Как привратники в медицинские кабинеты, клерки регистрации пациентов задают тон того, что пациент может ожидать от медицинской практики. Как клерк регистрации пациентов, ваша работа - сделать это первое впечатление благоприятным. Кроме того, ваша задача - поддерживать точные и упорядоченные записи, которые можно получить в одно мгновение.
Спокойный, Крутой, Собранный
Регистраторы пациентов, также известные как медицинские регистраторы или секретари, должны поддерживать позитивный настрой и профессиональное поведение, чтобы обеспечить положительное впечатление на пациентов. Вам понадобятся отличные организационные навыки, чтобы не допустить неправильного размещения файла пациента или пренебрежения записью на прием в календаре. Вы не можете быть взволнованы, когда у пациентов есть жалобы, и телефон постоянно звонит. Вместо этого вы должны расставить приоритеты для каждой задачи и спокойно решать каждую из них в свое время. Вам также необходимы технические навыки для работы с многолинейным телефоном и персональным компьютером. Знание медицинской терминологии необходимо, чтобы говорить на языке врачей и медсестер.
$config[code] not foundБудь народным человеком
Телефон - это инструмент вашей профессии. Вам необходимо оперативно, но не решительно реагировать на потребности каждого звонящего, чтобы вы могли подготовиться к следующему звонку. Вы также должны предоставить направление посетителям, убедившись, что они правильно заполняют страховые формы, направляя их к соответствующему врачу на практике и назначая последующие встречи, если это необходимо. Пациенты рассчитывают, что вы отследите рецепты и направите их туда, где они смогут получить необходимые медицинские устройства, такие как трости или распылители.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемУправляемый данными
Важная обязанность регистраторов пациентов - служить хранителем медицинских карт, поэтому вам понадобятся знания систем хранения и составления расписаний. Возможно, вам придется писать записки или письма для врачей, отправлять электронные письма, а также открывать и сортировать почту для практики. Вы также можете нести ответственность за выставление счетов и некоторую бухгалтерию. Регистраторы пациентов должны знать формы и методы страхования, чтобы обеспечить надлежащий учет платежей. Вы также должны понимать порядок подчинения в своем медицинском кабинете, чтобы знать, какие вопросы требуют немедленного внимания врача, а какие могут подождать.
Как начать, добиться успеха
По данным O_Net Online, у 41 процента медицинских секретарей был какой-то колледж, но по состоянию на 2013 год степень не была. Тридцать семь процентов имели высшее образование или его эквивалент, а 20 процентов имели аттестат зрелости. Некоторые общественные колледжи, в том числе в системе Lone Star College System в Техасе, предлагают программы сертификации. Национальная ассоциация профессиональных регистраторов также предлагает сертификацию, которая показывает работодателям, что вы соответствуете отраслевым стандартам в своей профессии. O_Net Online сообщает, что по состоянию на 2013 год медицинские секретари получали средний годовой доход в 31 890 долларов.
Информация о зарплате за 2016 год
По данным Бюро статистики труда США, регистраторы получали среднюю годовую зарплату в 27 920 долларов США в 2016 году. В конце концов, администраторы получали зарплату 25-го процентиля в размере 22 700 долларов, то есть 75% зарабатывали больше этой суммы. Зарплата 75-го процентиля составляет 34 280 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году в США в качестве портье было занято 1 053 700 человек.
