Семь из 10 потребителей предпочитают бизнес с присутствием в социальных сетях. Это согласно информации, предоставленной GoDaddy (нажмите на изображение выше, чтобы увидеть полную графику), через его сервис Get Find. Get Found предоставляет малым предприятиям инструменты для мгновенного обновления информации на самых разных онлайн-платформах.
$config[code] not foundНо почему потребители так считают? Это потому, что присутствие в социальных сетях подтверждает, что за бизнесом стоят настоящие люди? Или потому, что они действительно хотят следить за бизнесом в социальных сетях?
Рене Рейнсберг, генеральный директор и вице-президент GoDaddy's Get Found и других продуктов SEO, объясняет:
«Присутствие в социальных сетях стало важным и ожидаемым компонентом цифрового присутствия бизнеса. В некоторых случаях потребители обходят поисковые системы и другие традиционные варианты поиска, чтобы найти компании в социальных сетях. Наличие социального присутствия подтверждает законность бизнеса, а также обеспечивает необходимый канал для общения. Социальные сети настолько важны для большинства потребителей, что, если вы не участвуете в социальных сетях, вы не существуете как бизнес ».
Вот еще одна вещь, чтобы рассмотреть. Семьдесят семь процентов потребителей вряд ли дадут основанному на местоположении бизнесу второй шанс, когда они обнаружат устаревшую или неправильную информацию об этом бизнесе в Интернете.
Опять же, почему это? Конечно, в старые времена люди привыкли сталкиваться с устаревшей информацией в Желтых страницах. Так почему же потребители так не прощают устаревшей информации в Интернете?
Рейнсберг добавляет:
«Потребители не обязательно более беспощадны к онлайн-информации, чем к автономной информации. Однако распространение использования Интернета и компаний, определяемых скоростью обслуживания, повысило ожидания потребителей в отношении немедленного удовлетворения. Потребители теперь привыкли получать любую информацию в любое время и сразу. Кроме того, масштабы внимания уменьшились, так как потребители все больше и больше многозадачны, что может уменьшить терпение к неточной информации ».
GoDaddy объявил о запуске Get Found в январе. Сервис позволяет малым предприятиям одновременно обновлять свою информацию на таких платформах, как Google, Yahoo, Facebook и Yelp.
Сервис был создан компанией Locu, компанией GoDaddy, приобретенной в августе 2013 года. Компания, базирующаяся в Сан-Франциско, впервые внедрила инструменты онлайн-обновления для более чем 30 000 ресторанов, спа-салонов, салонов, бухгалтеров, фотографов, компаний по ремонту жилья и других малых предприятий.
13 комментариев ▼
