Рабочее место процветает на информации, будь то соблюдение ежедневных сроков или принятие долгосрочных решений, которые полностью меняют направление компании. Эффективное общение является ключом к обеспечению того, что информация передается и получает должным образом. Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемами с производительностью или функциями компании, во всем виновата коммуникация. Используйте проверенные стратегии для улучшения коммуникации в вашей организации и создания культуры, поддерживающей позитивные взаимодействия.
$config[code] not foundРабота с ограниченным временем
По возможности выбирайте прямые формы общения через электронные. Это может помочь обеспечить более быструю и четкую передачу вашего сообщения, что поможет предотвратить проблемы с управлением временем. Например, отчет 2011 года от технологической компании Fonality и исследовательской группы Webtorials показал, что по крайней мере половина рабочего времени тратится на электронную почту. Сокращая количество времени, которое приходится выполнять сотрудникам, просматривая электронные письма компании, вы освобождаете больше времени для более важной и продуктивной работы. Независимо от того, как вы решили общаться, сохраняйте свои сообщения краткими и точными, независимо от того, проводите ли вы веб-конференцию в масштабах всей компании или встречаетесь с сотрудником один на один.
Отточить ваше сообщение
Эффективное общение на рабочем месте требует хороших устных и слуховых навыков. Сотрудники должны не просто слышать ваши слова - они также должны обрабатывать основополагающее значение и устанавливать реальную связь. Ограничьте свое общение несколькими сфокусированными точками, а не списком с размытым текстом. Таким образом, ваше общение не будет неоднозначным, и ваша аудитория с большей вероятностью запомнит ваши идеи и инструкции. Выберите правильную форму общения, например, письменные заметки, когда вы делитесь большим количеством высокотехнологичной информации. Кроме того, продвигайте активные навыки слушания среди своих сотрудников, например, не прерывайте оратора до его окончания, проявляйте интерес, повторяйте ключевые идеи и оставляйте отзывы.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемУбедительные аргументы
Когда вы пытаетесь убедить своих коллег в споре, поговорите с ними лицом к лицу. Таким образом, вы можете сразу настроить ваше общение на основе обратной связи. Взаимодействие лицом к лицу также позволяет вам использовать невербальные сигналы, такие как тон голоса, осанка тела и выражение лица, чтобы направить свои очки домой. Эта форма коммуникации работает хорошо, если вы, например, пытаетесь мотивировать торговых представителей к выполнению своих ежемесячных квот или пытаетесь заставить сотрудников купить новую стратегическую инициативу.
Уважая различия
Исследования показывают, что личный опыт влияет на то, как вы общаетесь на рабочем месте и за его пределами. Например, мужчины и женщины общаются по-разному при решении проблем. Мужчины склонны больше концентрироваться на действиях, фактах и быстрых решениях. Женщины обычно предпочитают более взвешенный, аналитический подход. Сотрудники также общаются по-разному в зависимости от возраста, культурного происхождения и других личных качеств. Узнайте больше об этих различиях в общении, чтобы избежать проблем при общении с коллегами из разных стран.
