В условиях конкурентного глобального климата сегодня компании постоянно оттачивают свои стратегии, чтобы попытаться завоевать рынок. Однако, если вы поговорите с наиболее успешными организациями, вы обнаружите, что их способность конкурировать не обязательно зависит от их продуктов или услуг, а от того, как они сообщают о своих предложениях, как внутренних, так и внешних.
Общение между коллегами
Чтобы организация была успешной, они должны иметь эффективную связь между сотрудниками внутри организации. Независимо от того, происходит ли это общение лицом к лицу или с помощью компьютерных технологий, таких как электронная почта или чат, очень важно, чтобы все сотрудники знали о том, над какими задачами работают, какой прогресс достигается и какова конечная цель. Эффективное общение по этим вопросам между коллегами в организации приводит к наиболее эффективному распределению человеческих ресурсов и, в свою очередь, к повышению производительности.
$config[code] not foundСвязь между руководством и сотрудниками
Чтобы организация могла гарантировать, что цели достигаются в меру способностей группы, должна быть надежная связь между руководством и вовлеченными сотрудниками. Это происходит на трех уровнях. Первоначально, руководство всегда должно делать свои ожидания невероятно ясными. Чем конкретнее менеджмент в общении с сотрудниками, тем больше вероятность того, что полученная работа станет тем, что необходимо для продолжения развития организации. Во-вторых, очень важно, чтобы руководство было максимально прозрачным со своими сотрудниками. Держа сотрудников в курсе того, что происходит с компанией в целом, у менеджмента есть возможность держать слухи в страхе, что может помочь сотрудникам быть уверенными в своей занятости и лояльны к организации в целом. Наконец, общение между руководством и сотрудниками может помочь руководству лучше решать проблемы, которые могут возникнуть у сотрудников, еще раз убедив персонал и помогая руководству устранить потенциальные проблемы, с которыми сталкивается организация.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСвязь между организацией и сообществом
Крайне важно, чтобы данная организация поддерживала открытые линии связи с сообществом, которому она служит. Это выполняет пару вещей. Во-первых, это позволяет сообществу быть в курсе деятельности организации, которая помогает избежать недоразумений и заручиться поддержкой организации в целом. Во-вторых, это позволяет организации лучше прогнозировать потребности сообщества, что дает им больше возможностей для удовлетворения этих потребностей.
Общение с инвесторами
Независимо от того, какую организацию рассматривают, очень важно, чтобы они практиковали эффективную связь с людьми, обеспечивающими финансовую поддержку их деятельности, будь то посредством благотворительных пожертвований, традиционных инвестиций или акционеров. Это создает прецедент прозрачности, которая поощряет доверие инвесторов. Это имеет два воздействия. Во-первых, это привлекает новые инвестиции, потому что это делает организацию достойной инвестицией. Во-вторых, это побуждает нынешних инвесторов продолжать инвестировать в организацию, потому что они знают, что организации можно доверять.
Общение с потребителями
Каждая организация предлагает услугу или товар. Эти организации должны иметь возможность сообщать о том, что они предлагают, с клиентской базой, на которую они нацелены. Эффективное общение с потребителями дает два преимущества. Во-первых, это позволяет потребителям узнать о том, что предлагается, и почему предложения организации должны быть предпочтительнее конкурентов. Это также позволяет организации получать обратную связь от потребителей, чтобы они могли изменить либо свою тактику общения, либо свои предложения, чтобы убедиться, что они привлекают как можно большее количество потребителей.
