Как найти тайного покупателя. Когда компания нанимает тайного покупателя, чтобы он приходил и проверял сотрудников, важно, чтобы сотрудник знал, как обнаружить тайного покупателя. Хотя все сотрудники должны каждый раз делать хорошую работу, чтобы избежать каких-либо негативных комментариев, есть несколько явных признаков того, что клиент на самом деле является тайным покупателем.
Обратите внимание, если клиент вписывается в окружение. Если клиент не тот, кого обычно можно найти в магазине, в котором вы работаете, это может быть подсказкой, что он - таинственный покупатель.
$config[code] not foundОбратите внимание на действия клиента. Лист бумаги, на котором они делают заметки, является хорошим признаком того, что покупатель - таинственный покупатель, особенно когда это не является обычным делом. Принимая во внимание, что наличие списка в продуктовом магазине является обычным делом, не так часто иметь список в магазине одежды.
Найдите загадочного покупателя, если он не может ответить на вопросы или ответить на вопросы неправильно, когда вы спрашиваете их об окружающем товаре.
Монитор для разделения транзакций. Если клиенты оплачивают свои товары в двух разных заказах, возможно, используя подарочную карту на один, это может быть признаком загадочного покупателя, поскольку многие компании предоставляют своим покупателям подарочные сертификаты для использования.
Наблюдайте за тем, как клиент покидает магазин. Чеки в ванной почти всегда требуются от таинственных покупателей, где есть легкодоступный общественный туалет. Кроме того, покупатель, скорее всего, сядет в свою машину и сделает заметки на парковке о том, что они видели.
