В современную цифровую эпоху вам необходимо быть в курсе социальных медиа-маркетинга, но, учитывая, что в игре так много социальных сетей, может быть сложно найти правильный подход к вашей целевой аудитории. Во многом это происходит из-за того, что компании не тратят время на изучение своей целевой аудитории с помощью широкого спектра доступных им инструментов, таких как социальные сети.
Исследование рынка с использованием социальных сетей
Даже если у вас есть потрясающая маркетинговая кампания, вы не сможете успешно провести ее, если не достигнете своей целевой аудитории с помощью той среды, в которой они чувствуют себя комфортно. Вот почему знание того, как проводить маркетинговые исследования для поиска целевой аудитории с помощью социальных сетей, является абсолютно необходимым навыком, без которого ваш бизнес просто не может обойтись.
$config[code] not foundОпределение вашей целевой аудитории
Первым шагом исследования рынка является определение вашей целевой аудитории. Это включает в себя знание его поведенческих привычек, мотивов, предпочтительных средств массовой информации и платформ, интересов и общих характеристик, которые разделяют люди, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете.
Без целевой аудитории практически невозможно разработать эффективную маркетинговую стратегию. Предвзятые представления о вашей аудитории часто могут отличаться от реальности или включать неожиданные ниши, которые вы не рассматривали.
Чтобы убедиться, что ваши маркетинговые кампании эффективны, вы должны быть абсолютно уверены, что они достигают людей, которыми они должны быть.
Кто ваша идеальная персона аудитории?
Как вы представляете идеальных клиентов? Какие характеристики у них есть? Подумайте об их возрасте, откуда они родом, работе и типах магазинов, которые они посещают, или домашних животных, которыми они владеют. Теперь составьте список индивидуальных характеристик, которые, по вашему мнению, у них есть.
Это ваша идеальная клиентская персона. Вы можете использовать эти критерии, чтобы найти социальные сети, которые ваш идеальный клиент может часто посещать. Итак, как вы узнаете, кто чем пользуется?
Какие социальные медиа-платформы использует ваша аудитория?
Все сайты социальных сетей содержат широкий круг людей с разными личностями, но даже у них больше людей с общими характеристиками. Мы разбили четырех крупнейших игроков в социальной сети и рекомендовали подходы к каждому из них ниже:
facebook используется примерно 60 процентами американцев - это, без сомнения, самая большая сеть социальных сетей сегодня. Он обслуживает самый большой круг пользователей, что затрудняет определение конкретной персоны, но общепринятым является развлечение, отдых и социальные сети.
Более того, пользователи Facebook добровольно предоставят вам слишком много информации - бесплатно. У Facebook также есть набор инструментов, предназначенных для того, чтобы вы могли ориентироваться на свою идеальную аудиторию, независимо от того, основаны ли они на возрасте, местоположении, интересах или в основном на чем-либо еще, о чем вы можете подумать, что делает его одной из лучших платформ для определения идеальной целевой аудитории., Реклама в Facebook может даже помочь вам найти и предложить людям с похожими чертами ваши клиенты.
YouTube Кроме того, здесь размещены самые разные персонажи, но посетители Youtube разделяют черту привлечения к визуальным медиа и желания тратить время на то, что они просматривают, в отличие от пользователей Facebook, которые с большей вероятностью просто смотрят и прокручивают.
Instagram это все о фотографиях. Все в Instagram о фотографии и статических изображениях, и пользователи Instagram обычно интересуются чем-то визуально привлекательным. Пользователи Instagram, скорее всего, будут осознавать свою внешность и интересоваться любыми продуктами, связанными с этим. Успешная реклама в Instagram включает одобрения, привлекательные фотографии и прямые ссылки.
LinkedIn является самой популярной платформой социальных сетей для профессиональных услуг и сетей. Здесь ваша аудитория состоит, почти исключительно, из белых воротничков профессионалов всех уровней, которые не ценят возможность подвергаться непрофессиональным услугам и продуктам через LinkedIn.
щебет имеет очень специфическую культуру, которая фокусируется на коротких, резких сообщениях (180 символов или меньше, если быть точным), часто приводящих к более конкретному использованию языка, такого как теги, сокращения и «текстовый язык», когда пользователи пытаются разместить больше информации в короткие фразы.
Чтобы найти свою идеальную целевую аудиторию, Twitter также предлагает такие варианты таргетинга на аудиторию, как Facebook, такие как пол, интерес, подписчик, устройство, ключевое слово, поведение и география тегов, среди других.
Где ваша аудитория проводит время?
Большая часть вашей аудитории будет использовать более одной социальной сети. Узнайте, где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени. Это сделает вашу маркетинговую кампанию намного более эффективной, поскольку вы сможете больше инвестировать в те области, в которых находится большинство ваших идеальных клиентов, и меньше или вообще не в те, которые этого не делают.
Узнайте больше о вашей аудитории
Теперь, когда у вас есть представление о том, кто должен слушай, узнай кто является слушать и почему они есть. Анализируя ваши текущие данные, вы можете увидеть, что работает, а что нет, и создать остальных ваших клиентов. Помните, что вы должны постоянно анализировать данные и обновлять свои персоналии, чтобы лучше отражать ваши типы аудитории. Более подробная информация о вашей аудитории также поможет вам получить доступ к тем нишам, о которых вы никогда не задумывались, а также улучшит ваши маркетинговые настройки для повышения коэффициента конверсии.
Социальный разговор Майнинг
Итак, как вы узнаете, какой контент будет резонировать с вашей аудиторией? Легко. Посмотри, о чем они говорят. Такие стратегии, как просмотр контента с высокими обратными ссылками, поиск по ключевым словам, оценки Google AdWords и оценка публикаций для релевантного контента, очень важны, но ничто не сравнится с количественной оценкой того, о чем на самом деле говорят люди. Использование инструмента, подобного облаку тем, также дает вам представление о конкретной используемой формулировке, ключевых факторах разговоров и задаваемых вопросах.
Актуальный контент
Этот прост. Что в тренде? Такие сайты, как Facebook, будут активно информировать вас о тенденциях в режиме реального времени. Не позволяйте такому ресурсу идти впустую. Сделайте свой контент актуальным, следуя тенденциям, особенно включив множество ключевых слов SEO. Использование социального слушания может также дать вам преимущество и помочь вам стать лидером в популярной теме, а не последователем. Это также позволит вам исследовать то, на что ваша аудитория реагирует больше всего, и поможет добавить цвета к вашей идеальной персоне.
Идентификация влияния
Иногда необходимо признать, что вы не тот человек, которого хотят слушать. Итак, как вы обращаете людей, которых вы знаете, заинтересует то, что вы хотите сказать? Узнайте людей, которых они уже слушают. Если у вас есть выбор из двух ресторанов на ужин, и друг, которому вы доверяете, рекомендует один, вы с большей вероятностью пообедаете там? То же самое с вашей аудиторией. Сосредоточение внимания на привлечении единственного ключевого фактора влияния часто может стать ключом к преодолению барьера взаимодействия для целой новой аудитории.
Спросите их
Шутки в сторону. Спросите их. Дайте вашей аудитории возможность не просто получать от вас сообщения, но и отправлять их обратно. Вы можете напрямую взаимодействовать с клиентами, настраивать опросы, проводить обзоры, продвигать обмен информацией, настраивать систему вознаграждений на основе обратной связи и просто поощрять обратную связь в любой из ее форм. То, что думают ваши клиенты, является одним из ваших самых ценных ресурсов, когда речь идет о создании привлекательного контента. Спросите свою аудиторию, чего она хочет, и послушайте их - они точно скажут вам, что вам нужно сделать, чтобы создать более подходящий и интересный контент.
Посмотрите на похожие сайты
У ваших конкурентов может быть правильная идея. Если вы когда-нибудь задумывались, находитесь ли вы на правильном пути, взглянуть на то, что делают подобные сайты, обычно является безошибочным способом подтвердить это. Конечно, делать что-то другое не обязательно означает, что вы нет; немного В конце концов, нужно руководить новыми тенденциями. Однако, если вы чувствуете себя неуверенно или, возможно, немного застряли, нет ничего плохого в том, чтобы черпать вдохновение из идей ваших конкурентов.
Используйте правильные инструменты
Чтобы помочь вам в достижении некоторых целей, которые мы изложили выше, мы также собрали краткий список полезных инструментов для этой цели.
- Социальная Crawlytics: Этот инструмент может сказать вам, сколько раз веб-страница была опубликована на страницах социальных сетей.
- BuzzSumo: Этот инструмент поможет вам найти популярный контент. Вы можете искать по теме или на конкретном сайте.
- Тепловая карта: Этот инструмент точно скажет, на какую часть ваших зрителей тратится больше всего времени.
- Personapp: Этот инструмент поможет вам быстро и легко отобразить персонажей ваших клиентов, не затрачивая слишком много деталей.
- Аудитория Facebook: Этот инструмент позволяет вам создавать любые целевые демографические данные, которые вы можете себе представить (ну, может быть, не совсем, но почти!). Как следует из названия, этот инструмент предназначен только для Facebook.
- Followerwonk: В основном, так же, как Facebook Audience Insights, но для Twitter.
Последние мысли
Это оно. Ты готов. У вас есть список дел и список полезных инструментов, которые могут вам помочь. Осталось только начать. Вы не пожалеете, узнав свою аудиторию.
Неправильное понимание в социальных сетях иногда может сделать ваш бизнес безликим или отстраненным, но при правильном подходе вы сможете показать членам своей аудитории, что вы понимаете их и их потребности, а главное, что вы заботитесь о них.
Дарт фото через Shutterstock
3 комментария ▼
