72% последователей Твиттера чаще покупают у вас

Вы, вероятно, использовали Twitter в качестве профессионального инструмента для работы в сети и маркетинга. Но вы можете задаться вопросом, действительно ли Twitter приводит к увеличению продаж.

Оказывается, недавний опрос Market Probe International отвечает на этот вопрос.

Исследовательская фирма, проведенная от имени Twitter, провела опрос 500 человек в возрасте старше 18 лет в США и Великобритании, которые регулярно следят за малым и средним бизнесом в Twitter.

$config[code] not found

Результаты были опубликованы на официальном рекламном блоге Twitter сегодня.

Результатом опроса является то, что Twitter может оказать влияние на малый бизнес - и что получение подписчиков в Twitter имеет значение. И на самом деле, Твиттер установил хэштег #FollowersMatter, чтобы подчеркнуть эти результаты.

Получение ROI из Twitter

Если вы ищете ROI в своих усилиях в социальных сетях, из этого исследования вышли впечатляющие статистические данные (показано на инфографике ниже):

Опрос показывает, что Twitter может влиять на решения о покупке. Согласно опросу, 72% тех, кто следит за бизнесом, с большей вероятностью совершат покупку впоследствии из этого бизнеса. Если это относится ко всем направлениям, это означает, что ваши подписчики, вероятно, превратятся в платящих клиентов, если они этого еще не сделали.
Мало того, но 82 процента последователей, более вероятно, порекомендуют ваш продукт или услугу друзьям и семье. Это означает, что Twitter оказывает положительное влияние и может усилить из уст в уста.
Twitter может привести к более лояльным клиентам. Например, 85 процентов говорят, что чувствуют более тесную связь с SMB после того, как следуют за ними.

Подсказки для получения большего количества последователей Twitter

Если вы пытаетесь выяснить, как получить больше подписчиков для своего бизнеса в Twitter, у опроса есть некоторые подсказки. Посмотрите, ПОЧЕМУ люди следят за малым бизнесом в Твиттере. Если вы знаете, что они ищут от вас, вы знаете, какую информацию предоставить им через свой канал Twitter:

Большинство респондентов, 73 процента, заявили, что следили за брендами малого и среднего бизнеса в Твиттере, прежде всего, чтобы получать обновления о будущих продуктах компании. Исходя из этого, вы должны писать в Твиттере о выпусках новых продуктов, публичных презентациях, обсуждении будущего направления компании, специальных предложениях по тестированию новых продуктов и подобной информации.
63 процента сказали, что они следили за брендами, прежде всего, чтобы показать свою поддержку. Когда вы думаете об этом, для малого бизнеса важно получить поддержку. У малых предприятий нет таких ресурсов для исследования рынка, как у крупных корпораций, и они не всегда знают, достигают ли они отметки у клиентов и потенциальных клиентов - или что им может потребоваться изменить.
Клиенты хотят взаимодействовать и взаимодействовать с малым бизнесом. 61 процент опрошенных заявили, что они следуют за бизнесом не для того, чтобы получать информацию, а чтобы давать обратную связь и общаться.

У Twitter есть ручка для малого бизнеса на @TwitterSmallBiz. Для получения дополнительной информации об использовании Twitter для малого бизнеса прочитайте больше советов и рекомендаций Twitter для малых предприятий.