Стратегия, реализация и функциональные шаги в любой системе управления эффективностью полностью зависят от руководителя отдела кадров и ее отдела. Менеджеры и директора по персоналу обычно определяют все, начиная от уровня стандартов эффективности, которых компания может ожидать от своих сотрудников, до того, какой процент повышения заработной платы является разумным для различных уровней эффективности. HR играет важную роль в оценке производительности, но его роль в большей степени учитывается во всей системе управления эффективностью, а не только в оценке, которая является лишь одной небольшой частью всей системы.
$config[code] not foundУправление производительностью
Система управления эффективностью организации часто является проектом, который осуществляет HR. Управление производительностью - это общая система, которую руководители и менеджеры используют для измерения производительности труда, поддержания продуктивных рабочих групп и признания работников на соответствие стандартам эффективности компании. Менеджер по персоналу или директор работает совместно с руководством организации, чтобы определить тип коучинговой философии, которую должна принять компания. У многих работодателей есть интенсивные системы управления эффективностью, которые включают в себя регулярные оценки производительности и прогрессивные правила дисциплины. Другие компании используют менее формальные методы и нетрадиционные методы для измерения производительности и обеспечения конструктивной обратной связи с сотрудниками.
Подготовки руководящих кадров
В области обучения и развития отдела кадров, как правило, проводятся тренинги для руководителей и менеджеров по правильной оценке сотрудников с использованием методов оценки, проведению оценочных встреч и периодической обратной связи. Кроме того, они узнают, как избежать предвзятости руководителя в оценочном и дисциплинарном процессе, например, просто посмотреть на недавние достижения сотрудника или позволить одному промаху или ошибочности затмить многочисленные достижения сотрудника. Многие отделы кадров также преподают руководителям, как давать указания своим сотрудникам на протяжении всей оценки эффективности. Руководство включает в себя постановку целей, повышение квалификации и подготовку работников к принятию на себя дополнительных обязанностей или повышению численности персонала в своих подразделениях.
Компенсация и производительность
HR устанавливает метод привязки вознаграждения к своим оценкам эффективности путем оценки способности организации поощрять сотрудников с помощью систем оплаты за результат или вознаграждения. Проведение анализа работы, анализ практики вознаграждения и разработка программ вознаграждений для сотрудников, чья эффективность соответствует ожиданиям компании или превосходит их, входит в компетенцию отдела кадров, то есть руководителя отдела кадров и специалистов по вознаграждениям. Наличие у супервайзеров и менеджеров разрешения определять степень, в которой они поощряют работу сотрудников, также является функцией отдела кадров. Некоторые организации оставляют повышение заработной платы и принятие решений о бонусах и поощрениях на усмотрение менеджеров, в то время как отделы кадров других компаний отвечают за эту задачу после завершения оценки своих сотрудников.
Проблемы с производительностью
Сотрудники предполагают, что HR носит черную шляпу, когда решает дисциплинарные вопросы. Это отчасти верно, но только когда нерешенные проблемы с производительностью, такие как плохая оценка производительности, требуют приостановки, понижения в должности или прекращения. В противном случае HR, как правило, хочет восстановить работника до уровня своей продуктивности и вновь привлечь его к работе. Отдел кадров рассматривает вопросы, связанные с отношениями сотрудников с руководителями и менеджерами, и работает вместе, чтобы рекомендовать пути решения вопросов, связанных с оценками эффективности, которые, по мнению сотрудников, могут содержать несправедливые оценки. Отдел кадров одинаково призывает компанию и сотрудника поощрять высокие показатели работы и удовлетворенность работой, которые являются неотъемлемой частью общей системы управления эффективностью.
