Деловая этика 101: заботиться, доставлять и делать правильные вещи

Мне всегда нравились его мысли и письма. Он имеет для меня такой большой смысл, когда дело касается - на каждое действие есть реакция.

Французский лауреат Нобелевской премии, журналист и философ Камю способствовал развитию философии, известной как экзистенциализм, которая предполагает, что люди через свое собственное сознание создают свои собственные ценности и определяют смысл своей жизни.

Это значение начинается с наших личных основ, ценностей и этики. Это основа для прочного бренда и репутации в деловом пространстве. Если вы хотите, чтобы вас уважали, воспринимали всерьез, направляли и пользовались долгосрочным успехом, наша деловая этика должна быть нашим приоритетом. Этика - это ценности, мораль и культура компании во всех ваших взаимодействиях и отношениях. Это ваш моральный компас.

Мне грустно все еще видеть такое большое неуважение к этому в бизнесе, но это идет с территорией, и обычно умная публика вытирает это. В онлайн-пространстве теперь используются гораздо лучшие фильтры. Но это зависит от нас, чтобы отфильтровать это для себя и не стать частью проблемы.

Ваши ценности против висящей моркови

Все начинается сверху и стекает оттуда. Мы устанавливаем стандарты для себя, своих сотрудников, клиентов и сообществ. У высокоэтичных компаний есть преданный, осознанный план и стратегия, которые регулярно контролируются, корректируются и воспринимаются очень серьезно. Он пронизывает все аспекты бизнеса.

Увольнение или «увольнение» сотрудников, предприятий, возможностей и действий, которые не соответствуют нашим ценностям и этике, могут повлиять на конечный результат в краткосрочной перспективе, но поддержать его в долгосрочной перспективе. Это означает сохранение клиентов, лояльность сотрудников и повышение доверия.

Строй сильную, ООО Культуру

Отношения с сотрудниками, которые начинаются с честности, заботы, признания и вознаграждения, всегда будут процветать. Обучайте и обучайте своих сотрудников, чтобы они были «лучшими» в вашем бизнесе, и это будет соответствовать потребностям клиента.

Поощряйте сотрудников высказываться с политикой открытых дверей о безопасности, ошибках и конфликтах с клиентами. Поощряйте обратную связь, предложения и идеи, которые могут улучшить отношения и сделать процессы более плавными. Они ваши глаза и уши в окопах и хотят чувствовать, что у них есть кожа в игре.

Создать этический контрольный список и стандарты

Сказать, что у вас есть этика, - это одно, показать свой «Контрольный список этики» в письменной форме, опубликовать его там, где его смогут увидеть люди, и жить другим. Это делает всех более преданными и ответственными. Это не должно быть сложным, длинным или многословным, просто ясно сказано. Он может включать такие области, как выставление счетов и оплата, прием новых клиентов, конфликт интересов, поведение, уважительное отношение к людям и найм.

Сильная этика приравнивает к лучшей прибыли

Соблюдение, мониторинг и изменение этических стандартов по мере необходимости могут стоить дороже в краткосрочной перспективе, но являются ключевыми факторами устойчивости, лояльности и повторного ведения бизнеса. Последовательность в этике создает более прочные отношения и дает вам возможность выполнить ваши обещания сотрудникам и общественности.

Мир онлайн разоблачил неумолимый спам и неэтичные компании и практики. Мы становимся умнее и хитрее, когда замечаем это быстро, но оно никогда не исчезнет полностью. Компании, которым не хватает этической согласованности в процессе продаж, не собираются привлекать новых клиентов. Компании, которые не обращаются с людьми сразу после распродаж, не выживут.Потратьте столько же времени на удержание, сколько и на рекрутинг, и вы выиграете.

Одно сообщение в блоге или сообщение в социальной сети может стать вирусным менее чем за 24 часа, а иногда и за час. Это может быть убийцей бренда, поскольку у общественности теперь есть власть. Не думайте, что вы можете скрыть плохие мотивы в, казалось бы, благих намерениях. Плохая идея.

Вот несколько отличных ресурсов для статей по деловой этике из Центра прикладной этики Университета им. Санта-Клары.

Уважайте своих клиентов, публику, будьте этичны с самого начала и создавайте правильную культуру, которая надолго удерживает вас и ваш бизнес.

Почему бы тебе?

Фото зверя через Shutterstock