В исследовании рассматривались как Facebook, так и Twitter, чтобы определить, что работает для маркетологов социальных сетей. В Facebook, исследование показало, что наиболее распространенная маркетинговая тактика заключалась в том, чтобы подталкивать людей к рекламным материалам через обновление статуса Facebook. Звучит неплохо, однако, исследование показало, что эта тактика обеспечивает 25% успеха для B2B и 28,4% успеха для B2C. Самая успешная маркетинговая тактика Facebook заключалась в создании фирменных приложений Facebook, хотя только 25 процентов компаний признались в этом.
Другие распространенные успешные маркетинговые тактики Facebook:
- Создал опрос ‘фанатов»: 37,1% успешны для B2B, 37,9% для B2C.
- «Friending» недавних клиентов с корпоративными аккаунтами в Facebook: 34.4. процентов для B2B, 26,3 процента для B2C.
- Использование пользовательских данных Facebook для профилирования клиентов демо или интересов: 33,5 процента для B2B, 30,5 процента для B2C.
Ситуация выглядела примерно одинаково, когда опрос перешел на маркетинговую тактику Twitter Еще раз, стимулирование трафика путем ссылки на маркетинговые и рекламные материалы было наиболее распространенным видом деятельности, о котором сообщалось, но это не обязательно считалось наиболее эффективным. Согласно опросу, наиболее эффективным способом ведения бизнеса в Twitter является использование его в качестве пиар-устройства в реальном времени.
Наиболее успешные маркетинговые стратегии Twitter включают в себя:
- Создание личного мероприятия с использованием только приглашений Twitter (стратегия использовала LEAST и одно упоминание в наших публикациях «Тенденции SEO за 2010 год!»): 37,4% успешных для B2B, 36% для B2C.
- Обращаясь к пользователям Twitter, пишущим в твиттере негативно: 36,7 процента для B2B, 44 процента для B2C.
- Привлечение трафика за счет ссылок на маркетинговые веб-страницы: 35,7% для B2B, 35,2% для B2C.
В целом, исследование подчеркивает насущную необходимость для владельцев малого и среднего бизнеса отслеживать свои усилия в социальных сетях и сосредоточиться на действиях, которые приведут к их наибольшей рентабельности. За последние 18 месяцев многие владельцы малого и среднего бизнеса прыгали в социальные сети, чтобы «экспериментировать» и «пробовать что-то». Теперь мы достигли того момента, когда вам действительно нужно проверить, что вы делаете, чтобы понять, эффективно ли это для вашего бизнеса. Есть способы измерить социальные сети, чтобы убедиться, что вы выбираете наиболее эффективные стратегии для вашей компании. Вы просто должны поставить метрики в первую очередь. Без метрик вы ловите рыбу без сети.
