Политика на рабочем месте - это заявление руководителей компании с изложением стандартов поведения или ограничений. У компаний есть политика, которая охватывает широкий спектр деловых операций. Хотя сотрудники иногда жалуются на определенные политики, подробное руководство по кадровым ресурсам имеет решающее значение для формирования культуры и этики организации.
Выгоды
Политики на рабочем месте обеспечивают четкую структуру и структуру принятого поведения в организации. Это выгодно как менеджерам, так и сотрудникам. Четкая политика направляет сотрудников в ситуациях, когда существуют неопределенности или моральные дилеммы. Сотрудник отдела продаж может обратиться к политике по возмещаемым расходам, чтобы помочь решить, что требовать в качестве расхода в командировке. Политики также предоставляют руководящие принципы для обеспечения согласованного поведения во всей организации, что позволяет объективно оценивать поведение сотрудников. Политики повышают потенциал создания совместного рабочего места со всеми сотрудниками на одной странице.
$config[code] not foundпроблемы
В некоторых случаях сотрудникам трудно придерживаться политики по личным или этическим причинам. У розничной компании может быть политика, согласно которой все менеджеры должны работать два выходных в месяц. Эта политика может вступать в конфликт с усилиями менеджера по обеспечению баланса между работой и жизнью. Чрезмерно узкие политики и небольшая гибкость также могут затруднить адаптацию бизнеса и сотрудников. В розничном магазине может быть строгая политика невозврата без чека. Это ставит передовую линию обслуживания сотрудников в трудной ситуации, когда им приходится пересказывать политику клиентам, а не оценивать каждую ситуацию самостоятельно.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПримеры
Диапазон политики, которую имеет данная компания, значителен. Некоторые поддерживают скромное число, в то время как другие имеют огромные переплеты или руководства, полные их. Кадровая политика включает в себя пункты, касающиеся компенсации, рабочего времени, дресс-кодов, сексуальных домогательств, насилия, издевательств, отсутствия и неподчинения. Политики в обслуживании клиентов помогают руководству работников розничных или сервисных предприятий. Кроме того, некоторые компании имеют специфические для департамента политики, связанные с характером работы. У коммерческих организаций часто есть руководства по политике только для специалистов по продажам из-за огромного количества этических серых зон при продаже.
связь
У большинства организаций есть руководства по политике, созданные отделом кадров, которые распространяются среди работников во время новой ориентации по найму. Менеджеры обычно рассматривают ключевые политики со своими сотрудниками. Со временем политики усиливаются посредством электронных писем или заметок компании, похвалы менеджера сотрудникам, которые успешно следуют политикам, а также посредством обратной связи или исправления, когда сотрудники нарушают политики. В руководствах по политике также разъясняются последствия для сотрудников, которые нарушают политики, которые различаются в зависимости от серьезности и количества случаев.
