Ну, если вы фанат телевизионного шоу Undercover Boss , Вы можете (возможно, правильно) полагать, что забывающий генеральный директор работает лучше.
$config[code] not foundЕсли вы никогда не видели шоу: Генеральный директор компании проводит целый день, работая на передовой. И ключ в том, что никто не знает, что они генеральный директор. (Изображение здесь из эпизода «Босс Бостонский рынок под прикрытием».)
Очень интересно наблюдать, как генеральный директор выполняет «грязную работу» и узнает о повседневных функциях на передовой. Многие зрители удивлены, даже возмущены, увидев, как мало кто из руководителей знает об основных функциях своего бизнеса. Теперь, когда руководителю компании полезно понимать основные бизнес-функции, у многих есть веская причина.
Корпоративные руководители очень заняты, развивая видение бизнеса и выстраивая правильные стратегии и отношения для реализации этого видения. Они очень редко связаны с фактическим производством или продажей продукта или услуги, предоставляемой компанией.
Они капитаны у руля своего бизнеса.
Они могут сделать это, потому что у них есть команда, которая управляет бизнесом. Лучшие лидеры верят в каждого, кто был выбран для выполнения других задач.
Хотя я не могу сказать, что вы не должны забывать о том, что происходит на переднем крае вашего бизнеса, я могу сказать вам, что, если вы слишком вовлечены в передовую, вы никогда не сможете эффективно развивать свой бизнес. Ключ в том, чтобы строить свой бизнес, а не просто управлять им.
Вот три шага, чтобы сделать это:
Шаг № 1: Сборка систем
Многие владельцы бизнеса начинают как мастер на все руки. Они запускают бизнес, проводят маркетинг, осуществляют продажи, обеспечивают обслуживание клиентов, разрабатывают продукт или предоставляют услуги и управляют всеми функциями бэк-офиса, такими как выставление счетов и учет.
Если это ваша отправная точка, делайте это разумно. Документируйте свои процессы. Запишите шаги, необходимые для выполнения каждой задачи. Затем сделайте еще один шаг, тщательно задокументировав навыки и способности, необходимые для успешного выполнения задачи.
Делая это, вы создаете детали, которые можно использовать в качестве описания работы и помочь вам выбрать лучшего кандидата, когда пришло время нанять персонал или передать набор функций на внешний подряд.
Используйте эту информацию, чтобы составить схему вашей организационной структуры и расставить приоритеты в ваших кадровых потребностях. Какие функции могут быть делегированы, которые в настоящее время занимают большую часть вашего времени?
Шаг № 2: нанимайте людей, которые знают больше, чем вы
Нанимаете ли вы подрядчика на работу или привлекаете подрядчика, найдите экспертов в необходимых областях. Ищите верность и остерегайтесь высокомерия. Кандидат, который пытается произвести на вас впечатление, говоря над головой, тратит впустую ваше время. Настоящий участник потратит время, чтобы объяснить вам даже самые сложные процессы так, чтобы вы могли понять и использовать их для принятия решения.
Давайте возьмем ваш ИТ-персонал в качестве примера. Если вы никогда не знаете, что говорит ваш разработчик программного обеспечения, как вы узнаете, что он или она реализует ваше видение? Как вы знаете, если они являются продуктивными?
Помните, что культурное соответствие может быть важнее, чем умение. Вы можете обучать навыкам, но если человек не соответствует вашему видению, он никогда не будет успешным в вашей организации. Квалифицированный в других отношениях кандидат, который очень встревожен и нуждается в структуре, чтобы процветать, может с треском провалиться в среде, где поощряется свободное мышление и спонтанные инновации.
Как только у вас будет ваша команда на месте. Развивайте их. Уверенная деловая команда - успешная деловая команда. Держите их навыки острыми, и научите их способам постоянно повышать свою производительность. Чем острее ваша команда, тем больше вы им доверяете. Это позволяет вам сосредоточиться на расширении бизнеса, оставляя их ответственными за повседневные операции.
Их ключ заключается в том, чтобы оставаться на связи достаточно, чтобы развивать их и держать их подотчетными.
Шаг № 3: Проверьте, что вы ожидаете
Даже с высоконадежной и заслуживающей доверия командой важно следить за вашими KPI. Ключевые показатели эффективности или ключевые показатели эффективности - это показатели, которые вы отслеживаете, которые дают вам полное представление о здоровье вашего бизнеса. Думайте о себе как о капитане корабля - у вас есть инструменты и отчеты, которые сообщают вам скорость, направление, расход топлива и т. Д. - все, что вам нужно знать, чтобы убедиться, что вы находитесь на пути к своей цели.
Тщательно продумайте свои действия, а затем установите метрики и пороговые значения, которые будут предупреждать вас, если что-то идет не так. Наличие проверок и противовесов, пунктирных линий и избыточных процедур для обеспечения надлежащего контроля запасов, обработки денег, депозитов, начисления заработной платы и т. Д.
Например, если расходы на пробег газа составляли 1000 долларов в неделю, а в отчете за неделю указано в общей сложности 3286 долларов, это аномалия, которую необходимо расследовать. Имея отчет, который показывает тренды и пороги, это легко обнаружить.
Подводя итог, можно сказать, что при построении отличного бизнеса вы не можете знать каждую деталь о нем. Скорее, вам нужно создавать системы, нанимать нужных людей и отслеживать ключевые показатели эффективности бизнеса. Когда вы делаете это, вы больше не работаете на свой бизнес; скорее, это работает для вас.
И так и должно быть.
7 комментариев ▼
