Как гласит известная поговорка: «Бесплатного ланча не бывает». И стартап доставки еды Eat24 решил это непросто. Eat24 публично объявил, что недавно покидает Facebook. В основном это связано с изменениями в алгоритме новостной ленты Facebook, который контролирует количество неоплачиваемых публикаций, которые бренды могут делиться со своими подписчиками. Но реакция сайта социальной сети была в основном: «Привыкайте к этому. Так будет и впредь ».
$config[code] not foundВ сообщении на официальном блоге Eat24 компания обратилась к Facebook, как к девушке или парню, которых аккуратно бросили, объяснив:
«Когда мы впервые встретились, ты заставил нас чувствовать себя особенными. Мы расскажем вам супер смешную шутку о Шрираче, и вы расскажете всем нашим друзьям, и тогда все будут смеяться вместе. Но сейчас? Теперь вы хотите, чтобы мы дали вам деньги, если мы хотим поговорить с нашими друзьями. Теперь, когда мы показываем вам фото тако, завернутого в бекон, вы все как «ПРОДВИЖИТЕ ЭТО ПОСТ! ПОЛУЧИТЕ БОЛЬШЕ ДРУЗЕЙ! »Вместо того, чтобы просто любить нас тем, кто мы есть».
После многих лет бесплатного маркетинга такие компании, как Eat24, обнаружили, что Facebook начинает ограничивать количество подписчиков, которые могут видеть обновления бренда в своих новостных лентах. Все больше и больше, единственный способ гарантировать, что фанаты увидят вашу ленту новостей в эти дни, это чтобы они посетили вашу страницу в Facebook. Вы также можете доплатить за посты, спонсируемые Facebook. Очевидно, Facebook предпочитает дверь номер два.
Эта модель поведения - больше, чем просто восприятие недовольных маркетологов Facebook. Недавнее исследование, проведенное Ogilvy & Mather, показало, что количество постов компаний в Facebook увеличилось с 12% в октябре до 6% в феврале. Valleywag сообщает, что Facebook планирует обеспечить, чтобы в конечном итоге не более 1-2% постов бренда доходили до подписчиков.
Facebook не молчал в споре Eat24. В комментарии на странице Eat24 в Facebook после публикации один из PR-представителей Facebook Брэндон Маккормик ответил:
«Эй, Eat24, это Брэндон из Facebook. Я был обескуражен, чтобы прочитать ваше письмо. Мир намного сложнее, чем когда мы впервые встретились - он изменился. Раньше нам нравились твои шутки про таквицы и 420, но теперь они не кажутся такими смешными. В мире происходит что-то серьезное, и у одного из моих лучших друзей только что родился ребенок, а у другого - лучшая фотография его домашних кексов, и мы поняли, что люди больше заботятся об этих вещах … Поэтому мы сожалеем что мы должны расстаться таким образом, потому что мы думаем, что мы все еще можем быть друзьями - на самом деле мы делаем. Но мы полностью уважаем вас, если вам нужно место.
Несомненно, легко понять, почему компании недовольны тем, что Facebook убеждает их подписаться на рекламные страницы и соблазняет весь этот бесплатный маркетинг. Затем, спустя годы, когда была проделана тяжелая маркетинговая работа, Facebook начинает требовать денег.
Valleywag отмечает, что Facebook - это бизнес, и он должен приносить прибыль. Но, конечно, крупные бренды, регулярно рекламирующие в Facebook, должны позаботиться об этом.
Настоящими жертвами являются малые предприятия с нулевым рекламным бюджетом, которые создавали множество отличного контента для Facebook абсолютно бесплатно. Этим предприятиям, возможно, потребуется найти другие способы сбыта своих продуктов и услуг в будущем.
