Менее чем через неделю после того, как Amazon расправился с поддельными отзывами, подав иск, продажа поддельных отзывов на Fiverr.com все еще продолжается. И люди все еще, кажется, покупают услуги. Но судебный процесс начал наносить удар по поддельной проверке деятельности.
16 октября 2015 года Amazon подала в суд на 1114 рецензентов в суде штата Вашингтон.
Перед подачей иска Amazon провела секретную операцию, «купив« обзоры »для продуктов и напрямую связавшись с некоторыми из ответчиков», - говорится в жалобе. Судебные исполнители, которым предъявляют иск, утверждают, что Amazon продавала поддельные обзоры всего за 5 долларов за штуку на сайте рынка услуг под названием Fiverr (названном так потому, что каждая услуга стоит 5 долларов).
$config[code] not foundОбзор услуг процветать на Fiverr
Каждый из рецензентов, которому был предъявлен иск, был назван по своей ручке Fiverr в Приложении A, приложенном к иску (см. Ниже).
Иск не против самого сайта Fiverr. Против Fiverr.com не было заявлено никаких нарушений. Иск против названных продавцов поддельных отзывов.
В то время как Fiverr имеет свою долю спам-сервисов, таких как поддельные обзоры, на сайте также есть миллионы продавцов законных услуг. Например, многие начинающие фрилансеры начнут работать в Fiverr. Они продают услуги по низким ценам, пока они не создают портфель. Для них Fiverr - это маркетинговая платформа и место для поиска клиентов в огромном океане Интернета.
Fiverr также является отличным местом, если вам нужен очень маленький сервис для вашего бизнеса, например, редактирование одного изображения. Было бы невозможно нанять традиционное дизайнерское агентство для редактирования всего одного изображения за 5 долларов.
Fiverr использует систему значков, отзывов и очков репутации для оценки продавцов. Система предназначена для использования репутации сообщества, чтобы помочь покупателям выбрать уважаемых продавцов.
Тем не менее, по большей части, Fiverr является примером свободного рынка в действии. Почти каждый может создать учетную запись продавца на Fiverr.
Это означает, что у продавцов нет препятствий для продажи спам-услуг - кроме здравого смысла покупателей.
Это второй иск Amazon поддельные отзывы. Еще в апреле 2015 года гигант электронной коммерции подал иск против независимых веб-сайтов и компаний, продающих поддельные обзоры для сайта Amazon. Эти сайты с тех пор были закрыты.
Поддельная активность замедляется
Когда наша редакционная команда посетила Fiverr.com в начале этой недели, мы обнаружили целую категорию, посвященную рецензируемым услугам. У него было более 4000 «концертов» или сервисных предложений по предоставлению обзоров.
Мы выборочно проверили список продавцов, названных в иске. Страницы профиля для всех двух десятков, которые мы проверяли, больше не активны. (См. Изображение выше.)
Тем не менее, многие рецензенты все еще открыто рекламируют свои положительные отзывы на Amazon за 5 долларов. Один нагло использует фотографию основателя Amazon Джеффа Безоса, чтобы рекламировать свой поддельный сервис отзывов.
Некоторые продавцы предлагают оставлять отрицательные отзывы, как показано на изображении ниже. Отрицательные отзывы используются, чтобы саботировать конкурентов, заставляя их продукт выглядеть плохо.
Как положительные, так и отрицательные платные отзывы противоречат рекомендациям Amazon по рассмотрению. Запреты Amazon настолько широки, что любой вид проверки в обмен на компенсацию (кроме бесплатной копии продукта) является нарушением, даже если обзор является честным мнением.
В течение недели мы заметили, что в поисках Fiverr заметно меньше поддельных сервисов проверки. Неясно, является ли эта меньшая видимость следствием того, что продавцы услышали о судебном процессе и решили добровольно вести себя сдержанно или по какой-либо другой причине.
Конечно, не все продавцы на Fiverr предлагают отзывы, которые являются явно поддельными. Некоторые продавцы прилагают большие усилия, чтобы описать, что они не гарантируют положительный отзыв. Скорее они предлагают только высказать свое честное мнение.
Тем не менее, кажется, что все еще много желающих продать свои души за 5 долларов.
Рискованно для покупателей Amazon Fake Reviews, тоже
Испугаться должны не только продавцы. Покупатели фальшивых обзоров, такие как авторы и продавцы продуктов, тоже рискуют.
По крайней мере, поддельные отзывы удаляются. Ваши деньги потрачены впустую. Алгоритмы Amazon достаточно сложны для отслеживания моделей деятельности. После того, как фальшивый рецензент «отключен», можно легко отслеживать другие платные рецензии и удалять их.
Последствия могут быть даже больше, чем удаленный обзор и пустая трата времени и денег. Более серьезные последствия могут быть получены от Федеральной торговой комиссии США, преследующей стороны за мошенническую торговую практику.
Для автора, пойманного покупкой обзоров, это также может привести к кошмару связей с общественностью. Автор Энн Аллен настоятельно рекомендовала другим авторам не покупать поддельные рецензии в начале этого года в своем блоге, предупреждая: «… у вас могут быть большие неприятности. Скоро."
Если вы думаете, что вас никогда не поймают, подумайте еще раз.
Amazon планирует использовать иск, чтобы выяснить личность покупателей поддельных обзоров Amazon. Судебный иск Amazon требует, чтобы рецензенты Fiverr предоставляли «информацию, достаточную для идентификации каждого отзыва Amazon, созданного в обмен на оплату, а также учетных записей и лиц, которые заплатили за такие обзоры».
$config[code] not foundКто знает, что будет делать Amazon, когда получит эту информацию?
Амазонка Поддельные Обзоры Судебный процессИзображение: Тенденции Малого бизнеса
14 комментариев ▼
