, исходя из вышеуказанных факторов.
Обзорное фото через Shutterstock
Ещё в: QuestionPro 2 комментария ▼
