Интернет вещей прямо на нас.
Google обновляет алгоритмы поисковой системы, чтобы отдавать предпочтение мобильным веб-сайтам.
Сегодня люди все чаще пользуются Интернетом, находясь в пути, и поэтому они ожидают доступа к точкам доступа Wi-Fi во время движения.
Сегодняшние деловые дома спешат удовлетворить спрос, предлагая клиентам бесплатный WiFi. Если у вас есть физическое пространство для бизнеса, то предоставление бесплатного Wi-Fi своим клиентам может предоставить вам ряд преимуществ.
$config[code] not foundБольше времени тратится на помещение
Одним из самых больших преимуществ бесплатного Wi-Fi является увеличение времени пребывания в помещениях. Клиенты обязаны оставаться дольше, если они могут оставаться на связи. 62% предприятий отметили, что клиенты проводят больше времени в своем учреждении или в магазине, если предлагается Wi-Fi. Около 50 процентов клиентов также тратят больше денег.
Вы должны думать, что клиенты просто слоняются без дела, занимают место, но не тратят много.
Вы неправы.
Лишь немногие владельцы бизнеса отметили, что клиенты тратят меньше и просто тусуются, если предоставляется бесплатный WiFi.
Без сомнения, цель каждого бизнес-дома разная, когда речь идет о предоставлении клиентам бесплатного Wi-Fi. В то время как некоторые делают это, чтобы предложить лучшее обслуживание клиентов, другие делают это, чтобы привлечь больше клиентов. Некоторые также используют бесплатный Wi-Fi, чтобы клиенты тратят больше.
Предприятия, которые развернули его для обслуживания клиентов, лучше сообщили о высоких показателях успеха - колоссальные 79 процентов. Компании, которые предложили эту услугу для увеличения количества продаж, идут с успехом 72%.
Увеличение пешеходного движения
Таким образом, вы уже установили знак на углу улицы, чтобы получить больше трафика. Кирпичному и строительному бизнесу нужно гораздо больше, чем просто вывеска, чтобы получить достаточное количество посетителей. В настоящее время большинство людей используют GPS и сервисы социальных карт, такие как Google Maps, Yelp и Foursquare, для поиска предприятий. Иногда они также ищут конкретные удобства, такие как бесплатный Wi-Fi.
Предлагая быстрый и бесплатный Wi-Fi в бизнесе, вы можете поместить свой бизнес на карту для людей, которые могут не заметить вас иначе. Более того, проходящие мимо клиенты увидят вашу сеть. Это будет работать в виде бесплатной рекламы на мобильных устройствах.
Привлекает новых клиентов
WiFi позволяет предприятиям, таким как рестораны, кафе и пабы, привлекать новых клиентов. Сидеть в одиночестве в кафе или ресторане довольно неловко. Согласно опросу, 53 процента людей с удовольствием сидят в одиночестве в ресторанах и кафе, если доступен WiFi. Бесплатный беспроводной доступ в Интернет помогает общаться с друзьями, снимая стигму с сидения в одиночестве.
Соответствует ожиданиям клиентов
Потребители постепенно привыкают к бесплатному доступу к Wi-Fi, и это создает ожидания доступности бесплатного Wi-Fi. Бесплатный Wi-Fi в настоящее время доступен на частном и общественном транспорте, библиотеках, отелях, центрах городов, пабах и даже церквях. Компании, которые не предлагают бесплатный WiFi, должны принять эту тенденцию, позволяя клиентам оставаться подключенными к онлайн-миру. Невыполнение этого требования может оказаться весьма вредным для бизнеса. Каждый десятый человек покидает место в отсутствие бесплатного Wi-Fi.
Помогает дифференцировать бизнес конкурентов
Качество и цена были двумя традиционными способами, которые помогли компаниям дифференцировать себя. Технологии заставляют бизнес вновь задуматься об этом подходе. Мы живем в эпоху смартфонов. Таким образом, предоставление бесплатного Wi-Fi может обеспечить значительное преимущество перед другими. Есть люди, которые выбирают места в зависимости от наличия бесплатного Wi-Fi. Таким образом, ваш бизнес обязательно будет иметь преимущество перед конкурентами, если они не предлагают бесплатный Wi-Fi.
Улучшенный рейтинг в поисковых системах
Google не только поддерживает сайты, дружественные к мобильным устройствам, но и начинает индексировать контент из приложений iOS. Это означает, что при поиске в Google на iPhone и iPad будет выполняться поиск не только в Интернете, но и в приложениях для устройств. Если ваша компания указана в нескольких приложениях, профиль поиска обязательно будет повышен, что значительно повысит вероятность его появления в результатах поиска и получения кликов от клиентов.
Улучшенное отслеживание клиентов
Предоставление бесплатного Wi-Fi не только приносит пользу клиентам. Если вы можете контролировать сетевое соединение, вы можете установить свой веб-сайт в качестве домашней страницы, накапливать данные о клиентах и направлять рекламу непосредственно на устройства. Это поможет клиентам узнать о дополнениях, специальных предложениях и других предлагаемых услугах.
Поэтому, судя по преимуществам, я не думаю, что вы захотите прекратить предлагать своим клиентам бесплатный Wi-Fi. Доступность Wi-Fi больше не является инновацией, которая ограничена крупными розничными сетями, но сегодня даже малые предприятия предлагают эту услугу в своем учреждении, как для клиентов, так и для сотрудников.
Бесплатный WiFi фото через Shutterstock
9 комментариев ▼
