Интернет-маркетинг стал важной частью набора инструментов для малого бизнеса. Чтобы охватить потребителей и расширить свой бизнес, вы можете использовать различные тактики и инструменты - от интернет-рекламы до маркетинга в социальных сетях, управления репутацией и т. Д. Управление всеми тонкостями ведения малого бизнеса является сложным, а манипулирование всеми различными аспектами онлайн-маркетинга само по себе является ответственностью.
$config[code] not found
Итак, уделите минуту, чтобы убедиться, что вы не совершаете ни одного из этих семи смертных грехов при маркетинге вашего малого бизнеса:
1.) Не отслеживать вашу интернет-рекламу
Одним из невероятных преимуществ интернет-рекламы является возможность ее отслеживания. Если вы рекламируете свой малый бизнес в Интернете, важно отслеживать не только клики, которые вы получаете на свой веб-сайт или целевую страницу, но и то, что происходит после клика. Клиенты звонят в ваш бизнес, заполняют форму или покидают вашу страницу после нажатия? Если вы не знаете, как вы узнаете, действительно ли ваша реклама помогает вашему бизнесу привлечь больше клиентов? Многие сложные интернет-маркетинговые продукты позволят вам отслеживать все это и многое другое, поэтому вы сможете не только узнать эффективность своих кампаний, но и оптимизировать их в соответствии с тем, что работает. Итак, начните отслеживать свою онлайн-рекламу, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих инвестиций.
2.) Не локально ориентируясь на ваш интернет-маркетинг
Как малый бизнес, есть большая вероятность, что большая часть вашей клиентской базы состоит из местных потребителей. Если это так, и вы инвестируете в онлайн-маркетинг, а не ориентируетесь на него локально, это может стоить вам. Вы будете не только платить больше за таргетинг на национальные ключевые слова и тратить больше, чтобы конкурировать на этих условиях, но вы также можете скучать по потребителям, которые ищут местный бизнес точно так же, как ваш.
Ориентируясь на локальный маркетинг в Интернете, вы можете получить более высокую отдачу от своих инвестиций и более эффективно охватить потребителей, которые ищут местные компании. Даже если вы хотите инвестировать часть своего онлайн-маркетинга в более широкие усилия, важно также включить локализацию. И, отслеживая успех каждой стратегии, вы можете узнать, что работает лучше всего, чтобы помочь вам привлечь больше клиентов и перевести туда свои инвестиции.
3.) Не претендует на вашу страницу Google Места
Возможно, вы уже вкладываете средства в SEO, чтобы помочь вашему сайту занять хорошие позиции в органическом поиске. Страница Google Place - это еще один ценный инструмент, который может помочь вашему малому бизнесу в поиске на рабочем столе и на мобильных устройствах местным потребителям, которые ищут такой же бизнес, как и вы, - и его можно использовать бесплатно.
Если вы не заявили о себе на странице Google Place, сделайте это немедленно. Утверждая и оптимизируя свою страницу, вы не только получаете больший контроль над тем, что перечислено о вашей компании, вы также можете получить ценное место в Google для важных ключевых слов для бизнеса в обычном поиске.
4.) Не удается оптимизировать целевую страницу для конверсий
Большинство форм интернет-маркетинга включают в себя цель - заставить людей посетить ваш сайт или определенную целевую страницу на нем. Но если он не оптимизирован для конверсий, вы можете потерять много потенциальных клиентов, несмотря на все ваши усилия по привлечению людей на эту страницу.
Является ли ваша контактная информация на видном месте и легко найти в верхней части вашей страницы? Есть ли у вас четкий призыв к действию, направляющий посетителей на выполнение определенного действия - например, звоните в ваш бизнес или заполняете форму? Видна ли наиболее важная информация выше сгиба, или посетители должны прокрутить вниз, чтобы найти то, что им действительно нужно? Свяжитесь с вашим веб-разработчиком, чтобы обсудить изменения, которые вы могли бы внести, чтобы сделать ваш сайт более эффективным для привлечения клиентов, что повысит эффективность вашего интернет-маркетинга.
5.) Не обучение персонала по ведению свинца
Многие малые предприятия тратят так много времени и усилий на то, чтобы сосредоточиться на внешней части маркетинговой воронки, поэтому они пренебрегают одним из наиболее важных компонентов процесса маркетинга. Что происходит с лидерами, когда они проявляют интерес к вашему бизнесу? Для большинства малых предприятий одним из наиболее дорогостоящих аспектов уравнения маркетинга является то, как ваши сотрудники справляются с поступающими вам запросами - по телефону, электронной почте, факсу или лично. Вы много инвестируете в генерацию лидов, и каждый из них имеет значение! Именно поэтому обучение всех ваших сотрудников тому, как правильно отвечать на телефонные звонки, отвечать на запросы клиентов и обрабатывать запросы, является настолько важным.
6.) Побслуживание клиентов
Знаете ли вы, что услуга, которую ваши клиенты получают в вашем малом бизнесе, является важной составляющей вашего интернет-маркетинга? Это потому, что из уст в уста по-прежнему остается одним из самых влиятельных факторов на потребителей. А в современном цифровом мире то, что ваши клиенты говорят в Интернете о том, как ваш бизнес относится к ним, является частью присутствия вашего бизнеса в Интернете, нравится вам это или нет.
Если вы виновны в плохом обслуживании клиентов, есть вероятность, что эти новости будут быстро распространяться в Интернете. Хорошая новость заключается в том, что распространяются и слухи о впечатлениях клиентов. Вот почему важно убедиться, что ваша команда хорошо знает, как обеспечить обслуживание клиентов мирового уровня.
Вот почему важно убедиться, что ваша команда хорошо знает, как обеспечить обслуживание клиентов мирового уровня.
7.) Оставьте вашу онлайн репутацию без контроля
Что конкретно люди говорят о вашем малом бизнесе в Интернете? Оставить без внимания вашу репутацию в Интернете может быть огромной ошибкой, особенно если есть отрицательные отзывы о вашем бизнесе, которые занимают хорошие позиции в поисковых системах или привлекают много внимания на обзорных сайтах. Отрицательная репутация в Интернете может стоить вам клиентов.
Таким образом, вместо того, чтобы интересоваться, что люди говорят о вашем бизнесе в Интернете, регулярно проводите анализ репутации в Интернете, чтобы вы могли выявить отрицательное и устранить его, сосредоточив при этом регулярные усилия на том, чтобы попросить счастливых клиентов поделиться отзывами о вашем бизнесе, чтобы построить положительный шум о вашем бизнесе.
Вы виновны в совершении какого-либо из этих смертных грехов интернет-маркетинга малого бизнеса? У вас есть что добавить в этот список? Поделитесь своими мыслями в комментарии!
Деловой Дьявол Фото через Shutterstock
39 комментариев ▼
